Übersicht |
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Unterstützte Plattformen |
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Web-basiert |
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iPhone App |
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Android App |
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Windows App |
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Optionen für Kundensupport |
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Häufig gestellte Fragen |
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Online-Support |
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Telefon-Support |
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Video-Anleitungen |
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Wissensdatenbank |
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Kosten |
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Beginnt ab |
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10,00 $/Monat
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Abonnement |
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Nutzerbewertungen |
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Gesamtbewertung |
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Bedienkomfort |
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Preis-Leistungs-Verhältnis |
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Kunden-Support |
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Funktionen |
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@mentions |
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API |
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Anpassbare Vorlagen |
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Anrufaufzeichnung |
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Anrufverfolgung |
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Automatische Benachrichtigungen |
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Automatische Lead-Verteilung |
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Benutzerdefinierte Felder |
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Berichterstattung und Statistik |
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Bewertungen |
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CRM-Integration |
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Chat |
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Daten-Import / -Export |
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Datenfilterung |
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Desktop-Benachrichtigungen |
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Dokumentenmanagement |
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E-Mail-Integration |
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E-Mail-Vorlagen |
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Echtzeit-Berichterstattung |
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Echtzeit-Updates |
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Echtzeitüberwachung |
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Ereignisgesteuerte Aktionen |
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Erhalten |
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Eskalationsmanagement |
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Etikettierung |
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Feedback-Management |
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Feedback-Sammlung |
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Gefilterte Ansichten |
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Gemeinsamer Arbeitsbereich |
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Genehmigungs-Management |
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HIPAA-Compliance |
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Helpdesk-Integration |
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Historisches Nachfolgeerfahren |
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Inbox-Management |
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Integration von Dritten |
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Kategorisierung |
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Konfigurierbarer Workflow |
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Kundendatenbank |
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Kundenhistorie |
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Lead-Zuordnung |
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Leistungsmanagement |
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Massenversand |
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Mehrere Abteilungen / Projekte |
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Mehrere Benutzerkonten |
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Mobile Benachrichtigungen |
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Mobile Integration |
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PCI DSS-Compliance |
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Performance-Berichte |
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Priorisierung |
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Produktivitäts-Berichterstattung |
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SSL-Sicherheit |
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Sofortnachrichten |
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Suchfunktion |
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Supportticket-Management |
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Trend-Analysen |
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Verfolgen von Support-Tickets |
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Voice-Mail |
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Vorlagen-Management |
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Werkzeuge zur Zusammenarbeit |
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Workflow-Management |
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Zusammenfassende Berichte |
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Zwei-Faktor-Authentifizierung |
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Integrationen |
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Bitium |
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Campaign Monitor |
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Capsule |
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Zapier |
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