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description: Schnell die führenden Ameyo vs. ZIWO Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Ameyo vs. ZIWO: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Ameyo und ZIWO

Canonical: https://www.getapp.at/compare/10033/131291/ameyo-communication-suite/vs/ziwo

> Detailgenauer Vergleich zwischen Ameyo und ZIWO. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Ameyo | ZIWO |
| **Gesamtbewertung** | 4.2/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 100 | 108 |
| **Startpreis** | - | $ 40,00 |
| **Gratis Testen** | - | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Ameyo

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Inbound Callcenter
- Multi-Channel-Kommunikation
- Progressives Wählersystem
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Text in Sprache (verwandeln)
- Videokonferenzen
- Überwachung

### ZIWO

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Inbound Callcenter
- Multi-Channel-Kommunikation
- Progressives Wählersystem
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Text in Sprache (verwandeln)
- Videokonferenzen
- Überwachung

## Links

- [Profil von Ameyo anzeigen](https://www.getapp.at/software/10033/ameyo-communication-suite)
- [Profil von ZIWO anzeigen](https://www.getapp.at/software/131291/ziwo)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/10033/131291/ameyo-communication-suite/vs/ziwo)

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## Strukturierte Daten

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Seit über 13 Jahren hilft die Customer-Experience-Plattform des Unternehmens Kunden, mühelos über alle Kanäle und Touchpoints hinweg mit ihren Kunden zu interagieren, um optimale Customer Journeys bereitzustellen und gleichzeitig Umsatz und Kundentreue zu maximieren.\n\nAmeyo ermöglicht es Unternehmen, die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen, indem sie über mehrere Kanäle, einschließlich Mobilgeräte, Web, E-Mail, Sprachanrufe, Chat und Social Media, eine intuitive und konsistente Erfahrung bereitstellen. Die Funktionen zur Kundeninteraktionsverwaltung von Ameyo ermöglichen ein proaktives Engagement, um Customer-Experience-Erinnerungen in Form von einprägsamen Erfahrungen bereitzustellen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/abadab1b-e7d7-483c-aeee-0d903186505c.png","url":"https://www.getapp.at/software/10033/ameyo-communication-suite","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/10033/ameyo-communication-suite#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":100},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android"},{"name":"ZIWO","description":"ZIWO ist eine cloudbasierte Callcenter-Plattform für Vertriebs-, Marketing-, Kundenbetreuungs- und Entwicklerteams, die ihnen dabei hilft, mit Kunden über echte oder virtuelle Agenten zu kommunizieren. Zu den Funktionen gehören CRM-Integration, automatische Einwahl, virtuelle Telefonnummern, Warteschleifen, Anrufprotokollierung und vieles mehr.\n\nÜber die webbasierte Schnittstelle ermöglicht ZIWO Callcenter-Managern die Einstellung und Verwaltung von Agenten von überall aus. Mit der Schnittstelle für Echtzeitkommunikation können Mitarbeiter Logins, Übertragungen und Status verwalten und so ihren Führungskräften einen vollständigen, aktuellen und standortunabhängigen Überblick über die Aktivitäten der Agenten bieten. Mit der Funktion Roaming-Agent können Mitarbeiter auf der ZIWO-Plattform oder über ein Internet-Telefon ortsfern arbeiten, sodass Teams auch außerhalb des Büros arbeiten und kommunizieren können. \n\nMit ZIWO können eingehende Anrufe verfolgt und Anrufaktivitäten durch intelligente Weiterleitung in Abhängigkeit von der Sprache, der erforderlichen Dienstleistung, der Priorität oder anderen Merkmalen organisiert werden. Eingehende Anrufe können als VIP oder Blacklist kategorisiert werden, und es können spezielle Szenarien angewendet werden, wenn diese Nummern Kontakt aufnehmen. Mit vorgefertigten Widgets für die Nummern einzelner Agenten, beantwortete Anrufe vs. angemeldete Agenten, Leistung, Anrufreaktion und Problemlösung beim ersten Anruf können Manager Echtzeitstatistiken und Einblicke in die Leistung und das Anrufvolumen einsehen, sodass sie bei Bedarf Änderungen auf Personalebene vornehmen können. \n\nMit der Popup-Anzeige für Anruferinformationen können Agenten den detaillierten Status eingehender Anrufe sehen. Dies stellt sicher, dass Agenten den Grund für die Blockierung, Umleitung oder Priorisierung von Anrufen kennen. Darüber hinaus kann im Dialogfeld die Anrufhistorie angezeigt werden, um einen Überblick über die Kommunikation zu geben, wenn in Zukunft weitere Details benötigt werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7972bae5-5881-424d-bec8-c9a9257c7a39.png","url":"https://www.getapp.at/software/131291/ziwo","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/131291/ziwo#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":108},"offers":{"price":"40","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.at/compare/10033/131291/ameyo-communication-suite/vs/ziwo#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Call-Center Software","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Ameyo vs. ZIWO","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/10033/131291/ameyo-communication-suite/vs/ziwo","@type":"ListItem"}]}]}
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