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description: Schnell die führenden Freshdesk vs. Microsoft Teams Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Freshdesk vs. Microsoft Teams: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Freshdesk und Microsoft Teams

Canonical: https://www.getapp.at/compare/10317/105615/freshdesk/vs/microsoft-teams

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshdesk und Microsoft Teams. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshdesk | Microsoft Teams |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3434 | 11026 |
| **Startpreis** | $ 19,00 | € 4,20 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### Freshdesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Etikettierung
- Filesharing
- Kommunikationsmanagement
- Konferenzschaltungen
- Kontaktmanagement
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- SSL-Sicherheit
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Microsoft Teams

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Etikettierung
- Filesharing
- Kommunikationsmanagement
- Konferenzschaltungen
- Kontaktmanagement
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- SSL-Sicherheit
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk)
- [Profil von Microsoft Teams anzeigen](https://www.getapp.at/software/105615/microsoft-teams)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/10317/105615/freshdesk/vs/microsoft-teams)

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## Strukturierte Daten

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Im Gegensatz zu Konkurrenzprodukten mit steilen Preisstufen und versteckten Strings ist Freshdesk erschwinglich und für die ersten drei Agenten für immer kostenlos.\n\nFreshdesk bietet vier Preispläne an: Sprout eignet sich ideal für kleine Unternehmen und ist für unbegrenzte Anzahl von Agenten für immer kostenlos. Unternehmen, die proaktiv mit Kunden-Support umgehen möchten, können den Blossom-Plan für 19 USD/Agent nutzen. Für 35 USD/Agent ist der Garden-Plan auf Unternehmen ausgerichtet, die wachsen und sich in mehrere Produkte aufteilen. Der Estate-Plan (49 USD/Agent) ist für größere Unternehmen gedacht, die sich darum kümmern, ihren Kunden eine persönliche Betreuungserfahrung zu bieten. Kürzlich wurde ein umfassender Forest-Plan (89 USD/Agent) hinzugefügt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3434,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Microsoft Teams","description":"Microsoft Teams ist ein chatbasierter Arbeitsbereich in Office 365, in dem Nutzer u. a. Dokumente direkt in der Anwendung anzeigen und daran zusammenarbeiten, an Sprach- und Videokonferenzanrufen teilnehmen und vollständige Konversationsverläufe sowie Konversationsthreads im E-Mail-Stil anzeigen können. Teams hat Skype for Business als Online-Meeting-Lösung von Microsoft ersetzt.\n\nMicrosoft Teams kann an jedes Team angepasst werden, wobei Nutzer Registerkarten für häufig aufgerufene Dokumente oder regelmäßig verwendete Cloud-Dienste erstellen können. Word, PowerPoint, Excel, OneNote, SharePoint, Power BI, Delve und Planner sind alle in Microsoft Teams integriert, sodass Nutzer auf eine Reihe von Dateien zugreifen und an ihnen zusammenarbeiten können. Die Integration von Skype for Business erleichtert Video- und Sprachkonferenzanrufe zwischen Nutzern, Konnektoren können verwendet werden, um Benachrichtigungen und Updates von einer Reihe von Drittanbieterdiensten wie GitHub und Twitter abzurufen, und auch das Microsoft-Bot-Framework wird unterstützt und bringt intelligente Bots in die Teamumgebung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8b9f520b-7799-44cf-be24-8cca4fccf496.png","url":"https://www.getapp.at/software/105615/microsoft-teams","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/105615/microsoft-teams#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":11026,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"4.2","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Wissensmanagement Tools","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. Microsoft Teams","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/10317/105615/freshdesk/vs/microsoft-teams","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/10317/105615/freshdesk/vs/microsoft-teams#breadcrumblist"}]}
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