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description: Schnell die führenden 3CX vs. Cisco Unified Communications Manager Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: 3CX vs. Cisco Unified Communications Manager: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von 3CX und Cisco Unified Communications Manager

Canonical: https://www.getapp.at/compare/103409/131607/3cx/vs/cisco-unified-communications-manager

> Detailgenauer Vergleich zwischen 3CX und Cisco Unified Communications Manager. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | 3CX | Cisco Unified Communications Manager |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.3/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 465 | 78 |
| **Startpreis** | $ 350,00 | - |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | - |

## Hauptfunktionen

### 3CX

- API
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufüberwachung
- Berichterstattung über Anrufe
- IVR
- Inbound Callcenter
- Kommunikationsmanagement
- Konferenzschaltungen
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Third-Party Integrations
- Umleitung der Anrufe
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Videoanruf-Aufzeichnung
- Videokonferenzen
- Voice-Mail
- Wechselseitige Audio & Video
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Cisco Unified Communications Manager

- API
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufüberwachung
- Berichterstattung über Anrufe
- IVR
- Kommunikationsmanagement
- Konferenzschaltungen
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Third-Party Integrations
- Umleitung der Anrufe
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Videoanruf-Aufzeichnung
- Videokonferenzen
- Voice-Mail
- Wechselseitige Audio & Video
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von 3CX anzeigen](https://www.getapp.at/software/103409/3cx)
- [Profil von Cisco Unified Communications Manager anzeigen](https://www.getapp.at/software/131607/cisco-unified-communications-manager)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/103409/131607/3cx/vs/cisco-unified-communications-manager)

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## Strukturierte Daten

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Das integrierte Switchboard mit verschiedenen Ansichten ermöglicht es, eingehende Anrufe zu verwalten, die Verfügbarkeit aller Kollegen anzuzeigen und Anrufe per Drag-and-Drop weiterzuleiten. Dank der CRM-Integration können Benutzer Anrufe mit einem einzigen Klick aus ihrer CRM-Software heraus initiieren. Bei eingehenden Anrufen werden Kundeninformationen als Popup-Fenster angezeigt. Mithilfe der Anrufer-ID lässt sich ein Kunde identifizieren und der Anruf automatisch im entsprechenden Kundendatensatz protokollieren, ohne dass eine manuelle Anrufprotokollierung erforderlich ist.\n\nDie Smartphone Clients von 3CX für Android und iOS ermöglichen das Telefonieren via 3G oder WiFi und verfügen jeweils über einen integrierten SIP-Tunnel, um Probleme mit Remote-Firewalls zu vermeiden. Eingehende Anrufe und Nachrichten lösen Push-Benachrichtigungen aus, so dass Telefone im Standby-Modus verbleiben und Akkus geschont werden können. Benutzer können ihren Verfügbarkeitsstatus über die App aktualisieren und den Status von Kollegen einsehen. Die mobilen Apps von 3CX ermöglichen es Anwendern außerdem, Anrufe von ihrem Mobiltelefon aus zu abzuwickeln, ohne ihre persönliche Telefonnummer herausgeben zu müssen.\n\n3CX bietet Anwendern clientlose Webkonferenzen, ohne dass zusätzliche Software oder Plugins heruntergeladen werden müssen. Die gesamte Sprach- und Videokommunikation erfolgt über einen Webbrowser. Videokonferenzen sind für bis zu 25 Teilnehmer kostenlos - ohne Lizenzierung pro Benutzer oder eine Begrenzung der Anzahl an Benutzerkonten. Die Preise hängen von der Anzahl der Teilnehmer pro Anruf ab. Standardmäßig enthalten sind Tools für Fernsteuerung und remote Support sowie die Option zur Erfassung von Feedback. 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Die Plattform umfasst eine Aktivierungscode-Onboarding-Funktion, mit der Manager Telefonaufzeichnungen ohne die MAC-Adresse eines Smartphones erstellen können.\n \nDer Cisco Unified Communications Manager ist mit einer Zugriffskontrollfunktionalität ausgestattet, die es Administratoren ermöglicht, verschiedene Ebenen von Einschränkungen für sicherheitsbezogene Berechtigungen zu verwalten sowie Teilnehmer hinzuzufügen/zu entfernen und Konfigurationseinstellungen und Passwörter zu ändern. Die Lösung bietet eine Vielzahl von Funktionen wie Anrufweiterleitung und -aufzeichnung, Geräteverwaltung, Präsenzinformationen, mobilen Zugriff, Anruf- und Sitzungsverwaltung, HD-Video (High Definition) und vieles mehr. Darüber hinaus können Anrufer mit nutzerdefinierten Präsentationsnamen oder -nummern anonyme Anrufe tätigen.\n \nCisco Unified Communications Manager entspricht verschiedenen Authentifizierungs-, Verschlüsselungs- und Kommunikationsprotokollen, die sichere Daten- und Kommunikationsmanagementfunktionen ermöglichen. Die Plattform unterstützt auch die Integration mit verschiedenen Anwendungen von Drittanbietern über APIs (Application Programming Interfaces).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3cd48973-0ec4-4091-99e4-6dd9dfa5a33e.png","url":"https://www.getapp.at/software/131607/cisco-unified-communications-manager","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/131607/cisco-unified-communications-manager#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":78},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"VoIP-Software","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"3CX vs. Cisco Unified Communications Manager","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/103409/131607/3cx/vs/cisco-unified-communications-manager","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/103409/131607/3cx/vs/cisco-unified-communications-manager#breadcrumblist"}]}
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