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description: Schnell die führenden Hotjar vs. Heap Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Hotjar vs. Heap: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Hotjar und Heap

Canonical: https://www.getapp.at/compare/101789/105295/hotjar/vs/heap

> Detailgenauer Vergleich zwischen Hotjar und Heap. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Hotjar | Heap |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 541 | 42 |
| **Startpreis** | $ 39,00 | $ 24 000,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Hotjar

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Besucher-Nachverfolgung
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- KPI-Überwachung
- Kundensegmentierung
- Multichannel-Datenerfassung
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Suchen / filtern
- Trend-Analysen
- Trichter-Analyse
- Verhaltensbezogene Analysen
- Visuelle Analytik
- Web-Traffic-Berichterstattung
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Heap

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Besucher-Nachverfolgung
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- KPI-Überwachung
- Kundensegmentierung
- Multichannel-Datenerfassung
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Suchen / filtern
- Trend-Analysen
- Trichter-Analyse
- Verhaltensbezogene Analysen
- Visuelle Analytik
- Web-Traffic-Berichterstattung
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Hotjar anzeigen](https://www.getapp.at/software/101789/hotjar)
- [Profil von Heap anzeigen](https://www.getapp.at/software/105295/heap)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/101789/105295/hotjar/vs/heap)

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## Strukturierte Daten

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Mit Hotjar können Nutzer wie ein tatsächlicher Website-Besucher denken, ihre Denkweise verstehen und UX-Probleme erkennen, die für sie frustrierend sind. \n\nDurch Funktionen wie Heatmaps, Besucheraufzeichnungen und -trichter ermöglicht es Hotjar Nutzern, die Besucherinteraktion auf ihrer Website zu visualisieren, zu erkennen, wo Drop-Offs auftreten und Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren. Mehr direktes Besucherfeedback kann von besucherzugewandten Funktionen aus gewonnen werden wie anpassbaren Umfragen und Meinungsumfragen, die in mehr als 20 Sprachen unterstützt werden. Mit diesen „Voice of User“-Tools können Entwickler direkt von Besuchern hören, was sie über ihre Benutzererfahrung zu sagen haben. Hotjar ermöglicht es Benutzern außerdem, Nutzer-Tester für Forschung und Tests direkt von deiner Website zu rekrutieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3967b1d0-003d-48ea-b373-3cea342d9d3b.png","url":"https://www.getapp.at/software/101789/hotjar","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/101789/hotjar#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":541,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Heap","description":"Heap ist eine Mobile- und Web-Analytics-Lösung, die die Ereignisverfolgung und Benutzeranalysen automatisiert. Echtzeiteinblicke in die Benutzeraktivität werden durch eine Listenansicht der Nutzer oder durch minutengenaue Metriken bereitgestellt. Auf Daten kann auch direkt mithilfe von Heap SQL zugegriffen werden. Dies ermöglicht erweiterte SQL-Abfragen, benutzerdefinierte Benutzermodelle und die Integration mit internen Datenquellen.\n\nHeap erfasst automatisch alle Benutzeraktionen, ohne dass diese im Voraus definiert werden müssen, einschließlich Klicks, Wischen, Tippen, Seitenaufrufen und Formulareinreichungen. Wenn zusätzliche benutzerdefinierte Ereignisse erforderlich sind, können diese ohne Code definiert werden. Verwende dazu das integrierte Ereignis-Visualisierungsprogramm zum Zeigen und Klicken, um das Ereignis im Zusammenhang mit einer Aktion zu definieren. Wenn ein Ereignis definiert ist, wird es automatisch auf alle historischen App-Daten angewendet, sodass eine nachträgliche Analyse benutzerdefinierter Interaktionen möglich ist. Nutzern können benutzerdefinierte Eigenschaften zugewiesen werden, die über Sitzungen hinweg bestehen bleiben. So können Nutzer mit E-Mail-Adressen, Gesamtumsatz, Zahlungsplänen usw. versehen werden und Web- und Mobile-Sitzungen können von demselben Nutzer verknüpft werden. \n\nAktivitätsströme auf Nutzerebene können auch in Echtzeit in Heap angezeigt werden. Nutzer können gesucht werden und ihr gesamter Handlungsverlauf steht zur Verfügung, um die Identifizierung hochwertiger Leads, das Anpassen von Verkaufsgesprächen und das Erkunden ungewöhnlicher Wege durch die Anwendung zu ermöglichen. Nutzer können für die Analyse auch segmentiert werden. Du kannst beliebig viele Filter hinzufügen, um Kundensegmente zu definieren. Trichter können auch zur Messung der Conversion eingerichtet werden, mit der Option, Trichter nach einem schmalen Bereich der Benutzerbasis zu filtern und Trichter nach Anwendersegmenten zu unterteilen, basierend auf Standort, Referrern, Installationsdatum und mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2d139b3a-957f-4231-a399-e3001063c1f7.png","url":"https://www.getapp.at/software/105295/heap","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/105295/heap#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":42,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"24000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundenbindung-Software","position":2,"item":"/directory/3876/customer-retention/software","@type":"ListItem"},{"name":"Hotjar vs. Heap","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/101789/105295/hotjar/vs/heap","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/101789/105295/hotjar/vs/heap#breadcrumblist"}]}
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