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description: Schnell die führenden Vonage Contact Center vs. Vonage Business Communications Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Vonage Contact Center vs. Vonage Business Communications: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Vonage Contact Center und Vonage Business Communications

Canonical: https://www.getapp.at/compare/101955/102429/newvoicemedia/vs/vonage-business

> Detailgenauer Vergleich zwischen Vonage Contact Center und Vonage Business Communications. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Vonage Contact Center | Vonage Business Communications |
| **Gesamtbewertung** | 4.3/5 | 4.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 70 | 320 |
| **Startpreis** | $ 1,00 | $ 19,99 |
| **Gratis Testen** | - | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Telefon-Support, 24/7 Live-Support | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### Vonage Contact Center

- Anrufaufzeichnung
- Anrufprotokoll
- Anruftext-Aufzeichnung
- Anrufüberwachung
- Automatische Anrufverteilung
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Dashboard Software
- Kontaktmanagement
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Umleitung der Anrufe
- VoIP (IP-Telefonie)
- VoIP-Verbindung
- Voice-Mail
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Überwachung

### Vonage Business Communications

- Anrufaufzeichnung
- Anrufprotokoll
- Anruftext-Aufzeichnung
- Anrufüberwachung
- Automatische Anrufverteilung
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Dashboard Software
- Kontaktmanagement
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Umleitung der Anrufe
- VoIP (IP-Telefonie)
- VoIP-Verbindung
- Voice-Mail
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Überwachung

## Links

- [Profil von Vonage Contact Center anzeigen](https://www.getapp.at/software/101955/newvoicemedia)
- [Profil von Vonage Business Communications anzeigen](https://www.getapp.at/software/102429/vonage-business)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/101955/102429/newvoicemedia/vs/vonage-business)

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## Strukturierte Daten

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Damit können Vertriebs- und Servicevertreter innerhalb der Salesforce- oder Desk.com-Benutzeroberfläche Anrufe tätigen und entgegennehmen. ContactWorld von NewVoiceMedia ist eine globale Cloud-Kommunikationsplattform. NewVoiceMedia garantiert eine Verfügbarkeit der Plattform von 99,999 %. \n\nContactWorld for Sales lässt sich in die Salesforce Sales Cloud® integrieren, um die Effizienz der Vertriebsinnendienstteams zu steigern. Durch die Integration der Telefonie in Salesforce stellst du sicher, dass alle Anrufe protokolliert, aufgezeichnet und durch integrierte Berichte und interaktive Dashboards leicht verfolgt werden können. Click-to-Dial, automatisiertes Wählen und lokale Anrufer-ID erhöhen die Verbindungsrate. Eingehende Anrufe können leicht an den richtigen Vertriebsmitarbeiter weitergeleitet werden, um sofort nachverfolgt zu werden. \n\nContactWorld for Service lässt sich in die Salesforce Service Cloud® integrieren, um deine Mitarbeiter bei der Beantwortung von Service- und Supportanrufen zu unterstützen. Telefonanrufe sowie E-Mails und Social-Media-Beiträge können mit den Anruferinformationen und dem Fallverlauf an den qualifiziertesten Mitarbeiter weitergeleitet werden. Mit Interactive Voice Response können Selfservice-Optionen und Anrufe für die Verbindung mit einem Mitarbeiter angeboten werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9411169a-9330-4d47-af50-026f0e6764f6.png","url":"https://www.getapp.at/software/101955/newvoicemedia","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/101955/newvoicemedia#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":70,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"name":"Vonage Business Communications","description":"Vonage Business bietet ein Cloud-gehostetes VoIP-Telefonsystem für Unternehmen, das über 40 Anruffunktionen umfasst, darunter die Integration von Mobiltelefonen, Desktop-Plugins und Voicemail für E-Mails sowie zusätzliche Funktionen, die dem Konto gegen eine zusätzliche Gebühr hinzugefügt werden können.\n\nKostenlose mobile Anwendungen für iOS und Android ermöglichen Mitarbeitern den Zugriff auf das vollständige Telefonsystem, unabhängig von ihrem Aufenthaltsort. Dank der Funktion, mit der Nutzer von überall aus arbeiten können, können Nutzer ihr Arbeitstelefon nach Hause oder an einen anderen Ort mitnehmen und verfügen über den gleichen Telefonsystemzugriff wie im Büro.\n\nDas System kann einfach an die geschäftlichen Anforderungen angepasst werden. Leitungen und Funktionen können über das Online-Verwaltungsportal verwaltet werden.\n\nBei einem Strom- oder Internetausfall kann das Telefonsystem mit der Funktion zur Weiterführung des Anrufs Anrufe automatisch an ein Mobiltelefon oder eine Sicherungsnummer umleiten.\n\nDie Vonage-Kundenbetreuung und das technische Personal sind an jedem Werktag sowie nach der Arbeitszeit und an Wochenenden für den Notfalldienst verfügbar. Die Support-Website enthält Ratschläge, Videos und Tipps zur Fehlerbehebung. Für Neukunden sind auch Orientierungs- und Admin-Portal-Schulungen verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5e718a86-026e-443c-9b0f-cb897307ebab.png","url":"https://www.getapp.at/software/102429/vonage-business","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/102429/vonage-business#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":320,"ratingValue":4.0},"offers":{"price":"19.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Call-Center Software","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Vonage Contact Center vs. Vonage Business Communications","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/101955/102429/newvoicemedia/vs/vonage-business","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/101955/102429/newvoicemedia/vs/vonage-business#breadcrumblist"}]}
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