Übersicht |
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Unterstützte Plattformen |
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Web-basiert |
Web-basiert
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iPhone App |
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Android App |
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Windows App |
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Optionen für Kundensupport |
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Online-Support |
Online-Support
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Telefon-Support |
Telefon-Support
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Wissensdatenbank |
Wissensdatenbank
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Kosten |
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Beginnt ab |
Beginnt ab |
21,00 $/Monat
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Abonnement |
Abonnement
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Nutzerbewertungen |
Nutzerbewertungen |
Gesamtbewertung |
Gesamtbewertung
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Bedienkomfort |
Bedienkomfort
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Preis-Leistungs-Verhältnis |
Preis-Leistungs-Verhältnis
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Kunden-Support |
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Funktionen |
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@mentions |
@mentions
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API |
API
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Anfragezuordnung |
Anfragezuordnung
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Angebotsmanagement |
Angebotsmanagement
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Anpassbare Vorlagen |
Anpassbare Vorlagen
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Anrufaufzeichnung |
Anrufaufzeichnung
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Automatische Benachrichtigungen |
Automatische Benachrichtigungen
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Automatische Lead-Verteilung |
Automatische Lead-Verteilung
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Benutzerdefinierte Formulare |
Benutzerdefinierte Formulare
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Berichterstattung und Statistik |
Berichterstattung und Statistik
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Besucher-Nachverfolgung |
Besucher-Nachverfolgung
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Bewertungen |
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CRM-Integration |
CRM-Integration
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Chat |
Chat
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Chat-Transkription |
Chat-Transkription
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Dateitransfer |
Dateitransfer
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Daten-Import / -Export |
Daten-Import / -Export
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E-Mail-Vorlagen |
E-Mail-Vorlagen
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Echtzeit-Benachrichtigungen |
Echtzeit-Benachrichtigungen
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Echtzeitüberwachung |
Echtzeitüberwachung
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Engagement-Analytik |
Engagement-Analytik
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Ereignisgesteuerte Aktionen |
Ereignisgesteuerte Aktionen
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Erhalten |
Erhalten
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Eskalationsmanagement |
Eskalationsmanagement
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Etikettierung |
Etikettierung
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Feedback-Management |
Feedback-Management
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Feedback-Sammlung |
Feedback-Sammlung
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Follow-up von Terminen |
Follow-up von Terminen
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Gefilterte Ansichten |
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Genehmigungs-Management |
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HIPAA-Compliance |
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Helpdesk-Integration |
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Inbox-Management |
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Integration von Dritten |
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Kategorisierung |
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Kontakt-Historie |
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Konversion-Tracking |
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Kundendatenbank |
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Kundendienst-Analyse |
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Kundenerlebnis-Management |
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Kundenportal |
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Lead-Distribution |
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Lead-Erfassung |
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Lead-Generierung |
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Mehrsprachig |
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Mitarbeiter-Onboarding |
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Mitarbeitermanagement |
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Mitarbeiterprofil |
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Mobile Integration |
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Multi-Channel-Kommunikation |
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Multichannel-Management |
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Multichannel-Marketing |
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PCI DSS-Compliance |
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Performance-Berichte |
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Produktivitäts-Berichterstattung |
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Projektzeiterfassung |
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Rollen-basierte Genehmigung |
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Rückruf-Terminplanung |
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SMS-Integration |
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Social Media-Kennzahlen |
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Social-Network-Marketing |
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Sofortnachrichten |
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Suchfunktion |
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Trainingsmanagement |
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Umfrage-Management |
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Umfragen & Feedback |
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Verfolgen von Support-Tickets |
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Warnungen / Eskalation |
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Zugriffskontrolle |
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