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Unterstützte Plattformen |
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Web-basiert |
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iPhone App |
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Android App |
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Windows App |
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Optionen für Kundensupport |
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Forum |
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Häufig gestellte Fragen |
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Online-Support |
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Telefon-Support |
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Video-Anleitungen |
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Wissensdatenbank |
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Kosten |
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Beginnt ab |
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15,00 $/Monat
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Abonnement |
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Nutzerbewertungen |
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Gesamtbewertung |
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Bedienkomfort |
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Preis-Leistungs-Verhältnis |
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Kunden-Support |
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Funktionen |
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API |
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Aktivitäts-Verfolgung |
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Anpassbare Berichterstellung |
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Anwendungsintegration |
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Automatische Antworten |
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Automatische Benachrichtigungen |
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Automatische Lead-Verteilung |
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Benutzerdefinierte Felder |
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Benutzerdefinierte Formulare |
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Berichterstattung und Statistik |
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CRM-Integration |
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Chat |
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Content-Management |
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E-Commerce-Integration |
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E-Mail-Vorlagen |
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Echtzeit-Daten |
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Echtzeitüberwachung |
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Einmalige Anmeldung |
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Ereignisgesteuerte Aktionen |
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Erinnerungen |
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Eskalationsmanagement |
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Etikettierung |
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Feedback-Management |
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Feedback-Sammlung |
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Gefilterte Ansichten |
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Gemeinsamer Arbeitsbereich |
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Genehmigungs-Management |
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Hilfe Desk-Management |
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Integration des aktiven Verzeichnisses (AD, Active Directory) |
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Kanalmanagement |
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Kommunikationsmanagement |
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Konfigurierbarer Workflow |
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Kontakt-Historie |
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Kundenspezifisches Branding |
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Lead-Zuordnung |
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Mehrere Benutzerkonten |
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Mehrere Länder |
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Mehrere Standorte |
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Mehrfache Format-Unterstützung |
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Mehrsprachig |
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Mischkonzern |
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Mobile Integration |
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Multi-Channel-Kommunikation |
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Multichannel-Management |
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Performance-Berichte |
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Problemmanagement |
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Produktivitäts-Berichterstattung |
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Regelbasierter Workflow |
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Rich-Text-Bearbeiter |
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Rollen-basierte Genehmigung |
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Social-Media-Integration |
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Sofortnachrichten |
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Statusverfolgung |
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Suchfunktion |
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Supportticket-Management |
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Umfragen & Feedback |
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WYSIWYG-Editor |
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Web-Formulare |
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Webseitenintegration |
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Werkzeuge zur Zusammenarbeit |
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Workflow-Management |
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Zwei-Faktor-Authentifizierung |
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Überwachung |
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Slaask |
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