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description: Schnell die führenden 3CX vs. Cloudya Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: 3CX vs. Cloudya: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von 3CX und Cloudya

Canonical: https://www.getapp.at/compare/103409/108449/3cx/vs/nfon

> Detailgenauer Vergleich zwischen 3CX und Cloudya. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | 3CX | Cloudya |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 465 | 19 |
| **Startpreis** | $ 350,00 | € 6,80 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### 3CX

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Inbound Callcenter
- Konferenzschaltungen
- Kundenhistorie
- Meeting-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Data
- Videoanruf-Aufzeichnung
- Videokonferenzen
- VoIP-Verbindung

### Cloudya

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Inbound Callcenter
- Konferenzschaltungen
- Kundenhistorie
- Meeting-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Data
- Videoanruf-Aufzeichnung
- Videokonferenzen
- VoIP-Verbindung

## Links

- [Profil von 3CX anzeigen](https://www.getapp.at/software/103409/3cx)
- [Profil von Cloudya anzeigen](https://www.getapp.at/software/108449/nfon)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/103409/108449/3cx/vs/nfon)

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## Strukturierte Daten

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Das integrierte Switchboard mit verschiedenen Ansichten ermöglicht es, eingehende Anrufe zu verwalten, die Verfügbarkeit aller Kollegen anzuzeigen und Anrufe per Drag-and-Drop weiterzuleiten. Dank der CRM-Integration können Benutzer Anrufe mit einem einzigen Klick aus ihrer CRM-Software heraus initiieren. Bei eingehenden Anrufen werden Kundeninformationen als Popup-Fenster angezeigt. Mithilfe der Anrufer-ID lässt sich ein Kunde identifizieren und der Anruf automatisch im entsprechenden Kundendatensatz protokollieren, ohne dass eine manuelle Anrufprotokollierung erforderlich ist.\n\nDie Smartphone Clients von 3CX für Android und iOS ermöglichen das Telefonieren via 3G oder WiFi und verfügen jeweils über einen integrierten SIP-Tunnel, um Probleme mit Remote-Firewalls zu vermeiden. Eingehende Anrufe und Nachrichten lösen Push-Benachrichtigungen aus, so dass Telefone im Standby-Modus verbleiben und Akkus geschont werden können. Benutzer können ihren Verfügbarkeitsstatus über die App aktualisieren und den Status von Kollegen einsehen. Die mobilen Apps von 3CX ermöglichen es Anwendern außerdem, Anrufe von ihrem Mobiltelefon aus zu abzuwickeln, ohne ihre persönliche Telefonnummer herausgeben zu müssen.\n\n3CX bietet Anwendern clientlose Webkonferenzen, ohne dass zusätzliche Software oder Plugins heruntergeladen werden müssen. Die gesamte Sprach- und Videokommunikation erfolgt über einen Webbrowser. Videokonferenzen sind für bis zu 25 Teilnehmer kostenlos - ohne Lizenzierung pro Benutzer oder eine Begrenzung der Anzahl an Benutzerkonten. Die Preise hängen von der Anzahl der Teilnehmer pro Anruf ab. Standardmäßig enthalten sind Tools für Fernsteuerung und remote Support sowie die Option zur Erfassung von Feedback. ","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a45b818e-d95e-4051-9610-8554ae518554.webp","url":"https://www.getapp.at/software/103409/3cx","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/103409/3cx#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":465,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Cloudya","description":"NFON bietet internetbasierte Telekommunikationssysteme für Unternehmen jeder Größe an. Das System wird stetig weiterentwickelt um den Anforderungen der Unternehmen und des Marktes stand zu halten. Nutzer:innen können die Anzahl an Nebenstellen und zwischen verschiedene Funktionen wählen. Kund:innen bezahlen nach einem individuellen Preisplan nur für Nebenstellen und Funktionen, die sie auch nutzen. Flatrates und internationale Rufnummern können nach Belieben dazu gebucht werden. \n\nZu den wesentlichen Funktionen von der NFON Telefonanlage namens Cloudya, gehören Anrufmanagement, Anrufgruppen, zeitgesteuertes Anrufrouting, Warteschlangen, Gesprächsaufnahme, Rufweiterleitung, Telefonkonferenzen, Webkonferenzen, Adressbuch, Anrufbeantworter, Fax/eFax, Kurzwahl und Rufnummernanzeige/ -unterdrückung. Unter das Anrufmanagement fallen eine Vielzahl an Telefonanlagen-Funktionen wie Besetztfeldlampen, Umleiten, Halten und Weiterleiten von Anrufen. Faxe können mit dem eFax einfach über den Computer versendet und empfangen werden.\n\nMit dem Interface Ncontrol kann jeder Mitarbeiter seine Nebenstelle per Webzugriff verwalten. Nutzer:innen können ihre NFON-Telefonanlage an verschiedenste Programme, Lösungen und Endgeräte, wie z.B. LYNC®, TAPI-Schnittstelle, IP-DECT-Lösungen, Softphone, Microsoft Teams, Outlook und verschiedene CRM-Systeme anbinden. NFON bietet eine intelligente Anrufverteilung an, die Anrufe an freie Mitarbeiter:innen,  in eine Warteschlange oder in einen interaktiven Sprachdialog weiterleiten. Warteschlangen können in Echtzeit überwacht und daraufhin analysiert werden. Nutzer:innen können auch mobil alle Telefonanlagen-Funktionen nutzen und bleiben unter ihrer Büro-Rufnummer erreichbar.\n\nCloudya kannn um einige Zusatzfunktionen erweitert werden.  Diese können, je nach Gebrauch, gekauft werden. Meet &amp; Share ermöglich es Videokonferenzen mit bis zu 25 Personen zu planen und durchzuführen. CRM Connect kann das vorhandene CRM System mit Cloudya verbinden,  um so die Kontaktdaten und Telefonnummern des Unternehmens in der App zu verwalten.\n\nNFON hat seine weiteren Produkte je nach Anwendungsfall kategorisiert. Integrationen umfassen z.B. die Integration mit Microsoft Teams*, um so die beliebte Anwendung mit einer Telefoniefunktion auszustatten. Die Kundenkontakt Kategorie beinhaltet Produkte wie Contact Center Hub, Nhospitality oder Neorecording, die den Umgang mit Kund:innen vereinfachen sollen und die Anforderungen der unterschiedlichen Branchen abdrecken. \nFür die Unternehmen, die sich einen sanften Umstieg von ihrer alten Telefonanlage zu einem VoIP System wünschen, oder bestehende Wartungsverträge für Ihre PBX-Anlage haben, gibt es die Möglichkeit des SIP-Trunks Nconnect Voice. Mit Nconnect Voice können Unternehmen Kosten sparen und die Vorteile der Cloud-Telefonie nutzen, trotz PBX Telefonanlage.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/57727315-b05b-46b2-bd1f-403c36c0285b.png","url":"https://www.getapp.at/software/108449/nfon","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/108449/nfon#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":19,"ratingValue":4.0},"offers":{"price":"6.8","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Telefon Software","position":2,"item":"/directory/294/telephony/software","@type":"ListItem"},{"name":"3CX vs. Cloudya","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/103409/108449/3cx/vs/nfon","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/103409/108449/3cx/vs/nfon#breadcrumblist"}]}
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