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description: Schnell die führenden Freshdesk vs. Spiceworks Cloud Help Desk Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Freshdesk vs. Spiceworks Cloud Help Desk: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Freshdesk und Spiceworks Cloud Help Desk

Canonical: https://www.getapp.at/compare/10317/91171/freshdesk/vs/spiceworks-it-help-desk

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshdesk und Spiceworks Cloud Help Desk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshdesk | Spiceworks Cloud Help Desk |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3428 | 584 |
| **Startpreis** | $ 19,00 | $ 6,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### Freshdesk

- Alerts/Escalation
- Analyse Tools
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Echtzeit-Chat
- IT-Asset-Management
- Kundenbetreuung
- Mobiler Zugriff
- Priorisierung
- Real-Time Monitoring
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Wissensmanagement
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überprüfung von Vorfällen
- Überwachung

### Spiceworks Cloud Help Desk

- Alerts/Escalation
- Analyse Tools
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Echtzeit-Chat
- IT-Asset-Management
- Kundenbetreuung
- Mobiler Zugriff
- Priorisierung
- Real-Time Monitoring
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Wissensmanagement
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überprüfung von Vorfällen
- Überwachung

## Links

- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk)
- [Profil von Spiceworks Cloud Help Desk anzeigen](https://www.getapp.at/software/91171/spiceworks-it-help-desk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/10317/91171/freshdesk/vs/spiceworks-it-help-desk)

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## Strukturierte Daten

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