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description: Schnell die führenden AskNicely vs. XM for Customer Experience Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: AskNicely vs. XM for Customer Experience: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von AskNicely und XM for Customer Experience

Canonical: https://www.getapp.at/compare/103321/130147/asknicely/vs/customer-frontlines

> Detailgenauer Vergleich zwischen AskNicely und XM for Customer Experience. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | AskNicely | XM for Customer Experience |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 100 | 255 |
| **Startpreis** | $ 399,00 | $ 1 500,00 |
| **Gratis Testen** | - | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### AskNicely

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Fragenkatalog
- Kundenerlebnis-Management
- Mobile Umfrage
- Multi-Channel-Vertrieb
- Multichannel-Datenerfassung
- NPS von Mitarbeitern
- NPS-Umfragestruktur
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Social-Media-Integration
- Textanalyse
- Workflow-Management

### XM for Customer Experience

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Fragenkatalog
- Kundenerlebnis-Management
- Mobile Umfrage
- Multi-Channel-Vertrieb
- Multichannel-Datenerfassung
- NPS von Mitarbeitern
- NPS-Umfragestruktur
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Social-Media-Integration
- Textanalyse
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von AskNicely anzeigen](https://www.getapp.at/software/103321/asknicely)
- [Profil von XM for Customer Experience anzeigen](https://www.getapp.at/software/130147/customer-frontlines)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/103321/130147/asknicely/vs/customer-frontlines)

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## Strukturierte Daten

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Hierbei handelt es sich um ein herkömmliches System für Umfragebewertungen, mit dem Unternehmen diese messen und das Kundenfeedback überwachen können. Die Software wird vom neuseeländischen Softwareentwickler AskNicely bereitgestellt, der NPS-basierte Lösungen für die Umfrage- und Marketingautomatisierung anbietet. \n \nAskNicely ermöglicht das Erstellen von Umfragen, das Zuordnen von Bewertungen zu Fragen innerhalb der Umfrage sowie die automatische Analyse der Antwortrate. Mit der täglichen NPS-Überwachungsfunktion können Nutzer die Live-Umfragebewertung verfolgen und das tägliche Kundenfeedback überwachen, um eine kundenorientierte Umgebung zu schaffen. Die Echtzeit-Berichtsfunktion ermöglicht das Erfassen von Umfragewerten und die Erstellung anpassbarer Berichte zur Überwachung der Geschäftsleistung und zur Weitergabe der Ergebnisse an verschiedene Interessengruppen.\n\nUnternehmen können mit AskNicely Ranglisten erstellen und ihre besten Kanäle, Segmente, Agenten und Produkte bewerten, um zu analysieren, welcher Geschäftsbereich von ihren Kunden am meisten geschätzt wird und welcher sofortige Aufmerksamkeit erfordert. Kunden können dank AskNicelys Workflow-Funktion mit nur einem Klick auch Kommentare auf ihrer Website veröffentlichen. Die Funktion kann in mehrere Offline- und Online-CRM-Systeme und Social-Media-Konten von Kunden integriert werden. Unternehmen können ihre eigenen CRM- und E-Mail-Plattformen miteinander verbinden, um in bestimmten Abständen automatisch Umfragen zu versenden oder ereignisgesteuerte E-Mails mit angehängten Umfragen zu übermitteln.\n\nAskNicely kann für Start-ups nützlich sein, ist aber auch für KMU und Unternehmen auf der ganzen Welt interessant. Zu den börsennotierten Kunden zählen Canon, Reckon, Seagate, Moz und Xero.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1c5351f5-d149-4961-aa87-4edac19090df.png","url":"https://www.getapp.at/software/103321/asknicely","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/103321/asknicely#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":100,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"399","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"XM for Customer Experience","description":"Qualtrics CustomerXM ist eine CXM-Plattform (Customer eXperience Management), die Unternehmen dabei unterstützt, Feedback über mehrere Kanäle hinweg zu sammeln und die digitale Customer Journey zu verbessern. Zu den wichtigsten Funktionen gehören personalisierte Verbrauchereinblicke, Trendanalyse, Online-Reputationsmanagement und verhaltensbasierte Vorhersagen.\n \nMit Qualtrics CustomerXM können Nutzer das Kundenengagement erhöhen und Feedback von mehreren Kanälen wie E-Mail, SMS, Web, mobilen Apps und IoT-Geräten erfassen. Mit den KI-Tools von Qualtrics können Nutzer auch Kundeninteraktionen anhand von Telefonanrufen, sozialen Medien und Bewertungsseiten von Dritten überprüfen. Unternehmen können diese Daten zusammen mit den NPS (Net Promoter Scores) von Qualtrics einsetzen, um die Kundenzufriedenheit zu analysieren, Kundensegmente basierend auf Loyalität zu erstellen und die Scores der Mitbewerber zu vergleichen. \n \nDie Berichterstattungs- und Analysefunktionen von Qualtrics CustomerXM ermöglichen es Managern, alle Kundeninteraktionen und Feedback mit Executive-Dashboards, vorkonfigurierten Berichten und Vorhersage-Analysen zu verfolgen. Unternehmen können ihre Online-Reputation verwalten, positive Bewertungen steigern, Engagementtrends analysieren und die Kundenbindung verbessern. 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