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description: Schnell die führenden Deskpro vs. Milvus Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Deskpro vs. Milvus: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Deskpro und Milvus

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> Detailgenauer Vergleich zwischen Deskpro und Milvus. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Deskpro | Milvus |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 38 | 298 |
| **Startpreis** | $ 39,00 | R$ 35,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Deskpro

- API
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Call-Center-Management
- Chatbot-Software
- Echtzeit-Chat
- IT-Asset-Management
- Inventarverwaltung
- Kundenportal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Release-Management
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Wissensmanagement
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Milvus

- API
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Call-Center-Management
- Chatbot-Software
- Echtzeit-Chat
- IT-Asset-Management
- Inventarverwaltung
- Kundenportal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Release-Management
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Wissensmanagement
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Deskpro anzeigen](https://www.getapp.at/software/100699/deskpro)
- [Profil von Milvus anzeigen](https://www.getapp.at/software/132287/milvus)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/100699/132287/deskpro/vs/milvus)

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## Strukturierte Daten

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Sie umfasst auch Berichterstattungs-, CRM- und Kollaborationsfunktionen. Deskpro kann verwendet werden, um E-Mails und Webformulare in Tickets umzuwandeln und diese mithilfe von nutzerdefinierten Feldern, Makros, Kennzeichnungen, Gruppierungen und Flaggen zu organisieren. Die Anwendung kann dann verwendet werden, um diese Tickets durch ausgelöste Aktionen, Massenaktionen und schnelle Antworten zu priorisieren und zu verwalten. Ein durchsuchbares Ticketprotokoll verfolgt alle Ticketaktivitäten, und Agenten können Notizen und Anhänge auf Tickets hinterlassen. \n\nDeskpro bietet vollständige Agentenkollaboration über ein Agenten-Chat-Tool und die Möglichkeit, Aufgaben zuzuweisen und zu teilen. Dein Helpdesk kann vollständig an deine Marke angepasst werden, indem du deine eigenen Kopfzeilen, Fußzeilen, Farbschemata und Logos hinzufügst. Deskpro fungiert auch als CRM mit Nutzerprofil-Pop-up-Seiten, Interaktionsverlauf, Nutzergruppen und herunterladbaren vCards. Die Anwendung enthält sofort einsatzbereite Berichte, um Trends, Kundenzufriedenheit und Agentenleistung zu verstehen. Du kannst auch eigene Berichte erstellen, die deinen KPIs entsprechen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2f85afa9-5a59-4361-8f05-37c053ebb315.png","url":"https://www.getapp.at/software/100699/deskpro","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/100699/deskpro#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":38,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Milvus","description":"Milvus ist eine IT-Management-Plattform, die nur auf Portugiesisch verfügbar ist. Das System beinhaltet Funktionen für die Verwaltung von IT-Assets, Helpdesks, Support-/ Ausgabe-Tickets, Servicekataloge, Fernzugriff, Dateitransfer, Geräteerkennung, IT-Inventar, Asset-Überwachung, Kundendokumentation und mehr.\n\nDie IT-Asset-Management-Lösung von Milvus ermöglicht es den Nutzern, eine Liste der Clientgeräte zu erstellen, den Status der Terminals in Echtzeit einzusehen und auf alle Geräteinformationen zuzugreifen. Geräte können bei Bedarf auch über die Fernzugriffsfunktion hinzugefügt und entfernt werden. Warnmeldungen werden automatisch für Gerätevariablen generiert, die überwacht werden, einschließlich RAM, Festplattenspeicher, Temperatur und mehr. Die Nutzer können auch die Lebenszyklen von Ressourcen, Software-Lizenzen, Standorte von Ressourcen, die Überwachung von Verbindungen und die Fernübertragung von Dateien verwalten.\n\nDie Helpdesk-Funktionalität von Milvus umfasst Multi-Channel-Support für Chat, Telefon, Web, E-Mail und In-App-Support-Anfragen. Nutzer können Tickets verwalten, doppelte Tickets miteinander verknüpfen und mehrere Kunden gleichzeitig betreuen. SLAs werden automatisch mit Ticket-Priorisierung und Vertragsmanagementtools verwaltet, um Serviceverträge zu konfigurieren. Milvus lässt sich auch in Stücklisten integrieren, sodass Nutzer das Versenden monatlicher Kundenrechnungen automatisieren können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6ef0ba13-69f1-48d0-adbe-e70edbd1640b.webp","url":"https://www.getapp.at/software/132287/milvus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/132287/milvus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":298,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"35","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Deskpro vs. Milvus","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/100699/132287/deskpro/vs/milvus","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/100699/132287/deskpro/vs/milvus#breadcrumblist"}]}
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