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description: Schnell die führenden Zoho Desk vs. SupportBee Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Zoho Desk vs. SupportBee: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Zoho Desk und SupportBee

Canonical: https://www.getapp.at/compare/10036/100641/zoho-desk/vs/supportbee

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zoho Desk und SupportBee. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zoho Desk | SupportBee |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 2212 | 34 |
| **Startpreis** | € 20,00 | $ 20,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Zoho Desk

- API
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Call-Center-Management
- E-Mail-Management
- Etikettierung
- Kundendatenbank
- Kundenportal
- Kundenspezifisches Branding
- Makros/Antwortvorlagen
- Mobiler Zugriff
- Supportticket-Management
- Textbearbeitung
- Third-Party Integrations
- Ticket-Management
- Warteschlangenmanagement
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensbasis-Management

### SupportBee

- API
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Berichterstattung / Analyse
- Call-Center-Management
- E-Mail-Management
- Etikettierung
- Kundendatenbank
- Kundenportal
- Kundenspezifisches Branding
- Makros/Antwortvorlagen
- Mobiler Zugriff
- Supportticket-Management
- Third-Party Integrations
- Ticket-Management
- Warteschlangenmanagement
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensbasis-Management

## Links

- [Profil von Zoho Desk anzeigen](https://www.getapp.at/software/10036/zoho-desk)
- [Profil von SupportBee anzeigen](https://www.getapp.at/software/100641/supportbee)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/10036/100641/zoho-desk/vs/supportbee)

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## Strukturierte Daten

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Ein Teil der Zohos 30-köpfigen Suite von Business-Software, bietet dr Zoho Desk die Macht, den Kundendienst ins Herz deines Unternehmens zu setzen.\n \nRette die Welt vor schlechtem Kundenservice!\n\n \nSetze den Kundendienst in den Mittelpunkt deines Unternehmens.\nZoho Desk ist die erste kontextbezogene Helpdesk-Software der Branche, die Unternehmen hilft, sich auf den Kunden zu konzentrieren.\n\nSchließe die Tickets. Offene Fröhlichkeit.\nZoho Desk gibt deinem Team die besten Werkzeuge an die Hand, um Kunden zu unterstützen und gleichzeitig häufige Aufgaben zu automatisieren, die sonst wertvolle Zeit in Anspruch nehmen.\n \nNicht improvisieren. Verbessern.\nMit Zoho Desk kannst du die richtigen Trends und Muster in den Bemühungen deines Teams erkennen, Verbesserungen vornehmen und eine bessere Leistung erzielen.\n \nEine Firma. Eine Team.\nZoho Desk hilft, Mitarbeiter aus allen Abteilungen zusammenzubringen, um Kunden ein wirklich einheitliches Kundenservice-Erlebnis zu bieten.\n \nBequemlichkeit ist der Schlüssel.\nWenn deine Kunden Kontakt aufnehmen möchten, stehen sie ihnen über eine Vielzahl von Kanälen zur Verfügung – E-Mail, Telefon, Live-Chat, Social Media und mehr.\n \nSelbsthilfe ist die beste Hilfe.\nRüste deine Kunden so aus, dass sie selbst Antworten auf Fragen finden und ihren Kollegen im Geiste einer Gemeinschaft helfen können.\n \nDein Helpdesk, wirklich deiner.\nZoho Desk versteht die Einzigartigkeit deines Unternehmens und ermöglicht es dir, es umfassend anzupassen und mit anderen Anwendungen zu integrieren.\n \nSynchronisiere Kontakte und Benutzer.\nFüge deine Geschäftskontakte von Google Contacts zu Zoho Desk hinzu. Bleibe mit jedem Kontakt in Verbindung, indem du sie mit Google synchronisierst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/02491ec3-ce97-4a65-98a1-244affb486be.png","url":"https://www.getapp.at/software/10036/zoho-desk","@id":"https://www.getapp.at/software/10036/zoho-desk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2212},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SupportBee","description":"SupportBees App zur Verwaltung von Helpdesktickets bietet Unternehmen jeder Größe eine Lösung zur Verwaltung und Verfolgung aller Aktivitäten eines Supportfalls. Mit der Anwendung kannst du alle eingehenden Support-E-Mails in einem System erfassen und diese mithilfe von Labels und Filtern organisieren, priorisieren und an die richtigen Personen weiterleiten. Tickets werden mit einfachen Statusmeldungen organisiert, die entweder als „Beantwortet“ oder „Unbeantwortet“ definiert sind, und automatisch in Echtzeit aktualisiert, wenn Tickets beantwortet werden.\nSupportBee verhält sich wie jeder bekannte E-Mail-Dienstanbieter und verfügt über E-Mail-Threads, persönliche Signaturen sowie die Funktionen Weiterleiten und CC (Carbon Copy) für Nicht-SupportBee-Nutzer. Die App lässt sich in deinen aktuellen E-Mail-Workflow integrieren, sodass du Kunden mit einer einfachen E-Mail antworten kannst. Kunden können dann mit ihrem eigenen E-Mail-Client auf diese E-Mails antworten und der Thread wird in SupportBee gespeichert. Alle Interaktionen werden zusammen aufbewahrt und bieten Einblick in alle früheren Interaktionen mit jedem Kunden.\nDamit mehrere Mitarbeitende an Fällen zusammenarbeiten können, bietet SupportBee eine Reihe von Kollaborationstools, z. B. private Diskussions-Threads, Kommentare zu E-Mails, Gruppen-E-Mails und Aufträge. Die Helpdesk-App funktioniert sowohl auf Desktops als auch auf Mobilgeräten, sodass alle Supportmitarbeitenden ihre Supportaufgaben von unterwegs aus verwalten können.","url":"https://www.getapp.at/software/100641/supportbee","@id":"https://www.getapp.at/software/100641/supportbee#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":34},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.at/compare/10036/100641/zoho-desk/vs/supportbee#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundenservice Software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk vs. SupportBee","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/10036/100641/zoho-desk/vs/supportbee","@type":"ListItem"}]}]}
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