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description: Schnell die führenden Freshdesk vs. timetoreply Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Freshdesk vs. timetoreply: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Freshdesk und timetoreply

Canonical: https://www.getapp.at/compare/10317/130915/freshdesk/vs/timetoreply

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshdesk und timetoreply. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshdesk | timetoreply |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3460 | 42 |
| **Startpreis** | $ 19,00 | $ 29,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Freshdesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Dashboard Software
- Drag-and-Drop
- E-Mail-Management
- Inbox-Management
- Kontaktmanagement
- Real-Time Monitoring
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Suchen / filtern
- Verfolgung von Interaktionen
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### timetoreply

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Dashboard Software
- Drag-and-Drop
- E-Mail-Management
- Inbox-Management
- Kontaktmanagement
- Real-Time Monitoring
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Suchen / filtern
- Verfolgung von Interaktionen
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk)
- [Profil von timetoreply anzeigen](https://www.getapp.at/software/130915/timetoreply)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/10317/130915/freshdesk/vs/timetoreply)

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## Strukturierte Daten

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Im Gegensatz zu Konkurrenzprodukten mit steilen Preisstufen und versteckten Strings ist Freshdesk erschwinglich und für die ersten drei Agenten für immer kostenlos.\n\nFreshdesk bietet vier Preispläne an: Sprout eignet sich ideal für kleine Unternehmen und ist für unbegrenzte Anzahl von Agenten für immer kostenlos. Unternehmen, die proaktiv mit Kunden-Support umgehen möchten, können den Blossom-Plan für 19 USD/Agent nutzen. Für 35 USD/Agent ist der Garden-Plan auf Unternehmen ausgerichtet, die wachsen und sich in mehrere Produkte aufteilen. Der Estate-Plan (49 USD/Agent) ist für größere Unternehmen gedacht, die sich darum kümmern, ihren Kunden eine persönliche Betreuungserfahrung zu bieten. Kürzlich wurde ein umfassender Forest-Plan (89 USD/Agent) hinzugefügt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk","@id":"https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3460,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"timetoreply","description":"timetoreply ist eine cloudbasierte E-Mail-Management-Lösung, die es Kundenservice-Personal ermöglicht, die E-Mail-Antwortrate und die Produktivität des Teams durch Zeiterfassung und verwertbare Analysen zu verbessern. Fachleute können mit der Lösung alle ein- und ausgehenden E-Mails gemäß Service Level Agreements (SLAs) messen.\n\ntimetoreply unterstützt Unternehmen bei der Überwachung von E-Mail-Statistiken für einzelne Konten oder Gruppenpostfächer sowie bei der Messung der Antwortzeit für ein bestimmtes Unternehmen, einen bestimmten Agenten oder Kunden. Führungskräfte können die Verfolgung irrelevanter E-Mails blockieren und frühere Kundeninteraktionen aus den Mail-Protokollen abrufen. timetoreply ermöglicht es den Nutzern außerdem, Vergleichsberichte herunterzuladen, zu planen und zu erstellen sowie vertrauliche Dateien im Excel-Format zu exportieren.\n\ntimetoreply erleichtert die Integration mit verschiedenen E-Mail-Serviceanwendungen von Drittanbieterunternehmen wie Microsoft Office 365, Google Mail, IMAP und anderen. Über das administrative Dashboard können Fachleute Führungskräfte zum System hinzufügen oder entfernen, Einladungslinks an mehrere Agents senden und den Zugriff auf die Client-API verwalten. Außerdem hilft es Unternehmen, Berichte nach Datumsbereich, E-Mail-Betreff, Postfach oder Kundennamen zu filtern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c29d5c1e-242f-47f6-a62e-eb6fad294d4e.png","url":"https://www.getapp.at/software/130915/timetoreply","@id":"https://www.getapp.at/software/130915/timetoreply#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":42,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.at/compare/10317/130915/freshdesk/vs/timetoreply#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Wissensmanagement Tools","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. timetoreply","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/10317/130915/freshdesk/vs/timetoreply","@type":"ListItem"}]}]}
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