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description: Schnell die führenden Freshdesk vs. Quiq Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Freshdesk vs. Quiq: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Freshdesk und Quiq

Canonical: https://www.getapp.at/compare/10317/109689/freshdesk/vs/quiq-messaging

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshdesk und Quiq. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshdesk | Quiq |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3434 | 37 |
| **Startpreis** | $ 19,00 | $ 6 000,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Freshdesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Felder
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Computer Telephony Integration
- Customer Communication
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Filesharing
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Multichannel-Management
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Workflow-Management

### Quiq

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Felder
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Computer Telephony Integration
- Customer Communication
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Filesharing
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Multichannel-Management
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk)
- [Profil von Quiq anzeigen](https://www.getapp.at/software/109689/quiq-messaging)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/10317/109689/freshdesk/vs/quiq-messaging)

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## Strukturierte Daten

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Im Gegensatz zu Konkurrenzprodukten mit steilen Preisstufen und versteckten Strings ist Freshdesk erschwinglich und für die ersten drei Agenten für immer kostenlos.\n\nFreshdesk bietet vier Preispläne an: Sprout eignet sich ideal für kleine Unternehmen und ist für unbegrenzte Anzahl von Agenten für immer kostenlos. Unternehmen, die proaktiv mit Kunden-Support umgehen möchten, können den Blossom-Plan für 19 USD/Agent nutzen. Für 35 USD/Agent ist der Garden-Plan auf Unternehmen ausgerichtet, die wachsen und sich in mehrere Produkte aufteilen. Der Estate-Plan (49 USD/Agent) ist für größere Unternehmen gedacht, die sich darum kümmern, ihren Kunden eine persönliche Betreuungserfahrung zu bieten. Kürzlich wurde ein umfassender Forest-Plan (89 USD/Agent) hinzugefügt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3434,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Quiq","description":"Das Business-Messaging-Tool von Quiq ist für Unternehmen gedacht, die ihre Kunden besser bedienen und die Art und Weise verbessern möchten, wie ihre Kundenservice-Teams arbeiten.  Quiq ermöglicht es Unternehmen, über die Kanäle zu kommunizieren, die ihre Kunden bereits verwenden, insbesondere SMS/Text, sowie Facebook Messenger, Kik und Chat.\n\nWährend Kunden den Messaging-Kanal auswählen, der am besten zu ihren Vorlieben passt, erleichtert Quiq Kundendienstmitarbeitern die Abwicklung aller eingehenden Nachrichten in einer konsolidierten Plattform. Quiq hilft Unternehmen, ihre Kunden besser zu bedienen, indem sie mehrere Anfragen gleichzeitig mit asynchronen Messaging-Funktionen abwickeln. Der adaptive Antwort-Timer von Quiq priorisiert die dringendsten Nachrichten automatisch und stellt sicher, dass Agenten immer dann für Gespräche verfügbar sind, wenn die Kunden einen Bedarf haben.  \n\nDer Service ist das Unterscheidungsmerkmal und Quiq versteht Messaging als integraler Bestandteil für überlegene Kundenerlebnisse.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/39179640-f596-4268-adf0-609bdb6a5b9b.png","url":"https://www.getapp.at/software/109689/quiq-messaging","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/109689/quiq-messaging#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":37,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"6000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Wissensmanagement Tools","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. Quiq","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/10317/109689/freshdesk/vs/quiq-messaging","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/10317/109689/freshdesk/vs/quiq-messaging#breadcrumblist"}]}
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