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description: Schnell die führenden Freshdesk vs. Screendragon Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Freshdesk vs. Screendragon: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Freshdesk und Screendragon

Canonical: https://www.getapp.at/compare/10317/104005/freshdesk/vs/screendragon

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshdesk und Screendragon. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshdesk | Screendragon |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3408 | 37 |
| **Startpreis** | $ 19,00 | $ 20,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### Freshdesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Etikettierung
- Filesharing
- Mobiler Zugriff
- Priorisierung
- SSL-Sicherheit
- Suchen / filtern
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### Screendragon

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Etikettierung
- Filesharing
- Mobiler Zugriff
- Priorisierung
- SSL-Sicherheit
- Suchen / filtern
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk)
- [Profil von Screendragon anzeigen](https://www.getapp.at/software/104005/screendragon)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/10317/104005/freshdesk/vs/screendragon)

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## Strukturierte Daten

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Im Gegensatz zu Konkurrenzprodukten mit steilen Preisstufen und versteckten Strings ist Freshdesk erschwinglich und für die ersten drei Agenten für immer kostenlos.\n\nFreshdesk bietet vier Preispläne an: Sprout eignet sich ideal für kleine Unternehmen und ist für unbegrenzte Anzahl von Agenten für immer kostenlos. Unternehmen, die proaktiv mit Kunden-Support umgehen möchten, können den Blossom-Plan für 19 USD/Agent nutzen. Für 35 USD/Agent ist der Garden-Plan auf Unternehmen ausgerichtet, die wachsen und sich in mehrere Produkte aufteilen. Der Estate-Plan (49 USD/Agent) ist für größere Unternehmen gedacht, die sich darum kümmern, ihren Kunden eine persönliche Betreuungserfahrung zu bieten. Kürzlich wurde ein umfassender Forest-Plan (89 USD/Agent) hinzugefügt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3408},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Screendragon","description":"Screendragon ist eine cloudbasierte Prozess-, Ressourcen- und Projektmanagement-Software für leistungsstarke Marketing-, Agentur- und professionelle Serviceteams in großen und kleinen Unternehmen. Die Plattform umfasst eine Reihe von Produkten mit Lösungen für Agenturbetriebe, Marketingbetriebe und ein Markenverwaltungsportal. Zu den Anwendungsfällen gehören Supply-Chain-Management bei der Verpackung, integrierte Marketingplanung für Marken- und Agenturteams, die Planung von Teamressourcen über Projektportfolios hinweg, Reklamationen (Risiko) beim Kommunikationsmanagement und die Verwaltung von Verbraucherangelegenheiten.\n\nDie sd_AgencyOS-Lösung für Agenturoperationen von Screendragon ermöglicht es Nutzern, Projekte, Workflows und Ressourcenmanagement mit Funktionen für neue Geschäfte, Bereiche und Kostenvoranschläge, Projektmanagement, Ressourcenbeschaffung und Zeiterfassung sowie Finanzverfolgung zu integrieren. Visualisierte Workflows vereinfachen das Projektmanagement, während intelligente Formulare die Nutzer dabei unterstützen, was sie ausfüllen müssen, und automatisch Daten an die richtigen Personen weiterleiten. Nutzer können Ressourcen basierend auf Verfügbarkeits- und Kompetenzsätzen finden und zuweisen, einschließlich Kapazitätsplanung und Dashboards, die aktuelle Engpässe hervorheben und zukünftige Ressourcenanforderungen vorhersagen.\n\nsd_MarketingOS für Marketingaktivitäten umfasst einen Markenplanungskalender, der die Erfassung wichtiger Daten zur Marketinginitiative in Dashboards unterstützt und dabei hilft, alle informiert und auf dem neuesten Stand zu halten. Visuelle Schnittstellen ermöglichen es allen Teams, den Fortschritt zu verstehen, und Nutzer können Projekt- und Prozessvorlagen nutzen, um die Projektinitiierung zu beschleunigen. Zu den Tools für die strategische Planung basierend auf der organisatorischen Kapazität und strategischen Prioritäten gehören Heatmaps, während intelligente Briefs und Workflows zur Erfassung von Informationen und zur Informierung der richtigen Personen zur richtigen Zeit beitragen.\n\nMit der Brand-Asset-Management-Portal-Lösung von Screendragon, sd_BrandHub, können Nutzer alle Arten von Asset-Formaten speichern, freigeben und anzeigen, einschließlich Video, Grafiken und HTML. Nutzer können Markenbildungsmaterialien für kontinuierliches Lernen zugänglicher machen und digitale Playbooks und kurze Inhalte für Identitätsrichtlinien, Forschung, strategische Pläne und mehr erstellen. Alle Inhalte werden mit nutzerdefinierten Metadaten versehen, damit Nutzer Elemente mithilfe von Stichwörtern, Tags, Filtern und nutzerdefinierten Taxonomien leicht finden können. Markenkonforme Compliance-Workflows stellen sicher, dass nur genehmigte Assets auf dem Markt eingeführt werden und im Portal geteilt werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/17a473a9-9428-4289-8763-50ac25dba66f.png","url":"https://www.getapp.at/software/104005/screendragon","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/104005/screendragon#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":37},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Wissensmanagement Tools","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. Screendragon","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/10317/104005/freshdesk/vs/screendragon","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/10317/104005/freshdesk/vs/screendragon#breadcrumblist"}]}
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