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description: Schnell die führenden Favro vs. Supportbench Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Favro vs. Supportbench: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Favro und Supportbench

Canonical: https://www.getapp.at/compare/105441/105673/favro/vs/supportbench

> Detailgenauer Vergleich zwischen Favro und Supportbench. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Favro | Supportbench |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.9/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 417 | 116 |
| **Startpreis** | $ 10,20 | $ 32,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Favro

- API
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- E-Mail-Management
- Etikettierung
- Kalenderverwaltung
- Kommentare / Notizen
- Kundenportal
- Mobiler Zugriff
- Priorisierung
- Problemmanagement
- Suchen / filtern
- Veränderungsmanagement
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Supportbench

- API
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- E-Mail-Management
- Etikettierung
- Kalenderverwaltung
- Kommentare / Notizen
- Kundenportal
- Mobiler Zugriff
- Priorisierung
- Problemmanagement
- Suchen / filtern
- Veränderungsmanagement
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Favro anzeigen](https://www.getapp.at/software/105441/favro)
- [Profil von Supportbench anzeigen](https://www.getapp.at/software/105673/supportbench)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/105441/105673/favro/vs/supportbench)

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## Strukturierte Daten

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Favro wurde entwickelt, um die Größe und die Bedürfnisse jedes Projekts zu erfüllen, und ermöglicht es Benutzern, Funktionen und beliebte Integrationen nach Bedarf hinzuzufügen. \n\nMit Teamboards, skalierbaren Backlogs und aggregierter Berichterstattung sowie integrierter Kanban- und SCRUM-Unterstützung bietet Favro eine einfache und robuste Projektmanagementlösung für Spieleentwickler, Kreative, erwachsene Start-ups, professionelle Dienstleistungen und agile Unternehmen. Während Favro den Teams die Flexibilität bietet, mit leistungsstarken hierarchischen Backlogs und anpassbaren Boards zu planen, bietet Favro den Managern mehr Transparenz und Transparenz über ihre verschiedenen Teams und Projekte. \n\nUm die Effizienz der Benutzer weiter zu steigern, stellt Favro den Benutzern eine native mobile Anwendung für iOS und Android zur Verfügung. Mit der mobilen App Favro können Teams ihren Fortschritt bequem von jedem Smartphone, Laptop oder Tablet aus verfolgen. Neben der flexiblen Kommunikation erleichtert Favro die produktive Zusammenarbeit, indem es den Benutzern erlaubt, Boards und Arbeitsbereiche mit externen Partnern und Kunden sowie internen Teams zu teilen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/85b9ba2c-97c0-426b-bd6a-364305741bd6.png","url":"https://www.getapp.at/software/105441/favro","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/105441/favro#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":417},"offers":{"price":"10.2","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Supportbench","description":"Supportbench ist ein All-in-one-Ticketing-System für die Kundenbetreuung und CRM für Kundenserviceabteilungen aller Größen. Die Plattform übernimmt das Multi-Channel-Fallmanagement, die Bearbeitung von SLAs bezüglich Reaktion und Lösung, das Aufgabenmanagement, Eskalations-/Deeskalations-Workflows, die Kalendererstellung und vieles mehr. \n\nSupportbench ermöglicht es Nutzern, alle eingehenden Supportanfragen, ob per Telefon, E-Mail, Web oder Twitter-Accounts, an einem einzigen, zentralen Ort zu bündeln und anzuzeigen. Nutzer können nutzerdefinierte Ansichten mit bestimmten Eigenschaften für eingehende Daten sowie personalisierte Workflows erstellen. Die integrierte Ansicht ermöglicht es den Nutzern, die Arbeitsbelastung anderer Mitarbeiter, Forenbeiträge, Artikel, eingehende Fälle und mehr zu überprüfen. Definierte Eskalationen leiten bestimmte Fälle an die richtige Person weiter, sei es basierend auf Art des Falles, des Kontaktes, des Mitarbeiters und mehr. \n\nAlle Ereignisse innerhalb der Historie eines Agenten werden protokolliert und kategorisiert, was den Nutzern eine vollständige Systemsichtbarkeit bietet. Mit Supportbench können Nutzer multiregionale SLAs (Service Level Agreements) für bestimmte Unternehmen, Verträge, Assets oder Prioritäten erstellen, die von jeder Metrik definiert werden können. SLAs können über mehrere Zeitzonen, Eigentümer und Teams hinweg gehandhabt werden und beinhalten Funktionen wie workflowgetriggerte Pre- und Post-Verstöße und Richtlinienvariationen. \n\nNutzer können Artikel der Wissensdatenbank mit Fällen verknüpfen, indem sie diese während einer Suche oder beim Versand an Kunden verknüpfen. Die Lösung gestattet manchen Mitarbeitenden einzigartige Autorenrechte, die es ihnen erlauben, Artikel zu erstellen, während andere nur für die Community rezensieren oder Artikel veröffentlichen können. Die Kalender- und Aufgabenmanagementfunktionen unterstützen Unternehmen bei der Verwaltung von Mitarbeitenden und ihren Arbeitsaufgaben sowie bei der Zuweisung von Ereignissen. Zusätzliche Funktionen für Supportbench umfassen Kundenumfragen, Analysen, Berichterstattung und Statistiken, Liquid Templates, ereignisgesteuerte Workflows, Benachrichtigungen und mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cac4afa9-6741-4e3c-8e01-518c5fa29834.png","url":"https://www.getapp.at/software/105673/supportbench","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/105673/supportbench#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":116},"offers":{"price":"32","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Produktivitätssoftware","position":2,"item":"/directory/330/productivity/software","@type":"ListItem"},{"name":"Favro vs. Supportbench","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/105441/105673/favro/vs/supportbench","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/105441/105673/favro/vs/supportbench#breadcrumblist"}]}
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