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description: Schnell die führenden Ytel vs. RingCX Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Ytel vs. RingCX: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Ytel und RingCX

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> Detailgenauer Vergleich zwischen Ytel und RingCX. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Ytel | RingCX |
| **Gesamtbewertung** | 3.9/5 | 4.2/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 26 | 255 |
| **Startpreis** | $ 100,00 | $ 65,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Ytel

- API
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Inbound Callcenter
- Listen-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Programmierte Aufnahme
- Progressives Wählersystem
- Real-Time Reporting
- Text in Sprache (verwandeln)
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Videokonferenzen
- VoIP (IP-Telefonie)
- VoIP-Verbindung

### RingCX

- API
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Inbound Callcenter
- Listen-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Programmierte Aufnahme
- Progressives Wählersystem
- Real-Time Reporting
- Text in Sprache (verwandeln)
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Videokonferenzen
- VoIP (IP-Telefonie)
- VoIP-Verbindung

## Links

- [Profil von Ytel anzeigen](https://www.getapp.at/software/104729/x5-cloud-contact-center)
- [Profil von RingCX anzeigen](https://www.getapp.at/software/105435/ringcentral-contact-centre)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/104729/105435/x5-cloud-contact-center/vs/ringcentral-contact-centre)

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## Strukturierte Daten

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Das Ytel Contact Center wurde entwickelt, um die Effizienz deiner ausgehenden Anrufe zu optimieren und erweiterte Wege zu integrieren, um deine Interessenten zu erreichen, um sie in Kunden umzuwandeln.  Ytel ist ein registrierter Telefonanbieter und bringt jahrzehntelange Erfahrung in der Telekommunikationsbranche und proprietäre Technologie für die Software mit. Das Unternehmen betreut Zehntausende von Unternehmen und Nutzern, bietet eine gute Netzwerkqualität, Zuverlässigkeit und Kundenservice.\n\nDas Fachgebiet sind nutzerdefinierte Features, die mit jahrelanger Erfahrung für die Leadgenerierungsbranche entwickelt wurden. Die Technologie ist gut, der Preis ist günstig und das Team arbeitet gemeinsam mit dir an der Einrichtung und hilft dir, ab dem ersten Tag erfolgreich zu sein.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/de7e43a8-cf20-4282-8386-9663696be986.png","url":"https://www.getapp.at/software/104729/x5-cloud-contact-center","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/104729/x5-cloud-contact-center#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":26,"ratingValue":3.9},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"RingCX","description":"RingCentral Contact Center ist eine Multi-Channel-Plattform für Kontaktcenter, mit der Kunden die Form der Interaktion selbst wählen können. Die Plattform bietet native Unterstützung für Sprache, Webchat, SMS, E-Mail und Fax. Auch eine Integration mit Social Media ist möglich. Erweiterte Funktionen für die Weiterleitung und Verteilung von Inbound- und Outbound-Medien ermöglichen es Unternehmen aller Größen, schneller und besser auf Kundenanfragen zu reagieren.\n\nDie integrierte Plattform von RingCentral Contact Center lässt sich problemlos skalieren, sodass Agentenmanager Agenten bei Bedarf hinzufügen und entfernen können. Das IVR-System (Interactive Voice Response) bietet erweiterte Routing-Funktionen für agentenbasierte sowie Self-Service-Funktionen. Kunden sind in der Lage, Fragen zu ihrem Konto und Rechnungen selbst zu lösen, sodass die Agenten Zeit haben, komplexere Probleme zu lösen. Die Lösung wird mit einem kompetenzbasierten ACD-Modul (Automated Call Distribution) geliefert, das Anfragen an den jeweils besten Agenten weiterleitet.\n\nMit dem Tool My Agent eXperience (MAX) von RingCentral Contact Center werden den Agenten Kunden-CRM-Details und Anruferinformationen angezeigt. Außerdem werden CTI-Fenster (Computer Telefonie Integration) angezeigt, mit deren Hilfe die Anrufabwicklungszeiten verkürzt und die Benutzererfahrung verbessert werden kann. Benutzerfreundliche Analysen und Berichte präsentieren wichtige Kennzahlen, die zur Verbesserung wichtiger Geschäftsentscheidungen beitragen. Nutzer können aus vorgefertigten, Ad-hoc- und benutzerdefinierten Berichten mit tagesaktuellen Daten wählen. \n\nDie Plattform bietet verschiedene Drittanbieter-Integrationen, um Kundendaten mit Salesforce, Google, Zendesk, Box und verschiedenen anderen gängigen CRM-Plattformen zusammenzuführen. Outbound-Calling-Funktionen ermöglichen Verkauf, Spendenaktionen, Sammlungen und Kundenkontakt mit einem Outbound-Dialer, der Predictive-, Progressive- und Preview-Dialing unterstützt. RingCentral Contact Center bietet zudem Funktionen wie Anrufunterdrückung für Compliance, automatische Spracherkennung und Text-zu-Sprache in mehreren Sprachen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ef785d50-715a-47eb-aff1-378447ea7007.png","url":"https://www.getapp.at/software/105435/ringcentral-contact-centre","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/105435/ringcentral-contact-centre#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":255,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Call-Center Software","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Ytel vs. RingCX","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/104729/105435/x5-cloud-contact-center/vs/ringcentral-contact-centre","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/104729/105435/x5-cloud-contact-center/vs/ringcentral-contact-centre#breadcrumblist"}]}
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