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description: Schnell die führenden 3CX vs. PhoneWagon Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: 3CX vs. PhoneWagon: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von 3CX und PhoneWagon

Canonical: https://www.getapp.at/compare/103409/106049/3cx/vs/phonewagon

> Detailgenauer Vergleich zwischen 3CX und PhoneWagon. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | 3CX | PhoneWagon |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 467 | 42 |
| **Startpreis** | $ 350,00 | $ 45,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### 3CX

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufverfolgung
- Anrufüberwachung
- Archivierung & Aufbewahrung
- Aufzeichnung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung über Anrufe
- CRM-Systeme
- Dateitransfer
- Daten-Import / -Export
- IVR
- Inbound Callcenter
- Umleitung der Anrufe
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Überwachung

### PhoneWagon

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufverfolgung
- Anrufüberwachung
- Archivierung & Aufbewahrung
- Aufzeichnung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung über Anrufe
- CRM-Systeme
- Dateitransfer
- Daten-Import / -Export
- IVR
- Umleitung der Anrufe
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Überwachung

## Links

- [Profil von 3CX anzeigen](https://www.getapp.at/software/103409/3cx)
- [Profil von PhoneWagon anzeigen](https://www.getapp.at/software/106049/phonewagon)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/103409/106049/3cx/vs/phonewagon)

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## Strukturierte Daten

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Das integrierte Switchboard mit verschiedenen Ansichten ermöglicht es, eingehende Anrufe zu verwalten, die Verfügbarkeit aller Kollegen anzuzeigen und Anrufe per Drag-and-Drop weiterzuleiten. Dank der CRM-Integration können Benutzer Anrufe mit einem einzigen Klick aus ihrer CRM-Software heraus initiieren. Bei eingehenden Anrufen werden Kundeninformationen als Popup-Fenster angezeigt. Mithilfe der Anrufer-ID lässt sich ein Kunde identifizieren und der Anruf automatisch im entsprechenden Kundendatensatz protokollieren, ohne dass eine manuelle Anrufprotokollierung erforderlich ist.\n\nDie Smartphone Clients von 3CX für Android und iOS ermöglichen das Telefonieren via 3G oder WiFi und verfügen jeweils über einen integrierten SIP-Tunnel, um Probleme mit Remote-Firewalls zu vermeiden. Eingehende Anrufe und Nachrichten lösen Push-Benachrichtigungen aus, so dass Telefone im Standby-Modus verbleiben und Akkus geschont werden können. Benutzer können ihren Verfügbarkeitsstatus über die App aktualisieren und den Status von Kollegen einsehen. Die mobilen Apps von 3CX ermöglichen es Anwendern außerdem, Anrufe von ihrem Mobiltelefon aus zu abzuwickeln, ohne ihre persönliche Telefonnummer herausgeben zu müssen.\n\n3CX bietet Anwendern clientlose Webkonferenzen, ohne dass zusätzliche Software oder Plugins heruntergeladen werden müssen. Die gesamte Sprach- und Videokommunikation erfolgt über einen Webbrowser. Videokonferenzen sind für bis zu 25 Teilnehmer kostenlos - ohne Lizenzierung pro Benutzer oder eine Begrenzung der Anzahl an Benutzerkonten. Die Preise hängen von der Anzahl der Teilnehmer pro Anruf ab. Standardmäßig enthalten sind Tools für Fernsteuerung und remote Support sowie die Option zur Erfassung von Feedback. ","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a45b818e-d95e-4051-9610-8554ae518554.webp","url":"https://www.getapp.at/software/103409/3cx","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/103409/3cx#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":467},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"PhoneWagon","description":"PhoneWagon ist eine Call-Tracking-Lösung, die sich für wachsende Unternehmen eignet, die die Leistung ihrer Marketingkampagnen verfolgen und die Kapitalrentabilität verbessern möchten. PhoneWagon ist eine cloudbasierte Lösung, auf die über einen Internetbrowser auf verschiedenen internetfähigen Geräten wie Desktops, Laptops und Smartphones zugegriffen werden kann. Die Lösung eignet sich für Freiberufler und kleine Unternehmen, die nach einer Online-Anrufverfolgungslösung suchen, um ihr Kundenverhalten zu verstehen und den Fortschritt ihrer Marketingkampagnen zu überwachen.\n\nMit PhoneWagon können Unternehmen jeden Telefonanruf verfolgen und bewerten, SMS senden, Anrufweiterleitungsregeln definieren, den Anrufeskalationsprozess automatisieren, Telefonanrufe aufzeichnen und vieles mehr. Unternehmen können mehrere Kampagnen über verschiedene Marketingkanäle hinweg ausführen sowie die Anzahl der Telefonanrufe und die entsprechenden Lead-Conversion-Quoten für diese Kampagnen verfolgen. Die Lösung ermöglicht es Unternehmen auch, nach jeder Konversation oder unterbrochenen Verbindung automatisch Textnachrichten an ihre Kunden zu senden, um sicherzustellen, dass keine möglichen Leads verpasst werden.\n\nPhoneWagon bietet auch Anrufaufzeichnungsfunktionen, mit denen Kampagnenmanager die Gesprächsqualität zwischen Agenten und Kunden überwachen können. Kampagnenmanager können jeden Telefonanruf überprüfen und den Gesamtfortschritt der Kampagne bewerten. Die Lösung bietet ein zentralisiertes Dashboard für die Überwachung wichtiger Kampagnenmesswerte und Tracking-Leads und ermöglicht es Unternehmen, anpassbare Berichte für den Export in verschiedenen Formaten zu erstellen.\n\nPhoneWagon bedient Kunden in einer Vielzahl von Branchen einschließlich Buchhaltung, Recht, Heimdienstleistungen, Medizin und Wellness.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a5ead042-dd23-43a4-b36c-57987ba3a362.png","url":"https://www.getapp.at/software/106049/phonewagon","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/106049/phonewagon#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":42},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"VoIP-Software","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"3CX vs. PhoneWagon","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/103409/106049/3cx/vs/phonewagon","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/103409/106049/3cx/vs/phonewagon#breadcrumblist"}]}
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