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Helpdesk-, Kundenbetreuungs-Software.
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Anpassbare Vorlagen Anpassbare Vorlagen
Anrufaufzeichnung Anrufaufzeichnung
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E-Mail-Benachrichtigungen E-Mail-Benachrichtigungen
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E-Mail-Vorlagen E-Mail-Vorlagen
Echtzeit-Benachrichtigungen Echtzeit-Benachrichtigungen
Eskalationsmanagement Eskalationsmanagement
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Gemeinsamer Arbeitsbereich Gemeinsamer Arbeitsbereich
Genehmigungs-Management Genehmigungs-Management
Geplante Berichterstattung Geplante Berichterstattung
Hilfe Desk-Management Hilfe Desk-Management
Indizierung Indizierung
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Kategorisierung Kategorisierung
Kontakt-Datenbank Kontakt-Datenbank
Kontakt-Historie Kontakt-Historie
Kontaktmanagement Kontaktmanagement
Kundendatenbank Kundendatenbank
Kundendienst-Analyse Kundendienst-Analyse
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Kundensegmentierung Kundensegmentierung
Lead-Zuordnung Lead-Zuordnung
Mehrsprachig Mehrsprachig
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