Ameyo

All-in-one Contact Center Software
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Übersicht

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Unterstützte Plattformen

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Web-basiert Web-basiert
iPhone App iPhone App
Android App Android App
Windows App Windows App

Optionen für Kundensupport

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Online-Support Online-Support
Telefon-Support Telefon-Support
Video-Anleitungen Video-Anleitungen
Wissensdatenbank Wissensdatenbank

Preis

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Abonnement Abonnement
Einmalige Lizenz Einmalige Lizenz

Nutzerbewertungen

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Gesamtbewertung Gesamtbewertung
Bedienkomfort Bedienkomfort
Preis-Leistungs-Verhältnis Preis-Leistungs-Verhältnis
Kunden-Support Kunden-Support

Funktionen

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API API
Aktivitäts-Dashboard Aktivitäts-Dashboard
Anrufaufzeichnung Anrufaufzeichnung
Automatische Anrufverteilung Automatische Anrufverteilung
Automatische Lead-Verteilung Automatische Lead-Verteilung
Automatisches Telefonwahlgerät Automatisches Telefonwahlgerät
Berichterstattung und Statistik Berichterstattung und Statistik
CRM-Integration CRM-Integration
Chat Chat
Datenfilterung Datenfilterung
Disaster Recovery Disaster Recovery
E-Mail-Integration E-Mail-Integration
Echtzeit-Berichterstattung Echtzeit-Berichterstattung
Einmalige Anmeldung Einmalige Anmeldung
Hilfe Desk-Management Hilfe Desk-Management
IVR / Spracherkennung IVR / Spracherkennung
Kontakt-Historie Kontakt-Historie
Kundendienst-Analyse Kundendienst-Analyse
Kundenerlebnis-Management Kundenerlebnis-Management
Kundenhistorie Kundenhistorie
Lead-Zuordnung Lead-Zuordnung
Leistungsmanagement Leistungsmanagement
Mitarbeiter-Self-Service Mitarbeiter-Self-Service
Mitarbeitermanagement Mitarbeitermanagement
Multi-Channel-Kommunikation Multi-Channel-Kommunikation
Multichannel-Management Multichannel-Management
Priorisierung Priorisierung
Produktivitäts-Berichterstattung Produktivitäts-Berichterstattung
Progressives Wählsystem Progressives Wählsystem
Prädiktive Wähler Prädiktive Wähler
Routing anfordern Routing anfordern
SMS-Integration SMS-Integration
Sofortnachrichten Sofortnachrichten
Text in Sprache (verwandeln) Text in Sprache (verwandeln)
Umleitung der Anrufe Umleitung der Anrufe
Visuelle Analytik Visuelle Analytik
Voice-Mail Voice-Mail
Warteschlangen-Manager Warteschlangen-Manager
Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Wissensbasis-Management Wissensbasis-Management
Workflow-Management Workflow-Management
Zugriffskontrolle Zugriffskontrolle
Überwachung Überwachung

Integrationen

Integrationen

Ameyo FusionCX Ameyo FusionCX
Dynamics 365 Dynamics 365
FieldEZ FieldEZ
Freshdesk Freshdesk
Knowmax Knowmax
LeadSquared LeadSquared
SugarCRM SugarCRM
Zendesk Zendesk
Zoho CRM Zoho CRM