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description: Schnell die führenden Freshdesk vs. SightMill Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Freshdesk vs. SightMill: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Freshdesk und SightMill

Canonical: https://www.getapp.at/compare/10317/109381/freshdesk/vs/sightmill

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshdesk und SightMill. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshdesk | SightMill |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3408 | 4 |
| **Startpreis** | $ 19,00 | $ 199,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### Freshdesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Dashboard Software
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Management
- Engagement-Tracking
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Kommunikationsmanagement
- Kundensegmentierung
- Multichannel-Datenerfassung
- Negatives Feedback Management
- Umfragen & Feedback
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management

### SightMill

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Vorlagen
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Dashboard Software
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Management
- Engagement-Tracking
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Kommunikationsmanagement
- Kundensegmentierung
- Multichannel-Datenerfassung
- Negatives Feedback Management
- Umfragen & Feedback
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk)
- [Profil von SightMill anzeigen](https://www.getapp.at/software/109381/sightmill)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/10317/109381/freshdesk/vs/sightmill)

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## Strukturierte Daten

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Im Gegensatz zu Konkurrenzprodukten mit steilen Preisstufen und versteckten Strings ist Freshdesk erschwinglich und für die ersten drei Agenten für immer kostenlos.\n\nFreshdesk bietet vier Preispläne an: Sprout eignet sich ideal für kleine Unternehmen und ist für unbegrenzte Anzahl von Agenten für immer kostenlos. Unternehmen, die proaktiv mit Kunden-Support umgehen möchten, können den Blossom-Plan für 19 USD/Agent nutzen. Für 35 USD/Agent ist der Garden-Plan auf Unternehmen ausgerichtet, die wachsen und sich in mehrere Produkte aufteilen. Der Estate-Plan (49 USD/Agent) ist für größere Unternehmen gedacht, die sich darum kümmern, ihren Kunden eine persönliche Betreuungserfahrung zu bieten. Kürzlich wurde ein umfassender Forest-Plan (89 USD/Agent) hinzugefügt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk","@id":"https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3408},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SightMill","description":"SightMill ist die Net Promoter Score (NPS) Umfrage-Software, mit der Nutzer Feedback sammeln und analysieren können, um das Engagement von Kunden und Mitarbeitern (eNPS) zu verbessern. Die Plattform ermöglicht es Benutzern, NPS-Umfragen zu erstellen und diese auf einer Website anzuzeigen, NPS-Umfragen per E-Mail zu senden oder bei Veranstaltungen, Schulungen und Konferenzen über mobile Geräte sofort Feedback zu erhalten. \n\nSightMill enthält Workflow-Tools, mit denen Benutzer Feedback in Echtzeit routen können, um die Teams zu informieren, sobald Kunden auf eine Umfrage antworten. Benutzerdefinierte Ereignisseiten helfen, am Ende eines Ereignisses ein Delegiertenfeedback anzufordern, und Benutzer können die Punkteergebnisse mithilfe ihres SightMill-Dashboards analysieren. Kunden-Feedback-Verbatims bieten einen starken Einblick und können nach Gruppen oder Segmenten markiert werden und Benutzer können Regeln erstellen, um automatisierte Team-Aktionen zu liefern.\n\nMithilfe von E-Mail-basierten NPS-Umfragen können Benutzer eine NPS-Umfrage per E-Mail an eine Gruppe von Kontakten senden. Benutzer können das E-Mail-Design und die Farben personalisieren und ein Logo hinzufügen und den Versand planen. SightMill enthält auch eine Reihe von anpassbaren, vordefinierten E-Mail-Vorlagen. Mithilfe von NPS-Ereignisbefragungen können Referenten oder Gastgeber von Teilnehmern verlangen, dass sie ihr Smartphone verwenden, um Antworten auf eine Umfrage zu geben, indem sie den eindeutigen Code des Ereignisses auf der Ereignissite eingeben.\n\nWebbasierte NPS-Umfragen können zu jeder Seite einer Website oder einer SaaS-/webbasierten Anwendung hinzugefügt werden, um Kundenfeedback zu sammeln. Durch Hinzufügen des einzigartigen Tracking-Codes können Benutzer alles vom Dashboard in SightMill über die Sprache bis hin zu Farben und Anzeigeeinstellungen steuern. Die Lösung integriert sich in Software von Drittanbietern wie Slack und Zapier, um Workflows zu automatisieren und Antworten in Echtzeit zu routen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a803a879-1d4a-4cb7-ab24-de2a26e69427.png","url":"https://www.getapp.at/software/109381/sightmill","@id":"https://www.getapp.at/software/109381/sightmill#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":4},"offers":{"price":"199","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.at/compare/10317/109381/freshdesk/vs/sightmill#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Wissensmanagement Tools","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. SightMill","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/10317/109381/freshdesk/vs/sightmill","@type":"ListItem"}]}]}
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