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description: Schnell die führenden Microsoft Teams vs. Freshcaller Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Microsoft Teams vs. Freshcaller: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Microsoft Teams und Freshcaller

Canonical: https://www.getapp.at/compare/105615/108817/microsoft-teams/vs/freshcaller

> Detailgenauer Vergleich zwischen Microsoft Teams und Freshcaller. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Microsoft Teams | Freshcaller |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 11017 | 35 |
| **Startpreis** | € 4,20 | € 9,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Dokumentation | Persönlich, Live Online, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Microsoft Teams

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Aufgabenmanagement
- Aufzeichnung
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Konferenzschaltung
- Konferenzschaltungen
- Kontaktmanagement
- Mobiler Zugriff
- Remote-Support
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Umleitung der Anrufe
- Videokonferenzen
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Freshcaller

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Aufzeichnung
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Konferenzschaltung
- Konferenzschaltungen
- Kontaktmanagement
- Mobiler Zugriff
- Remote-Support
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Umleitung der Anrufe
- Videokonferenzen
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Microsoft Teams anzeigen](https://www.getapp.at/software/105615/microsoft-teams)
- [Profil von Freshcaller anzeigen](https://www.getapp.at/software/108817/freshcaller)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/105615/108817/microsoft-teams/vs/freshcaller)

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## Strukturierte Daten

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Dokumente direkt in der Anwendung anzeigen und daran zusammenarbeiten, an Sprach- und Videokonferenzanrufen teilnehmen und vollständige Konversationsverläufe sowie Konversationsthreads im E-Mail-Stil anzeigen können. Teams hat Skype for Business als Online-Meeting-Lösung von Microsoft ersetzt.\n\nMicrosoft Teams kann an jedes Team angepasst werden, wobei Nutzer Registerkarten für häufig aufgerufene Dokumente oder regelmäßig verwendete Cloud-Dienste erstellen können. Word, PowerPoint, Excel, OneNote, SharePoint, Power BI, Delve und Planner sind alle in Microsoft Teams integriert, sodass Nutzer auf eine Reihe von Dateien zugreifen und an ihnen zusammenarbeiten können. Die Integration von Skype for Business erleichtert Video- und Sprachkonferenzanrufe zwischen Nutzern, Konnektoren können verwendet werden, um Benachrichtigungen und Updates von einer Reihe von Drittanbieterdiensten wie GitHub und Twitter abzurufen, und auch das Microsoft-Bot-Framework wird unterstützt und bringt intelligente Bots in die Teamumgebung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8b9f520b-7799-44cf-be24-8cca4fccf496.png","url":"https://www.getapp.at/software/105615/microsoft-teams","@id":"https://www.getapp.at/software/105615/microsoft-teams#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":11017},"offers":{"price":"4.2","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshcaller","description":"Freshcaller ist ein Cloud-Call-Center- und Telefonsystem für jede Art von Geschäft, das das Kundenengagement und die Zusammenarbeit mit internen Teams verbessert. Benutzer können lokale und internationale gebührenfreie Rufnummern erwerben, Echtzeit-Einblick in Anrufwarteschlangen und laufende Konversationen erhalten, Anrufe an bestimmte Agentengruppen weiterleiten, benutzerdefinierte Geschäftszeiten für jede Abteilung einrichten und vieles mehr. \n\nFreshcaller ermöglicht es Organisationen, Anrufwarteschlangen mithilfe einer automatischen Rezeption mit anpassbarer Wartezeitmusik zu verwalten, um neue Produkte oder Dienste zu bewerben. Benutzer können benutzerdefinierte Geschäftszeiten und automatisierte Aktionen für jede Abteilung einrichten und Anrufe von IVR an bestimmte Anrufwarteschlangen und Agentengruppen weiterleiten. Organisationen können lokale Geschäftsnummern für mehr als 40 Länder sowie gebührenfreie Nummern für USA, Kanada, Australien und Großbritannien erwerben, um den Komfort für Kunden zu verbessern.\n\nDas Dashboard von Freshcaller bietet Echtzeit-Einblick in Anrufwarteschlangen, fortlaufende Gespräche und den Anwesenheitsstatus der Agenten, je nach Verfügbarkeit, laufenden Anrufen, nach Anruf oder Training. Agenten können laufende Anrufe verwalten und Notizen machen, Anrufe an verschiedene Agentengruppen weiterleiten, andere Agenten an einen laufenden Anruf weiterleiten und mehr. Benutzer können Kontaktinformationen nach Namen oder Telefonnummern suchen und detaillierte Anrufprotokolle einschließlich Anrufaufzeichnungen mit detaillierten Anrufdauermesswerten anzeigen.\n\nDie Plattform zeichnet alle bisherigen Kundengespräche und den Interaktionsverlauf auf und ermöglicht es Benutzern, Anrufprotokolle anhand von Nummern, Agenten, Kontakten, Anrufwarteschlangen und Anrufrichtung zu filtern sowie eine dynamische Suche über Anrufnotizen durchzuführen, um zusätzlichen Kontext zu erhalten. Freshcallers zusätzliche Funktionen umfassen Anrufsperre, Anrufleiste, Desktop-Benachrichtigungen, benutzerdefinierte Begrüßungen, Anrufmaskierung, Berichterstellung und mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/457ff638-a772-4e92-a0b5-a0770d928a9a.png","url":"https://www.getapp.at/software/108817/freshcaller","@id":"https://www.getapp.at/software/108817/freshcaller#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":35},"offers":{"price":"9","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.at/compare/105615/108817/microsoft-teams/vs/freshcaller#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Instant Messenger & Chat Software","position":2,"item":"/directory/320/instant-messaging-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Microsoft Teams vs. Freshcaller","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/105615/108817/microsoft-teams/vs/freshcaller","@type":"ListItem"}]}]}
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