Übersicht |
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Unterstützte Plattformen |
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Web-basiert |
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iPhone App |
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Android App |
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Windows App |
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Optionen für Kundensupport |
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Forum |
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Telefon-Support |
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Video-Anleitungen |
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Wissensdatenbank |
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Kosten |
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Beginnt ab |
Beginnt ab |
19,00 $/Monat
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Abonnement |
Abonnement
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Nutzerbewertungen |
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Gesamtbewertung |
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Bedienkomfort |
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Preis-Leistungs-Verhältnis |
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Kunden-Support |
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Funktionen |
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API |
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Aktivitäts-Dashboard |
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Aktivitäts-Verfolgung |
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Anfragezuordnung |
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Anpassbare Berichterstellung |
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Audit Trail |
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Aufgaben-Nachverfolgung |
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Aufgabenmanagement |
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Auftragnehmer-Management |
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Bedarfsmanagement |
Bedarfsmanagement
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Benutzerdefinierte Diagramme |
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Benutzerdefinierte Formulare |
Benutzerdefinierte Formulare
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Beschaffungsmanagement |
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Bestell-Management |
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Compliance Management |
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Daten-Import / -Export |
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Dokumentenspeicher |
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Drag-and-Drop-Oberfläche |
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E-Mail-Benachrichtigungen |
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E-Mail-Integration |
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Entsorgungswirtschaft |
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Ereignisprotokolle |
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Eskalationsmanagement |
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Feedback-Management |
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Fernbedienung |
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Fernzugriff |
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Hilfe Desk-Management |
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IT-Betriebsmittelverwaltung |
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Integration des aktiven Verzeichnisses (AD, Active Directory) |
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Inventarverwaltung |
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Kommentieren |
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Konfigurationsmanagement |
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Konfigurierbarer Workflow |
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Kundendatenbank |
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Kundenspezifisches Branding |
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Lieferanten-Management |
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Multi-Channel-Kommunikation |
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Onlinekatalog |
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Problem-Management |
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Regelbasierter Workflow |
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Rich-Text-Bearbeiter |
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Routing anfordern |
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SLA-Management |
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Self-Service Portal |
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Sichere Datenspeicherung |
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Standortverfolgung |
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Statusverfolgung |
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Stundenzettel |
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Störfallmanagement |
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Supportticket-Management |
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Umfragen & Feedback |
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Verfolgen von Support-Tickets |
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Vermögensanlagen-Lebenszyklus-Management |
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Vermögensverwaltung |
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Vertragsmanagement |
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Veränderungsmanagement |
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Warnungen / Eskalation |
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Werkzeuge zur Zusammenarbeit |
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Widgets |
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Wissensbasis-Management |
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Workflow-Management |
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Zeit & Kosten Verfolgung |
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Integrationen |
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TeamViewer |
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