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description: Schnell die führenden HelpCrunch vs. Document360 Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: HelpCrunch vs. Document360: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von HelpCrunch und Document360

Canonical: https://www.getapp.at/compare/110489/120723/helpcrunch/vs/document360

> Detailgenauer Vergleich zwischen HelpCrunch und Document360. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | HelpCrunch | Document360 |
| **Gesamtbewertung** | 4.8/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 195 | 292 |
| **Startpreis** | $ 15,00 | - |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Dokumentation | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### HelpCrunch

- API
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Catalog Management
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Textbearbeitung
- Umfragen & Feedback
- Vorlagen
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Document360

- API
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Catalog Management
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Textbearbeitung
- Umfragen & Feedback
- Vorlagen
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von HelpCrunch anzeigen](https://www.getapp.at/software/110489/helpcrunch)
- [Profil von Document360 anzeigen](https://www.getapp.at/software/120723/document360)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/110489/120723/helpcrunch/vs/document360)

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## Strukturierte Daten

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