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Unterstützte Plattformen |
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Web-basiert |
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iPhone App |
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Android App |
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Windows App |
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Optionen für Kundensupport |
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Forum |
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Häufig gestellte Fragen |
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Online-Support |
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Telefon-Support |
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Video-Anleitungen |
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Wissensdatenbank |
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Kosten |
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Beginnt ab |
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29,00 $/Monat
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Abonnement |
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Nutzerbewertungen |
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Gesamtbewertung |
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Bedienkomfort |
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Preis-Leistungs-Verhältnis |
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Kunden-Support |
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Funktionen |
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API |
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Aktivitäts-Verfolgung |
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Anpassbare Berichterstellung |
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Anpassbare Vorlagen |
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Anrufaufzeichnung |
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Anrufverfolgung |
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Anrufüberwachung |
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Authentifizierung |
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Automatische Lead-Verteilung |
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Benutzerdefinierte Felder |
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Datensynchronisation |
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E-Mail-Benachrichtigungen |
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E-Mail-Integration |
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E-Mail-Vorlagen |
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Echtzeit-Benachrichtigungen |
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Eskalationsmanagement |
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Etikettierung |
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Gemeinsamer Arbeitsbereich |
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Genehmigungs-Management |
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Geplante Berichterstattung |
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Hilfe Desk-Management |
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Indizierung |
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Integration von Dritten |
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Kategorisierung |
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Kontakt-Datenbank |
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Kontakt-Historie |
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Kontaktmanagement |
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Kundendatenbank |
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Kundendienst-Analyse |
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Kundenreklamations-Tracking |
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Kundensegmentierung |
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Lead-Zuordnung |
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Mehrsprachig |
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Regelbasierter Workflow |
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Stempeluhr-Integration |
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Supportticket-Management |
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Zusammenfassende Berichte |
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