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description: Schnell die führenden MasterControl Quality Excellence vs. Customer Complaint Management Software Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: MasterControl Quality Excellence vs. Customer Complaint Management Software: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von MasterControl Quality Excellence und Customer Complaint Management Software

Canonical: https://www.getapp.at/compare/104305/2038927/mastercontrol/vs/complaint-management-software

> Detailgenauer Vergleich zwischen MasterControl Quality Excellence und Customer Complaint Management Software. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | MasterControl Quality Excellence | Customer Complaint Management Software |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 5.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 535 | 1 |
| **Startpreis** | $ 25 000,00 | $ 12,50 |
| **Gratis Testen** | Nein | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Videos |

## Hauptfunktionen

### MasterControl Quality Excellence

- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alerts/Escalation
- Audit Trail
- Berichterstattung und Statistik
- Corrective and Preventive Action (CAPA)
- Design-Management
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Einhaltung von Umweltvorschriften
- Elektronischer Datenaustausch
- Feedback-Management
- Instandhaltungsmanagement
- Kundenreklamations-Tracking
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Real-Time Updates
- Risikoberichte
- Risk Analysis
- Verfolgen von Fehlern
- Workflow-Management

### Customer Complaint Management Software

- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alerts/Escalation
- Audit Trail
- Berichterstattung und Statistik
- Corrective and Preventive Action (CAPA)
- Feedback-Management
- Kundenreklamations-Tracking
- Real-Time Updates
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von MasterControl Quality Excellence anzeigen](https://www.getapp.at/software/104305/mastercontrol)
- [Profil von Customer Complaint Management Software anzeigen](https://www.getapp.at/software/2038927/complaint-management-software)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/104305/2038927/mastercontrol/vs/complaint-management-software)

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## Strukturierte Daten

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Mit MasterControl können Unternehmen die Einhaltung der FDA-Vorschriften und ISO-Qualitätsstandards verbessern und gleichzeitig die Produktionseffizienz und Produktqualität erhöhen.\n\nDie webbasierte Lösung hilft Unternehmen, GxP-Prozesse zu automatisieren und jede Phase des Entwicklungslebenszyklus eines Produkts mit jeder Abteilung zu verknüpfen. Durch automatisiertes Routing und Eskalation kannst du schnell auf Eingaben von Abteilungen wie Konstruktion, Aufsicht, Fertigung, Qualitätssicherung, Vertrieb und Marketing reagieren.\n\nMasterControls eQMS hilft bei der Automatisierung und Rationalisierung von Dokument-, Änderungs- und Schulungskontrollen sowie von Korrektur-/Präventivmaßnahmen (CAPA), Audits, Kundenbeschwerden und anderen Qualitäts- und Geschäftsprozessen. Die Lösung hilft Nutzern bei der Automatisierung von Aufgabenzuweisungen, beim Planen, Nachverfolgen, Eskalieren, Follow-Up und mehr.\n\nZu den Funktionen des Schulungsmanagements gehören die Automatisierung von Zuweisungen und die Überwachung von Aufgaben sowie die Ablaufplanung der Schulungen. Die Nichtkonformitätsfunktionen von MasterControl helfen, nichtkonforme Materialien zu identifizieren, zu bewerten, zu überprüfen und zu bearbeiten. Das Qualitätsauditmanagement hilft bei der Verfolgung grundlegender Auditinformationen und -ergebnisse und automatisiert die Planung wiederkehrender auditbezogener Aktivitäten. Nutzer können den Reklamationsprozess mithilfe eines mehrseitigen Formulars optimieren, auf das Kunden von praktisch überall aus zugreifen können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d6d0539f-6ef6-42ed-a33e-64618e4e615d.png","url":"https://www.getapp.at/software/104305/mastercontrol","@id":"https://www.getapp.at/software/104305/mastercontrol#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":535,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"25000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Customer Complaint Management Software","description":"Mit der Beschwerdemanagement-Software von Intelex können Unternehmen Informationen über Kundenanfragen, Lösungen und Folgemaßnahmen in einem zentralen Repository für zukünftige Bezugnahme anzeigen lassen, verfolgen und speichern. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, Beschwerden von Lieferanten/-innen, Vertriebsunternehmen, Herstellerunternehmen, Kunden und anderen Interessensgruppen über ein einheitliches Portal zu verwalten.\n\nMit der Beschwerdemanagement-Software können Unternehmen nutzerdefinierte Regeln für die Aufzeichnung, Überwachung und Beantwortung von Beschwerden aufstellen, Berichterstattungsformulare konfigurieren und Beschwerden nach Art, Schweregrad und anderen Attributen klassifizieren. Vorgesetzte können Vorgänge an mehreren Standorten verfolgen und Mitgliedern automatisch CAPA (Corrective and Preventive Action) zuweisen und planen. Administratoren/-innen können sich auch automatisch per E-Mail über anstehende oder fällige Aufgaben, Nichteinhaltung von Richtlinien und Beschwerde-Eskalationen benachrichtigen lassen.\n\nÜber das Dashboard der Beschwerdemanagement-Software können Managende die Ergebnisse messen und KPIs in Echtzeit Erkenntnisse aus Kennzahlen zu Scorecards, Prozesse, Kunden, Agentenleistung und anderen Faktoren gewinnen. Die Lösung bietet außerdem Funktionen wie Offline-Zugriff, Ursachenanalyse, Dokumentenkontrolle, Audit-Trail und mehr durch die Integration in die EHSQ-Plattform (Environment, Health, Safety, Quality) von Intelex.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9225d809-9a7a-4f4f-aa70-ceb21e3856b7.png","url":"https://www.getapp.at/software/2038927/complaint-management-software","@id":"https://www.getapp.at/software/2038927/complaint-management-software#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1,"ratingValue":5.0},"offers":{"price":"12.5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.at/compare/104305/2038927/mastercontrol/vs/complaint-management-software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"QM Software (Qualitätsmanagement)","position":2,"item":"/directory/144/quality-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"MasterControl Quality Excellence vs. Customer Complaint Management Software","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/104305/2038927/mastercontrol/vs/complaint-management-software","@type":"ListItem"}]}]}
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