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description: Schnell die führenden Helpjuice vs. Document360 Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Helpjuice vs. Document360: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Helpjuice und Document360

Canonical: https://www.getapp.at/compare/105523/120723/helpjuice/vs/document360

> Detailgenauer Vergleich zwischen Helpjuice und Document360. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Helpjuice | Document360 |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 102 | 290 |
| **Startpreis** | $ 120,00 | - |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Helpjuice

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Real-Time Reporting
- Rich-Text-Bearbeiter
- Self-Service Portal
- Suchen / filtern
- Textbearbeitung
- Vorgefertigte Vorlagen
- Vorlagen
- WYSIWYG-Editor
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Document360

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Real-Time Reporting
- Rich-Text-Bearbeiter
- Self-Service Portal
- Suchen / filtern
- Textbearbeitung
- Vorgefertigte Vorlagen
- Vorlagen
- WYSIWYG-Editor
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Helpjuice anzeigen](https://www.getapp.at/software/105523/helpjuice)
- [Profil von Document360 anzeigen](https://www.getapp.at/software/120723/document360)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/105523/120723/helpjuice/vs/document360)

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## Strukturierte Daten

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Die Knowledge Base kann sowohl von Mitarbeitern als auch von externen Kunden genutzt werden. \n\nHelpjuice ermöglicht es Unternehmen, alle Informationen in einer einzigen Knowledge Base zu zentralisieren und jedem innerhalb des Unternehmens oder der Abteilung auf die Inhalte und Aktivitäten zuzugreifen. Eine durchsuchbare Knowledge Base – wie von Helpjuice bereitgestellt – ermutigt und ermöglicht es Kunden, sich selbst zu dienen, Zweifel zu zerstreuen und Probleme zu lösen, ohne ein Kundenservice-Team zu kontaktieren. Die Lösung bietet Suchfunktionen an und unterstützt die Anpassung von Werkzeugen und Kontrollen mit Unternehmen und ist auch in der Lage, die Knowledge Base mit ihrem Logo und Farben anpassen. Administratoren können rollenbasierte Berechtigungen festlegen und die Leistung von Top-Mitwirkenden in der Knowledge Base nachverfolgen. Mitwirkende können die Dokumente auch mit Stichwörtern versehen, um die Auffindbarkeit zu verbessern. \n\nHelpjuice ermöglicht es Benutzern die Zuweisung unterschiedlicher Zugriffsebenen zu Inhalten zuzuweisen, einschließlich öffentlichen, benutzerspezifischen, URL-basierten und Zugriff, der sich auf interne Mitarbeiter beschränkt.. Mitglieder können den Inhalt in der Knowledge Base gruppieren und die Reihenfolge festlegen, in der er den Benutzern angezeigt wird. Die Software bietet Analysefunktionen, die dazu beitragen, Daten zu filtern und den Kundensupport zu verbessern. Erweiterte Analysefunktionen einschließlich Visual Analytics helfen, Erkenntnisse und umsetzbare Daten abzuleiten.\n\nHelpjuice kann von Unternehmen in einer Vielzahl von Industriesegmenten verwendet werden. Aktuelle Kunden sind Stanford University, Gumroad, BitPay, MoneyGram, Bench und Walmart.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4d959d8f-5894-4913-b64e-6e67cc8e7515.png","url":"https://www.getapp.at/software/105523/helpjuice","@id":"https://www.getapp.at/software/105523/helpjuice#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":102},"offers":{"price":"120","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome"},{"name":"Document360","description":"Document360 ist eine Wissensdatenbankplattform, die es Nutzer*innen ermöglicht, Self-Service-Wissensdatenbanken oder Hilfecenter zu erstellen und zu veröffentlichen, die Dokumentations-, Kategorisierungs-, Bearbeitungs- und Branding-Tools wie Abschriftenunterstützung, Versionsverwaltung und Rollback, Vorschaufunktionalität, KI-gestützte Suche, nutzerdefinierte Domainzuordnung, interne Kommentare und mehr verwenden. \n\nNutzer*innen können ihre Hilfeartikel mit Versionsverwaltung, erweiterter Suche, Artikeleinstellungen (Seitentitel, Artikel-Tags) und Vorschau-Tools erstellen und verwalten. Document360 speichert mehrere Versionen von Artikeln und hilft so, Nutzer*innen vor versehentlichen Inhaltsänderungen zu schützen. Im Vorschaumodus können Nutzer*innen vor dem Veröffentlichen überprüfen, wie der Artikel aussieht. Document360 unterstützt die Kollaboration im Team und ermöglicht Autoren*innen, ihre Artikel online von einem zentralen Ort aus zu besprechen und zu überprüfen.\n\nDocument360 unterstützt die Kategorisierung mit Tools, mit denen Nutzer*innen Kategorien/Unterkategorien erstellen, Artikel innerhalb von Kategorien neu ordnen und Kategorien ausblenden können. Die Plattform bietet auch eine Reihe von Bearbeitungswerkzeugen, wie z. B. Bild-/Videoeinbettung, Codeblockierung, Callouts, Tabellen, Hyperlinks, Dateianhänge und mehr. Mithilfe von Anpassungstools können Nutzer*innen eine Wissensdatenbank erstellen, die zu Marke passt. Document360 bietet die Integration mit Anwendungen von Drittanbietern wie Google Analytics, Segment und Olark.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4e65c175-3d8b-4654-a9a1-0287f95b3822.png","url":"https://www.getapp.at/software/120723/document360","@id":"https://www.getapp.at/software/120723/document360#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":290},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@id":"https://www.getapp.at/compare/105523/120723/helpjuice/vs/document360#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Wissensdatenbank Software","position":2,"item":"/directory/2823/knowledge-base/software","@type":"ListItem"},{"name":"Helpjuice vs. Document360","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/105523/120723/helpjuice/vs/document360","@type":"ListItem"}]}]}
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