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description: Schnell die führenden SolarWinds Service Desk vs. Deskpro Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: SolarWinds Service Desk vs. Deskpro: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von SolarWinds Service Desk und Deskpro

Canonical: https://www.getapp.at/compare/1336/100699/solarwinds-service-desk/vs/deskpro

> Detailgenauer Vergleich zwischen SolarWinds Service Desk und Deskpro. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | SolarWinds Service Desk | Deskpro |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 577 | 38 |
| **Startpreis** | $ 39,00 | $ 39,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### SolarWinds Service Desk

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- IT-Asset-Management
- Inventarverwaltung
- Kundendatenbank
- Kundenportal
- Mobile-Schnittstelle
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Rich-Text-Bearbeiter
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Textbearbeitung
- Vorlagen
- Wiki

### Deskpro

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- IT-Asset-Management
- Inventarverwaltung
- Kundendatenbank
- Kundenportal
- Mobile-Schnittstelle
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Rich-Text-Bearbeiter
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Textbearbeitung
- Vorlagen
- Wiki

## Links

- [Profil von SolarWinds Service Desk anzeigen](https://www.getapp.at/software/1336/solarwinds-service-desk)
- [Profil von Deskpro anzeigen](https://www.getapp.at/software/100699/deskpro)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/1336/100699/solarwinds-service-desk/vs/deskpro)

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## Strukturierte Daten

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Die IT-Service-Management-Software von Samanage beschleunigt die Effizienz und Transparenz der angeforderten und bereitgestellten Services im gesamten Unternehmen und ermöglicht so eine kontinuierliche Optimierung der Prozesse und eine höhere Produktivität. Durch beispiellose Agilität und Skalierbarkeit bietet Samanage Unternehmen die Möglichkeit, schnell und konsistent die Dienstleistungen zu erbringen, die Mitarbeiter benötigen, um ihre Arbeit zu erledigen. \n\nDie vollständig integrierte Service-Desk- und Asset-Management-Lösung nutzt eine SaaS-/Multi-Tenant-Plattform, die es internen Dienstleistern ermöglicht, ihre Prozesse zu optimieren und ihre Produktivität zu steigern. 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Die Anwendung bietet eine Vielzahl von Funktionen für Ticketmanagement, Kunden-Self-Service, Live-Chat und Kundenfeedback. Sie umfasst auch Berichterstattungs-, CRM- und Kollaborationsfunktionen. Deskpro kann verwendet werden, um E-Mails und Webformulare in Tickets umzuwandeln und diese mithilfe von nutzerdefinierten Feldern, Makros, Kennzeichnungen, Gruppierungen und Flaggen zu organisieren. Die Anwendung kann dann verwendet werden, um diese Tickets durch ausgelöste Aktionen, Massenaktionen und schnelle Antworten zu priorisieren und zu verwalten. Ein durchsuchbares Ticketprotokoll verfolgt alle Ticketaktivitäten, und Agenten können Notizen und Anhänge auf Tickets hinterlassen. \n\nDeskpro bietet vollständige Agentenkollaboration über ein Agenten-Chat-Tool und die Möglichkeit, Aufgaben zuzuweisen und zu teilen. Dein Helpdesk kann vollständig an deine Marke angepasst werden, indem du deine eigenen Kopfzeilen, Fußzeilen, Farbschemata und Logos hinzufügst. Deskpro fungiert auch als CRM mit Nutzerprofil-Pop-up-Seiten, Interaktionsverlauf, Nutzergruppen und herunterladbaren vCards. Die Anwendung enthält sofort einsatzbereite Berichte, um Trends, Kundenzufriedenheit und Agentenleistung zu verstehen. Du kannst auch eigene Berichte erstellen, die deinen KPIs entsprechen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2f85afa9-5a59-4361-8f05-37c053ebb315.png","url":"https://www.getapp.at/software/100699/deskpro","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/100699/deskpro#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":38},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Wissensdatenbank Software","position":2,"item":"/directory/2823/knowledge-base/software","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk vs. Deskpro","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/1336/100699/solarwinds-service-desk/vs/deskpro","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/1336/100699/solarwinds-service-desk/vs/deskpro#breadcrumblist"}]}
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