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description: Schnell die führenden 3CX vs. Marchex Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: 3CX vs. Marchex: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von 3CX und Marchex

Canonical: https://www.getapp.at/compare/103409/110321/3cx/vs/marchex-call-tracking

> Detailgenauer Vergleich zwischen 3CX und Marchex. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | 3CX | Marchex |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 465 | 32 |
| **Startpreis** | $ 350,00 | $ 0,01 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### 3CX

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufverteilung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung über Anrufe
- CRM-Systeme
- Computer Telephony Integration
- IVR
- Inbound Callcenter
- Kontaktmanagement
- Real-Time Analytics
- SMS-Nachrichtenversand
- Third-Party Integrations
- Verfolgung von Interaktionen
- Videoanruf-Aufzeichnung
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

### Marchex

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufverteilung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung über Anrufe
- CRM-Systeme
- IVR
- Kontaktmanagement
- Real-Time Analytics
- SMS-Nachrichtenversand
- Third-Party Integrations
- Verfolgung von Interaktionen
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

## Links

- [Profil von 3CX anzeigen](https://www.getapp.at/software/103409/3cx)
- [Profil von Marchex anzeigen](https://www.getapp.at/software/110321/marchex-call-tracking)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/103409/110321/3cx/vs/marchex-call-tracking)

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## Strukturierte Daten

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Das integrierte Switchboard mit verschiedenen Ansichten ermöglicht es, eingehende Anrufe zu verwalten, die Verfügbarkeit aller Kollegen anzuzeigen und Anrufe per Drag-and-Drop weiterzuleiten. Dank der CRM-Integration können Benutzer Anrufe mit einem einzigen Klick aus ihrer CRM-Software heraus initiieren. Bei eingehenden Anrufen werden Kundeninformationen als Popup-Fenster angezeigt. Mithilfe der Anrufer-ID lässt sich ein Kunde identifizieren und der Anruf automatisch im entsprechenden Kundendatensatz protokollieren, ohne dass eine manuelle Anrufprotokollierung erforderlich ist.\n\nDie Smartphone Clients von 3CX für Android und iOS ermöglichen das Telefonieren via 3G oder WiFi und verfügen jeweils über einen integrierten SIP-Tunnel, um Probleme mit Remote-Firewalls zu vermeiden. Eingehende Anrufe und Nachrichten lösen Push-Benachrichtigungen aus, so dass Telefone im Standby-Modus verbleiben und Akkus geschont werden können. Benutzer können ihren Verfügbarkeitsstatus über die App aktualisieren und den Status von Kollegen einsehen. Die mobilen Apps von 3CX ermöglichen es Anwendern außerdem, Anrufe von ihrem Mobiltelefon aus zu abzuwickeln, ohne ihre persönliche Telefonnummer herausgeben zu müssen.\n\n3CX bietet Anwendern clientlose Webkonferenzen, ohne dass zusätzliche Software oder Plugins heruntergeladen werden müssen. Die gesamte Sprach- und Videokommunikation erfolgt über einen Webbrowser. Videokonferenzen sind für bis zu 25 Teilnehmer kostenlos - ohne Lizenzierung pro Benutzer oder eine Begrenzung der Anzahl an Benutzerkonten. Die Preise hängen von der Anzahl der Teilnehmer pro Anruf ab. Standardmäßig enthalten sind Tools für Fernsteuerung und remote Support sowie die Option zur Erfassung von Feedback. 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Durch die Verknüpfung kritischer Touchpoints in der Customer Journey ermöglichen die Produkte von Marchex einen 360-Grad-Überblick über die Marketingeffektivität. Marken und Agenturen können die Produkte von Marchex nutzen, um die Geschäftsleistung zu transformieren. \n\nMarchex Call Tracking enthält Funktionen, wie Suchanalysen, die eine Echtzeit-Keyword-Zuordnung für jeden Telefonanruf von einer mobilen Suche ermöglichen, und Marchex Call Marketplace, ein analysefähiges mobiles Werbenetzwerk, das qualitativ hochwertige eingehende Telefonanrufe bietet. Marchex hilft Unternehmen, zu verstehen, wer angerufen hat, warum angerufen wurde und unterstützt sie dabei, mehr dieser Anrufer in Kunden umzuwandeln.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8c41c57a-61f2-46b0-a4a5-2790a0a744e5.png","url":"https://www.getapp.at/software/110321/marchex-call-tracking","@id":"https://www.getapp.at/software/110321/marchex-call-tracking#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":32},"offers":{"price":"0.01","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.at/compare/103409/110321/3cx/vs/marchex-call-tracking#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"VoIP-Software","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"3CX vs. Marchex","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/103409/110321/3cx/vs/marchex-call-tracking","@type":"ListItem"}]}]}
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