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description: Schnell die führenden Zendesk Suite vs. SAP SuccessFactors Work Zone Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Zendesk Suite vs. SAP SuccessFactors Work Zone: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Zendesk Suite und SAP SuccessFactors Work Zone

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> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und SAP SuccessFactors Work Zone. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | SAP SuccessFactors Work Zone |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4081 | 5 |
| **Startpreis** | € 115,00 | - |
| **Gratis Testen** | Ja | - |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Videos |

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Computer Telephony Integration
- Content-Management
- Discussions/Forums
- Fall-Management
- Filesharing
- Inbound Callcenter
- Kommunikationsmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Mobiler Zugriff
- Social-Media-Integration
- Textbearbeitung
- Vertrags-/Lizenz-Management
- VoIP-Verbindung
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit

### SAP SuccessFactors Work Zone

- Aufgabenmanagement
- Blogs
- Content-Management
- Discussions/Forums
- Filesharing
- Kommunikationsmanagement
- Mobiler Zugriff
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wiki

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.getapp.at/software/9448/zendesk)
- [Profil von SAP SuccessFactors Work Zone anzeigen](https://www.getapp.at/software/100340/sap-jam-collaboration)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/9448/100340/zendesk/vs/sap-jam-collaboration)

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## Strukturierte Daten

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Zendesk bedient über 165.000 Unternehmen jeder Größe in Hunderten von Branchen. Service und Support werden in über 60 Sprachen bereitgestellt. \n\nZendesk bietet eine Lösung für den Kundensupport. Im Durchschnitt erhöht die Lösung die Kundenzufriedenheit um 25 % und die Produktivität der Agenten um 30 % in jeder Größenordnung. Alle deine Kundeninteraktionen live auf einer zentralen dynamischen Oberfläche mit Funktionen wie Web-Widgets, vordefinierten Ticketantworten und einer vollständigen Kundenhistorie. Du kannst schnell loslegen und erwarten, noch schneller Ergebnisse zu sehen.\n\nZendesk ermöglicht es Support-Agenten, Gespräche mit Kunden über alle Kanäle hinweg in einem konsolidierten Agentenarbeitsbereich zu verwalten. Mithilfe automatisierter Auslöser können Kunden in dem Moment angesprochen werden, in dem Support benötigt wird, noch bevor sie ihre Frage gestellt haben. Live-Chat-Analysen bieten messbare Einblicke in die Kundenzufriedenheit und Agentenleistung, was Unternehmen hilft, ihre Support-Services kontinuierlich zu verbessern.\n\nZendesk Suite umfasst die folgenden Produkte: Ticketsystem, Hilfecenter, Community-Forum, Messaging, Zendesk Talk, Zendesk Explore und Zendesk Sunshine Conversations. \n\nJe nach Bedarf eines Unternehmens wird Zendesk Suite in Form von fünf verschiedenen Plänen angeboten. Diese Pläne sind: Team, Growth, Professional, Enterprise und Enterprise Plus. Kontaktiere Zendesk, um zu sehen, welcher Plan für dein Unternehmen am besten geeignet ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.at/software/9448/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/9448/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4081,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"115","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SAP SuccessFactors Work Zone","description":"SAP Jam bietet alle grundlegenden Funktionen, die man von einem Social-Networking-Tool für Unternehmen erwartet, darunter persönliche Profile, Micro-Blogging, gemeinsame Nutzung von Dokumenten und Inhalten, Diskussionen und Chatrooms, Instant Messaging, Diskussionen und Umfragen, Aufgabenmanagement und andere Tools für die Projektkollaboration. Teamleiter können Aufgaben zuweisen und die Leistung und den Projektfortschritt überwachen. Stakeholder, Partner und Kunden können auch über den Projektfortschritt auf dem Laufenden gehalten werden, indem sie sich bei SAP Jam anmelden.   \n\nDarüber hinaus optimiert SAP Jam den Onboarding-Prozess für neue Mitarbeitende mit Schulungstools wie der Möglichkeit, Kurse und Online-Klassenzimmer einzurichten. Kollegen können Videos, Bildschirmaufzeichnungen, Dokumente, Dateien und mehr mit neuen Mitarbeitenden teilen. Neue Mitarbeitende können sich über die Communitys und Gruppen von SAP Jam mit Kollegen in Verbindung setzen und Fachexperten finden, um schnell Antworten auf Fragen zu erhalten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4806f94e-bd96-4464-b900-d23086531dcb.png","url":"https://www.getapp.at/software/100340/sap-jam-collaboration","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/100340/sap-jam-collaboration#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":5,"ratingValue":4.8},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Call-Center Software","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs. SAP SuccessFactors Work Zone","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/9448/100340/zendesk/vs/sap-jam-collaboration","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/9448/100340/zendesk/vs/sap-jam-collaboration#breadcrumblist"}]}
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