Übersicht |
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Unterstützte Plattformen |
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Web-basiert |
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iPhone App |
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Android App |
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Windows App |
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Optionen für Kundensupport |
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Telefon-Support |
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Video-Anleitungen |
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Wissensdatenbank |
Wissensdatenbank
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Kosten |
Kosten |
Beginnt ab |
Beginnt ab |
100,00 $/Monat
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Abonnement |
Abonnement
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Nutzerbewertungen |
Nutzerbewertungen |
Gesamtbewertung |
Gesamtbewertung
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Bedienkomfort |
Bedienkomfort
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Preis-Leistungs-Verhältnis |
Preis-Leistungs-Verhältnis
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Kunden-Support |
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Funktionen |
Funktionen |
API |
API
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Aktivitäts-Dashboard |
Aktivitäts-Dashboard
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Anruftext-Aufzeichnung |
Anruftext-Aufzeichnung
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Anrufverfolgung |
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Automatische Lead-Verteilung |
Automatische Lead-Verteilung
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Benutzerdefinierte Formulare |
Benutzerdefinierte Formulare
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CRM-Integration |
CRM-Integration
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Chat |
Chat
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Drag-and-Drop-Oberfläche |
Drag-and-Drop-Oberfläche
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E-Mail-Benachrichtigungen |
E-Mail-Benachrichtigungen
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Etikettierung |
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Feedback-Management |
Feedback-Management
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Feedback-Sammlung |
Feedback-Sammlung
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Gamification |
Gamification
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Genehmigungs-Management |
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IVR / Spracherkennung |
IVR / Spracherkennung
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Integration von Dritten |
Integration von Dritten
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Kategorisierung |
Kategorisierung
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Kundendienst-Analyse |
Kundendienst-Analyse
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Kundenhistorie |
Kundenhistorie
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Leistungsmanagement |
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Mehrsprachig |
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Mitarbeitermanagement |
Mitarbeitermanagement
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Multichannel-Management |
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Prognose |
Prognose
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Progressives Wählsystem |
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Prädiktive Wähler |
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Routing anfordern |
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Rückruf-Terminplanung |
Rückruf-Terminplanung
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SMS-Integration |
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Self-Service Portal |
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Social-Media-Integration |
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Sprache zu Text |
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Text in Sprache (verwandeln) |
Text in Sprache (verwandeln)
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Umfragen & Feedback |
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Voice-Mail |
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Warteschlangen-Manager |
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Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) |
Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
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„Was wäre wenn“-Szenarien |
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Integrationen |
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Balto |
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Brand Embassy |
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Castel Detect LIVE |
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Cherwell Service Management |
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ExecVision |
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Gong.io |
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IMIconnect |
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Inbenta |
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Salesforce Service Cloud |
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Zendesk |
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