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description: Schnell die führenden Freshdesk vs. Fergus Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Freshdesk vs. Fergus: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Freshdesk und Fergus

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> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshdesk und Fergus. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshdesk | Fergus |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3448 | 155 |
| **Startpreis** | $ 19,00 | AU$ 53,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Freshdesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Mobiler Zugriff
- Routing
- Suchen / filtern
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### Fergus

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Mobiler Zugriff
- Routing
- Suchen / filtern
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk)
- [Profil von Fergus anzeigen](https://www.getapp.at/software/105833/fergus)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/10317/105833/freshdesk/vs/fergus)

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## Strukturierte Daten

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Im Gegensatz zu Konkurrenzprodukten mit steilen Preisstufen und versteckten Strings ist Freshdesk erschwinglich und für die ersten drei Agenten für immer kostenlos.\n\nFreshdesk bietet vier Preispläne an: Sprout eignet sich ideal für kleine Unternehmen und ist für unbegrenzte Anzahl von Agenten für immer kostenlos. Unternehmen, die proaktiv mit Kunden-Support umgehen möchten, können den Blossom-Plan für 19 USD/Agent nutzen. Für 35 USD/Agent ist der Garden-Plan auf Unternehmen ausgerichtet, die wachsen und sich in mehrere Produkte aufteilen. Der Estate-Plan (49 USD/Agent) ist für größere Unternehmen gedacht, die sich darum kümmern, ihren Kunden eine persönliche Betreuungserfahrung zu bieten. Kürzlich wurde ein umfassender Forest-Plan (89 USD/Agent) hinzugefügt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3448,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Fergus","description":"Fergus ist eine cloudbasierte Auftragsmanagement-Software für Elektriker und Installateure, die Tools für die Auftragsverfolgung, Terminplanung, Angebotserstellung und Kosteneinschätzung, Rückkalkulation, Zeiterfassung, Rechnungsstellung, Berichterstattung und mehr bietet.\n\nFergus enthält ein Statusboard für Nutzer, um die Geschäftsleistung und alle Elemente, die Aufmerksamkeit erfordern, zu verfolgen, einschließlich Fragen zu auftretenden Problemen.\n\n Der Auftragsfortschritt und die Zuständigkeiten werden in Auftragskarten gespeichert, mit angehängten Notizen, Dateien und Fotos. Informationen können in Besuche vor Ort organisiert werden, um eine separate Berichterstattung für verschiedene Arbeitsstufen zu ermöglichen. Für Finanzverfolgungszwecke können auch Variationen hinzugefügt und mit übergeordneten Aufträgen verknüpft werden. \n\nMitarbeitende können bestimmten Aufträgen zugewiesen werden, und der integrierte Kalender ermöglicht eine Auftragsplanung über Drag-and-drop. \n\nDie berechnete und unberechnete Zeit kann bei jedem Auftrag manuell protokolliert werden, oder Nutzer können den integrierten Timer in den Fergus-Apps für iOS und Android verwenden. \n\nE-Mail- und Textnachrichten können über Fergus an Mitarbeitende und Kunden gesendet werden. Nutzer können SMS- und E-Mail-Vorlagen anpassen und mehrere Standortadressen, Kontakte und Telefonnummern auf den integrierten Kundenkarten speichern. \n\nRechnungen, Angebote und Kostenvoranschläge können im Preis-Editor erstellt und per E-Mail gemeinsam mit den Geschäftsbedingungen direkt an Kunden gesendet werden. Kunden können diese direkt in der E-Mail akzeptieren. \n\nPush-Benachrichtigungen können an Tablets und Smartphones gesendet werden, um Nutzer auf wichtige Ereignisse aufmerksam zu machen, und Mitarbeitende können über die Auftragsdetails und -pläne mit dem Team-Benachrichtigungsboard auf dem neuesten Stand gehalten werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/25e5f05b-0054-43a4-9531-600a5ce9480c.jpeg","url":"https://www.getapp.at/software/105833/fergus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/105833/fergus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":155,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"53","@type":"Offer","priceCurrency":"AUD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Wissensmanagement Tools","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. Fergus","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/10317/105833/freshdesk/vs/fergus","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/10317/105833/freshdesk/vs/fergus#breadcrumblist"}]}
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