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description: Schnell die führenden Freshdesk vs. ProcedureFlow Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Freshdesk vs. ProcedureFlow: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Freshdesk und ProcedureFlow

Canonical: https://www.getapp.at/compare/10317/106737/freshdesk/vs/procedureflow

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshdesk und ProcedureFlow. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshdesk | ProcedureFlow |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.9/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3409 | 27 |
| **Startpreis** | $ 19,00 | $ 20,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### Freshdesk

- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Computer Telephony Integration
- Content-Management
- Drag-and-Drop
- Entscheidungsunterstützung
- Kundendatenbank
- Live-Chat
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Textbearbeitung
- Third-Party Integrations
- Volltextsuche
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### ProcedureFlow

- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Berichterstattung / Analyse
- Content-Management
- Drag-and-Drop
- Entscheidungsunterstützung
- Live-Chat
- Self-Service Portal
- Textbearbeitung
- Third-Party Integrations
- Volltextsuche
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk)
- [Profil von ProcedureFlow anzeigen](https://www.getapp.at/software/106737/procedureflow)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/10317/106737/freshdesk/vs/procedureflow)

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Im Gegensatz zu Konkurrenzprodukten mit steilen Preisstufen und versteckten Strings ist Freshdesk erschwinglich und für die ersten drei Agenten für immer kostenlos.\n\nFreshdesk bietet vier Preispläne an: Sprout eignet sich ideal für kleine Unternehmen und ist für unbegrenzte Anzahl von Agenten für immer kostenlos. Unternehmen, die proaktiv mit Kunden-Support umgehen möchten, können den Blossom-Plan für 19 USD/Agent nutzen. Für 35 USD/Agent ist der Garden-Plan auf Unternehmen ausgerichtet, die wachsen und sich in mehrere Produkte aufteilen. Der Estate-Plan (49 USD/Agent) ist für größere Unternehmen gedacht, die sich darum kümmern, ihren Kunden eine persönliche Betreuungserfahrung zu bieten. Kürzlich wurde ein umfassender Forest-Plan (89 USD/Agent) hinzugefügt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3409},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ProcedureFlow","description":"ProcedureFlow ist ein cloudbasiertes Wissensmanagementsystem, das Unternehmen eine einzige Plattform bietet, auf der Standardarbeitsanweisungen erstellt und verwaltet werden können. Mit einem einfachen Flowchart-Editor, einem Genehmigungssystem und Änderungsbenachrichtigungen zielt ProcedureFlow darauf ab, eine nutzerfreundliche Wissensmanagementlösung bereitzustellen. \n\nProdecureFlow wurde entwickelt, um Unternehmensprozesse effektiv zu verwalten und stattet Nutzer mit der Technologie aus, um Expertenwissen als visuelle Karte darzustellen. Mit dem Content Management System von ProcedureFlow können Nutzer Formen auswählen und Text und Bilder hinzufügen, um kleine Flussdiagramme mit Hyperlinks zu erstellen. Durch die Erstellung kompakter Flussdiagramme möchte ProcedureFlow Nutzer auf logische und effiziente Weise durch Unternehmensprozesse zu führen. \n\nUm das Nutzerengagement zu verbessern, können Teammitglieder mit ProcedureFlow Prozessänderungen in einem Entwurf vorschlagen. Mit einem direkten Vergleich ermöglicht ProcedureFlow Nutzern, Prozessänderungen schnell und bequem anzuzeigen und zu genehmigen. Da ProcedureFlow zudem Änderungsbenachrichtigungen erleichtert, stellen die Nutzer sicher, dass alle Teammitglieder die aktuellsten Informationen haben. \n\nNeben der Erstellung von Inhalten ermöglicht ProcedureFlow den Nutzern, Nutzereinladungen und Berechtigungen zu verwalten. Mit der Nutzerverwaltungsfunktion von ProcedureFlow können Nutzer relevante Mitglieder hinzufügen und Prozesszuständigkeitsebenen problemlos ohne IT-Unterstützung zuweisen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/62375731-95be-4597-848e-43b0d68216a2.png","url":"https://www.getapp.at/software/106737/procedureflow","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/106737/procedureflow#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":27},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Wissensmanagement Tools","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. ProcedureFlow","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/10317/106737/freshdesk/vs/procedureflow","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/10317/106737/freshdesk/vs/procedureflow#breadcrumblist"}]}
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