---
description: Schnell die führenden Freshdesk vs. iorad Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Freshdesk vs. iorad: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Wissensmanagement Tools](/directory/257/knowledge-management/software) > [Freshdesk \<span\>vs.\</span\> iorad](https://www.getapp.at/compare/10317/103357/freshdesk/vs/iorad)

# Vergleich von Freshdesk und iorad

Canonical: https://www.getapp.at/compare/10317/103357/freshdesk/vs/iorad

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshdesk und iorad. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Freshdesk | iorad |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3408 | 59 |
| **Startpreis** | $ 19,00 | $ 200,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Freshdesk

- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Catalog Management
- Computer Telephony Integration
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Inhaltserstellung
- Kundendatenbank
- Kundenspezifisches Branding
- Mehrsprachig
- Self-Service Portal
- Textbearbeitung
- Volltextsuche
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Widgets
- Wissensbasis-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### iorad

- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Catalog Management
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Inhaltserstellung
- Kundenspezifisches Branding
- Mehrsprachig
- Self-Service Portal
- Textbearbeitung
- Volltextsuche
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Widgets
- Wissensbasis-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk)
- [Profil von iorad anzeigen](https://www.getapp.at/software/103357/iorad)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/10317/103357/freshdesk/vs/iorad)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshdesk vs. iorad: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026","description":"Schnell die führenden Freshdesk vs. iorad Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.","url":"https://www.getapp.at/compare/10317/103357/freshdesk/vs/iorad","about":[{"@id":"https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.at/software/103357/iorad#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.at/compare/10317/103357/freshdesk/vs/iorad#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.at/compare/10317/103357/freshdesk/vs/iorad#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.at/#website"},"inLanguage":"de-AT","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"}},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk ist eine SaaS-basierte Kunden-Support-Software kreiert für Unternehmen aller Größen, um diese mit allen notwendigen Tools zu versorgen, um Kunden zufriedenzustellen – robuste Multichannel-Fähigkeit, integrierte Spielmechanik zur Produktivitätserhöhung der Kundensupport-Vertreter, intelligente Automatisierungen, Self-Service-Portale, Community-Foren und mehr. \n\nAls vollwertige Cloud-basierte Kunden-Support-Lösung mit einem Schwerpunkt auf Benutzerfreundlichkeit bietet Freshdesk alles, was ein Unternehmen benötigt, um außergewöhnlichen Support zu bieten. Im Gegensatz zu Konkurrenzprodukten mit steilen Preisstufen und versteckten Strings ist Freshdesk erschwinglich und für die ersten drei Agenten für immer kostenlos.\n\nFreshdesk bietet vier Preispläne an: Sprout eignet sich ideal für kleine Unternehmen und ist für unbegrenzte Anzahl von Agenten für immer kostenlos. Unternehmen, die proaktiv mit Kunden-Support umgehen möchten, können den Blossom-Plan für 19 USD/Agent nutzen. Für 35 USD/Agent ist der Garden-Plan auf Unternehmen ausgerichtet, die wachsen und sich in mehrere Produkte aufteilen. Der Estate-Plan (49 USD/Agent) ist für größere Unternehmen gedacht, die sich darum kümmern, ihren Kunden eine persönliche Betreuungserfahrung zu bieten. Kürzlich wurde ein umfassender Forest-Plan (89 USD/Agent) hinzugefügt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3408},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"iorad","description":"iorad bietet eine einfache Lösung zum Erstellen von geführten Step-by-Step-Tutorials, Anweisungen und themenorientierten Artikeln für jede Desktop- oder Webanwendung. Nutzer können Mitarbeiter in der Benutzung von Apps schulen, die für ihr Unternehmen von Bedeutung sind, oder Kunden geführte Anleitungen zur Verwendung eines Produkts bereitstellen, ohne jemals einen Screenshot manuell erstellen zu müssen. \n\niorad erfasst alles, was der Nutzer innerhalb des Capture-Frames tut, und zerlegt es automatisch in schrittweise Anweisungen. Es weiß, wo die Aktionen stattgefunden haben, hebt sie hervor und erstellt editierbare Textanweisungen, die auf den Klicks des Nutzers basieren. Der gesamte Text kann sofort mit Google Translate übersetzt werden, indem eine Sprache aus der Liste innerhalb der Plattform ausgewählt wird. \n\nDer Live-Vorschaumodus zeigt den Erstellern genau, was die Nutzer während des Tutorials sehen und erleben werden. iorad bietet verschiedene Lernstile an, indem es Methoden wie einfach zu befolgende Schritte, Papierausdrucke und den interaktiven „Try Steps“-Modus enthält, mit dem Nutzer sich durchklicken und Anweisungen befolgen können. Es gibt auch eine mobile Version für unterwegs und Tutorial-Ersteller von Lernprogrammen können eine Vorschau von der mobilen Version ihres Tutorials anzeigen lassen. \n\nTutorials können in eine PDF-Datei konvertiert werden, wenn die Anweisungen auf Papier gedruckt werden sollen. Alle Lernprogramme werden automatisch in der iorad Cloud gespeichert, sodass Nutzer den Link kopieren und freigeben oder direkt auf einer Website einbetten können, ohne dass ein Upload erforderlich ist. Erstelle ein Youtube-Video oder verknüpfe das Tutorial mit einer integrierten Kunden-Support-Plattform wie Zendesk, Freshdesk oder Atlassian.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5bb27722-4935-4e46-9cf9-6888dfae53b8.png","url":"https://www.getapp.at/software/103357/iorad","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/103357/iorad#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":59},"offers":{"price":"200","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Wissensmanagement Tools","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. iorad","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/10317/103357/freshdesk/vs/iorad","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/10317/103357/freshdesk/vs/iorad#breadcrumblist"}]}
</script>