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description: Schnell die führenden Freshdesk vs. Freshchat Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Freshdesk vs. Freshchat: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Freshdesk und Freshchat

Canonical: https://www.getapp.at/compare/10317/106095/freshdesk/vs/freshchat

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshdesk und Freshchat. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshdesk | Freshchat |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.1/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3415 | 117 |
| **Startpreis** | $ 19,00 | € 1 799,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### Freshdesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Chatbot-Software
- Customer Communication
- Filesharing
- Kommunikationsmanagement
- Kundenbetreuung
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- SSL-Sicherheit
- Suchen / filtern
- Vorformulierte Antworten

### Freshchat

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Chatbot-Software
- Customer Communication
- Filesharing
- Kommunikationsmanagement
- Kundenbetreuung
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- SSL-Sicherheit
- Suchen / filtern
- Vorformulierte Antworten

## Links

- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk)
- [Profil von Freshchat anzeigen](https://www.getapp.at/software/106095/freshchat)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/10317/106095/freshdesk/vs/freshchat)

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## Strukturierte Daten

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