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description: Schnell die führenden DialedIn CCaaS vs. Aspect Unified IP Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: DialedIn CCaaS vs. Aspect Unified IP: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von DialedIn CCaaS und Aspect Unified IP

Canonical: https://www.getapp.at/compare/104279/108205/chasedata/vs/aspect-unified-ip

> Detailgenauer Vergleich zwischen DialedIn CCaaS und Aspect Unified IP. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | DialedIn CCaaS | Aspect Unified IP |
| **Gesamtbewertung** | 4.8/5 | 4.3/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 330 | 69 |
| **Startpreis** | $ 25,00 | $ 90,00 |
| **Gratis Testen** | Nein | - |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### DialedIn CCaaS

- Alerts/Escalation
- Anrufaufzeichnung
- Anrufplanung
- Automatische Anrufverteilung
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- FCC-Compliance
- FTC-Compliance
- Kampagnen-spezifische Anrufer-ID
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Leistungsmanagement
- Listen-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Prädiktive Wähler
- Umleitung der Anrufe
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

### Aspect Unified IP

- Alerts/Escalation
- Anrufaufzeichnung
- Anrufplanung
- Automatische Anrufverteilung
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- FCC-Compliance
- FTC-Compliance
- Kampagnen-spezifische Anrufer-ID
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Leistungsmanagement
- Listen-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Prädiktive Wähler
- Umleitung der Anrufe
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

## Links

- [Profil von DialedIn CCaaS anzeigen](https://www.getapp.at/software/104279/chasedata)
- [Profil von Aspect Unified IP anzeigen](https://www.getapp.at/software/108205/aspect-unified-ip)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/104279/108205/chasedata/vs/aspect-unified-ip)

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## Strukturierte Daten

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Es handelt sich hierbei um eine einzige Lösung, die Vorkehrungen für das Outbound-Predictive-Dialing, das Managed-Preview-Dialing und das Queued-Progressive-Dialing bietet.\n\nChaseData bietet sowohl Funktionen für eingehende als auch für ausgehende Anrufe mit automatisierter IVR-Unterstützung. Mit der anpassbaren Kampagnenverwaltungsfunktion können Unternehmen mehrere Kampagnen gleichzeitig ausführen. Mit dem fortschrittlichen Pacing-Algorithmus für Anrufraten kann das Management flexible Anrufraten für mehrere Kampagnen basierend auf der Anzahl der verfügbaren Agenten oder der verfügbaren Arbeitszeit konfigurieren. Mit dem integrierten PowerStudio-Tool können Vorgesetzte den Fortschritt laufender Kampagnen überwachen und die Leistungsindikatoren für aktive Kampagnen oder Agenten messen. ChaseData enthält eine Vielzahl von eingehenden Nummern, die spontan mit der Vorwahlnummer abgestimmt werden, in die sich eine Kampagne einwählt.\n\nChaseData bietet ein automatisches Anrufverteilungssystem (ACD), das eindeutige Kontakte nahtlos an mehrere Agenten verteilt, um Wiederholungen von Anrufen zu vermeiden. Das Management hat die Flexibilität, seine Inbound- und Outbound-Agenten anhand der eingestellten Parameter zu festzulegen. Unternehmen können auch eigene IVRs (Interactive Voice Response) einrichten, um eingehende Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten oder an Feiertagen automatisch zu beantworten. Die Anwendung bietet dem Management außerdem die Flexibilität, seine Kunden per SMS, E-Mail, Webchat oder über Social-Media-Plattformen zu kontaktieren.\n\nSie bietet auch eine offene API, die in interne CRM-Lösungen und andere Kommunikationstools integriert werden kann.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7a3b11de-235c-4635-8ffa-9c76ce345c6c.png","url":"https://www.getapp.at/software/104279/chasedata","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/104279/chasedata#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":330},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows"},{"name":"Aspect Unified IP","description":"Aspect Unified IP ist eine einheitliche Omni-Channel-Kundenservice-Plattform für Kontaktcenter, die automatische Anrufverteilung, einen ausgehenden Dialer, Tools zur Kampagnenoptimierung und mehr umfasst. Das System integriert Kontakt per E-Mail, Web-Chat, Sprachanrufen, Instant Messaging (IM) und SMS. Multi-Channel-Blending erlaubt es Agents, mit mehreren Interaktionstypen von einer Arbeitsstation aus zu arbeiten.\n\nDas ACD-System (automatische Anrufverteilung) von Aspect Unified IP ermöglicht es Nutzern, denselben Satz von Geschäftsregeln in jedem Kanal anzuwenden, die eingehende Kommunikation in einer einzigen Warteschlange dynamisch zu priorisieren und sie dann basierend auf Systembedingungen und Echtzeit-Warteschlangenstatistiken an Agenten weiterzuleiten. Kompetenzbasiertes Routing und kontextabhängiges Unternehmensrouting werden unterstützt. Durch die Möglichkeit zum Rückruf eines bestimmten Agenten kann der Folgekontakt von Kundschaft an den Agent weitergeleitet werden, der die ursprüngliche Interaktion bearbeitet hat. Multi-Channel-Blending ermöglicht es Agents, andere Aufgaben zu erledigen, wenn der eingehende Verkehr niedrig ist, einschließlich Umschalten zwischen eingehenden und ausgehenden Anrufen, ohne sich bei verschiedenen Kampagnen oder ACD-Diensten anmelden zu müssen.\n\nFür ausgehende Anrufe enthält Aspect Unified IP einen ausgehenden Dialer, der mehrere Wahlmodi unterstützt, einschließlich manuellem, Vorschau-, automatischem, präzisem, Predictive- und Blaster-Dialing. Eine Reihe von Pacing-Parametern kann verwendet werden, um die Wählgeschwindigkeit zu steuern, z. B. Zieldienstdauer, -zeit oder -prozentsatz, Verhältnis von Anrufen zu Agent, vorausschauende transiente Anrufe, erwartete Trefferquote, Abbruchtoleranz und vieles mehr. Kampagnen- und Listenoptimierungstools unterstützen die Nutzer bei der Erstellung erfolgreicher Kontaktstrategien mithilfe von anpassbaren Kriterien und Geschäftsregeln. Dabei können Datensätze priorisiert werden und es kann ermittelt werden, welche Datensätze Agenten in welcher Reihenfolge versuchen sollten. Aspect Unified IP bietet Nutzern außerdem umsetzbare Business Intelligence durch historische und Echtzeit-Berichterstattung.","url":"https://www.getapp.at/software/108205/aspect-unified-ip","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/108205/aspect-unified-ip#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":69},"offers":{"price":"90","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Call-Center Software","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"DialedIn CCaaS vs. Aspect Unified IP","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/104279/108205/chasedata/vs/aspect-unified-ip","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/104279/108205/chasedata/vs/aspect-unified-ip#breadcrumblist"}]}
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