---
description: Schnell die führenden Zoho Desk vs. Bitrix24 Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Zoho Desk vs. Bitrix24: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Help-Desk-Software](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Zoho Desk \<span\>vs.\</span\> Bitrix24](https://www.getapp.at/compare/10036/90602/zoho-desk/vs/bitrix24)

# Vergleich von Zoho Desk und Bitrix24

Canonical: https://www.getapp.at/compare/10036/90602/zoho-desk/vs/bitrix24

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zoho Desk und Bitrix24. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Zoho Desk | Bitrix24 |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.2/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 2212 | 991 |
| **Startpreis** | € 20,00 | $ 69,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Zoho Desk

- Aktivitäts-Dashboard
- Aufgabenmanagement
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenmanagement
- Echtzeit-Chat
- Einstellungen (Personalbeschaffung)
- Fall-Management
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Priorisierung
- Social-Media-Integration
- Textbearbeitung
- VoIP-Verbindung
- Vorgefertigte Vorlagen
- Vorlagen

### Bitrix24

- Aktivitäts-Dashboard
- Aufgabenmanagement
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenmanagement
- Echtzeit-Chat
- Einstellungen (Personalbeschaffung)
- Fall-Management
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Online-Zeiterfassung
- Planungs-Tools
- Priorisierung
- Social-Media-Integration
- Textbearbeitung
- VoIP-Verbindung
- Vorgefertigte Vorlagen
- Vorlagen

## Links

- [Profil von Zoho Desk anzeigen](https://www.getapp.at/software/10036/zoho-desk)
- [Profil von Bitrix24 anzeigen](https://www.getapp.at/software/90602/bitrix24)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/10036/90602/zoho-desk/vs/bitrix24)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Zoho Desk vs. Bitrix24: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026","description":"Schnell die führenden Zoho Desk vs. Bitrix24 Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.","url":"https://www.getapp.at/compare/10036/90602/zoho-desk/vs/bitrix24","about":[{"@id":"https://www.getapp.at/software/10036/zoho-desk#software"},{"@id":"https://www.getapp.at/software/90602/bitrix24#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.at/compare/10036/90602/zoho-desk/vs/bitrix24#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.at/compare/10036/90602/zoho-desk/vs/bitrix24#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"inLanguage":"de-AT","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.at/#website"}},{"name":"Zoho Desk","description":"Mit Zoho Desk werden Agenten produktiver, Manager wirkungsvoller und Kunden erhalten mehr Entscheidungsbefugnis. Es ist kundengerecht, bequem zu bedienen, und kostet kein Vermögen. Ein Teil der Zohos 30-köpfigen Suite von Business-Software, bietet dr Zoho Desk die Macht, den Kundendienst ins Herz deines Unternehmens zu setzen.\n \nRette die Welt vor schlechtem Kundenservice!\n\n \nSetze den Kundendienst in den Mittelpunkt deines Unternehmens.\nZoho Desk ist die erste kontextbezogene Helpdesk-Software der Branche, die Unternehmen hilft, sich auf den Kunden zu konzentrieren.\n\nSchließe die Tickets. Offene Fröhlichkeit.\nZoho Desk gibt deinem Team die besten Werkzeuge an die Hand, um Kunden zu unterstützen und gleichzeitig häufige Aufgaben zu automatisieren, die sonst wertvolle Zeit in Anspruch nehmen.\n \nNicht improvisieren. Verbessern.\nMit Zoho Desk kannst du die richtigen Trends und Muster in den Bemühungen deines Teams erkennen, Verbesserungen vornehmen und eine bessere Leistung erzielen.\n \nEine Firma. Eine Team.\nZoho Desk hilft, Mitarbeiter aus allen Abteilungen zusammenzubringen, um Kunden ein wirklich einheitliches Kundenservice-Erlebnis zu bieten.\n \nBequemlichkeit ist der Schlüssel.\nWenn deine Kunden Kontakt aufnehmen möchten, stehen sie ihnen über eine Vielzahl von Kanälen zur Verfügung – E-Mail, Telefon, Live-Chat, Social Media und mehr.\n \nSelbsthilfe ist die beste Hilfe.\nRüste deine Kunden so aus, dass sie selbst Antworten auf Fragen finden und ihren Kollegen im Geiste einer Gemeinschaft helfen können.\n \nDein Helpdesk, wirklich deiner.\nZoho Desk versteht die Einzigartigkeit deines Unternehmens und ermöglicht es dir, es umfassend anzupassen und mit anderen Anwendungen zu integrieren.\n \nSynchronisiere Kontakte und Benutzer.\nFüge deine Geschäftskontakte von Google Contacts zu Zoho Desk hinzu. Bleibe mit jedem Kontakt in Verbindung, indem du sie mit Google synchronisierst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/02491ec3-ce97-4a65-98a1-244affb486be.png","url":"https://www.getapp.at/software/10036/zoho-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/10036/zoho-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":2212,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Bitrix24","description":"Bitrix24 ist eine kostenlose Kollaborationsplattform. Bitrix24 stellt Nutzern Tools wie CRM, Dokumentenmanagement, Aufgabenmanagement, Zeitmanagement und Projektmanagement zur Verfügung. Diese sind in eine Umgebung integriert, die Social Media ähnelt und Funktionen wie Nutzerprofile, Likes, Kommentare, Sofortnachrichten und das Teilen von Inhalten bietet.\n\nBitrix24 bietet eine praktische Lösung für die Online-Leitung eines Unternehmens. Vom Einbuchen am Tagesanfang über Aufgaben, die Verkaufsabwicklung bis hin zur Berichterstattung gibt es flexible und präzise Werkzeuge, um jeden Vorgang abzuwickeln. \n\nÜber 10 Millionen Unternehmen in 186 Ländern verlassen sich auf Bitrix24. \n\nBitrix24 vereinfacht die Kommunikation mit sozialen Funktionen wie Liking und Kommentaren sowie mit automatisierten Prozessen wie Benachrichtigungen, Abonnements für Diskussionen oder Gruppen und unterstützter Berichterstattung. \n\nDiese fortschrittliche Plattform vereint robuste Module, die das gesamte Spektrum an Intranetservices anbieten:\n– Arbeitsgruppen (Projekte) mit Aufgaben, Kalendern, Dateien, Wiki, Fotogalerie und Unterhaltungen\n– Unternehmensdienstleistungen wie visuelle Struktur, Abwesenheitsdiagramm, Aufgaben- und Arbeitszeitberichte, Mitarbeiterverzeichnis\n– Zeitmanagementtools mit Ein- und Ausbuchungsmechanismus, Tagesplaner und regelmäßigen Arbeitsberichten\n– Zeitplanungsfunktion mit Kalendern, Veranstaltungsplaner und Meetingmanager (mit Outlook und CalDAV-Synchronisierung)       \n– Dokumentenbibliotheken mit flexiblen Berechtigungssystemen, Versionierung und WebDAV-Unterstützung\n– Soziale Suche, die alle Systemobjekte abdeckt, einschließlich hochgeladener Dokumente, Aufgaben und Ereignissen Ergebnisse entsprechen den Zugriffsberechtigungen;\n– CRM mit E-Mail-Integration und visuellen Tools zum Aufbau von Geschäftsprozessen\n\nDurch die Verbindung dieser leistungsstarken Tools auf einer äußerst intuitiven sozialen Ebene bietet Bitrix24 eine Lösung, die sich ideal für kleine Unternehmen und für Organisationen jeder Größe eignet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/55374fdb-657d-427a-9fdc-ecf7fc8ab483.png","url":"https://www.getapp.at/software/90602/bitrix24","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/90602/bitrix24#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":991,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"69","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk vs. Bitrix24","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/10036/90602/zoho-desk/vs/bitrix24","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/10036/90602/zoho-desk/vs/bitrix24#breadcrumblist"}]}
</script>