---
description: Schnell die führenden Freshdesk vs. Mojo Helpdesk Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Freshdesk vs. Mojo Helpdesk: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Wissensmanagement Tools](/directory/257/knowledge-management/software) > [Freshdesk \<span\>vs.\</span\> Mojo Helpdesk](https://www.getapp.at/compare/10317/90709/freshdesk/vs/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking)

# Vergleich von Freshdesk und Mojo Helpdesk

Canonical: https://www.getapp.at/compare/10317/90709/freshdesk/vs/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshdesk und Mojo Helpdesk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Freshdesk | Mojo Helpdesk |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3434 | 74 |
| **Startpreis** | $ 19,00 | $ 29,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Freshdesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Call-Center-Management
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Ticket-Management
- Umfragen & Feedback
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### Mojo Helpdesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Call-Center-Management
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Ticket-Management
- Umfragen & Feedback
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk)
- [Profil von Mojo Helpdesk anzeigen](https://www.getapp.at/software/90709/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/10317/90709/freshdesk/vs/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshdesk vs. Mojo Helpdesk: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026","description":"Schnell die führenden Freshdesk vs. Mojo Helpdesk Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.","url":"https://www.getapp.at/compare/10317/90709/freshdesk/vs/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking","about":[{"@id":"https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.at/software/90709/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.at/compare/10317/90709/freshdesk/vs/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.at/compare/10317/90709/freshdesk/vs/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"inLanguage":"de-AT","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.at/#website"}},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk ist eine SaaS-basierte Kunden-Support-Software kreiert für Unternehmen aller Größen, um diese mit allen notwendigen Tools zu versorgen, um Kunden zufriedenzustellen – robuste Multichannel-Fähigkeit, integrierte Spielmechanik zur Produktivitätserhöhung der Kundensupport-Vertreter, intelligente Automatisierungen, Self-Service-Portale, Community-Foren und mehr. \n\nAls vollwertige Cloud-basierte Kunden-Support-Lösung mit einem Schwerpunkt auf Benutzerfreundlichkeit bietet Freshdesk alles, was ein Unternehmen benötigt, um außergewöhnlichen Support zu bieten. Im Gegensatz zu Konkurrenzprodukten mit steilen Preisstufen und versteckten Strings ist Freshdesk erschwinglich und für die ersten drei Agenten für immer kostenlos.\n\nFreshdesk bietet vier Preispläne an: Sprout eignet sich ideal für kleine Unternehmen und ist für unbegrenzte Anzahl von Agenten für immer kostenlos. Unternehmen, die proaktiv mit Kunden-Support umgehen möchten, können den Blossom-Plan für 19 USD/Agent nutzen. Für 35 USD/Agent ist der Garden-Plan auf Unternehmen ausgerichtet, die wachsen und sich in mehrere Produkte aufteilen. Der Estate-Plan (49 USD/Agent) ist für größere Unternehmen gedacht, die sich darum kümmern, ihren Kunden eine persönliche Betreuungserfahrung zu bieten. Kürzlich wurde ein umfassender Forest-Plan (89 USD/Agent) hinzugefügt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3434,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Mojo Helpdesk","description":"------------\nNutzerbewertungen\n------------\n★ „Mojo ist für mein Unternehmen und unsere Aufgaben unabdingbar…“ ~ Warwick Burns, Warwick Data Solutions\n\n★ „Wir verwenden Mojo Helpdesk seit einigen Jahren und es ist nach wie vor ein wunderbares Tool für uns.“ ~ Corey Sadd, IT Director des Yosemite Institute\n\n★ „Ein gutes Ticketing-System mit einem übersichtlichen Design, ähnlich wie bei Gmail, einfach in der Einrichtung und in der Bedienung…“ ~ Start2Cloud.com\n---------------------------------\n6 gute Gründe, um Mojo zu testen\n---------------------------------\n★ Erlebe die Einfachheit einer Helpdesk-App, die mit einer „Google“-ähnlichen Schnittstelle versehen wurde.\n\n★ Freue dich auf eine praktische einmalige Anmeldung über dein Google Apps-Konto.\n\n★ Mit der intelligenten E-Mail-Integration von Mojo kannst du Tickets bequem über dein Postfach verwalten.\n\n★ Kein wirres Durcheinander auf deinem Computer. Mojo speichert und organisiert Ticketverläufe für dich.\n\n★ Du verlierst nie wieder den Überblick über deine Tickets. Mit der textbasierten Suchfunktion von Mojo findest du alles, was du brauchst. Nur nicht die Fernbedienung.\n\n★ Mit dem Konfigurationssupport der fantastischen Produktmanagerin Jill Ward bist du schnell einsatzbereit.\n----------------------------\nZusatzfunktionen\n----------------------------\n★ Mit Mojo kannst du deine eigene Domain für das Helpdesk verwenden. Für mehr Sicherheit ist eine SSL-Verschlüsselung mit 256 Bit verfügbar.\n\n★ Mit den integrierten Messinstrumenten kannst du die Reaktionszeiten und die Zufriedenheit der Nutzer nachverfolgen.\n\n★ Mit anpassbaren Ticketformularen kannst du beliebig viele Felder hinzufügen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e1a1e805-f1ab-43e8-ac14-a4ba0531773a.jpeg","url":"https://www.getapp.at/software/90709/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/90709/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":74,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Wissensmanagement Tools","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. Mojo Helpdesk","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/10317/90709/freshdesk/vs/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/10317/90709/freshdesk/vs/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking#breadcrumblist"}]}
</script>