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description: Schnell die führenden INSIDE vs. Birdeye Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: INSIDE vs. Birdeye: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von INSIDE und Birdeye

Canonical: https://www.getapp.at/compare/111117/112535/inside/vs/birdeye

> Detailgenauer Vergleich zwischen INSIDE und Birdeye. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | INSIDE | Birdeye |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 41 | 704 |
| **Startpreis** | $ 120,00 | - |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### INSIDE

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Felder
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Code-Free Development
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Filesharing
- Kampagnenanalysen
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Lead-Erfassung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration

### Birdeye

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Felder
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Code-Free Development
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Filesharing
- Kampagnenanalysen
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Lead-Erfassung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration

## Links

- [Profil von INSIDE anzeigen](https://www.getapp.at/software/111117/inside)
- [Profil von Birdeye anzeigen](https://www.getapp.at/software/112535/birdeye)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/111117/112535/inside/vs/birdeye)

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## Strukturierte Daten

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Mit dem Ziel, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre E-Commerce-Verkäufe, das Marketing und den Kundenservice zu verbessern, bietet INSIDE Chat-Funktionalität und Website-Überwachungs-Tools, um gezielte Inhalte über alle digitalen Kanäle zu liefern.\n\nFür E-Commerce-Marketing-Teams kann INSIDE verwendet werden, um Besucher*innen dazu zu gewinnen und durch gezielte Nachrichten, Pop-ups, Banner und mehr Leads zu erzielen sowie Besucheraktivitäten in Echtzeit zu überwachen, um die wichtigsten Leads zu identifizieren. Besucher*innen können mit personalisierten Nachrichten oder Inhalten auf der Grundlage ihrer Wahrscheinlichkeit zum Kauf oder des Aufgebens ihres Warenkorbs anvisiert werden. Das Targeting basiert auf Kriterien wie z. B. Nutzerreisedaten, geografischem Standort, Kaufhistorie, Empfehlungsdaten und mehr. Kampagnen können auch innerhalb von INSIDE erstellt und verwaltet werden, indem Tools zum Erstellen ansprechender Inhalte verwendet, bestimmte Nutzersegmente anvisiert und Berichte über Engagement und KPIs erstellt werden. \n\nINSIDE kann Kundenserviceteams helfen, indem es eine Live-Chat-Plattform zur Abwicklung von Kundenanfragen, zum Aufbau von Beziehungen mit Kund*innen und zur Einbindung von Kund*innen von jedem Gerät aus bereitstellt. Durch den Ein-Klick-Zugriff auf Informationen, einschließlich der Position auf der Website, der Kontakthistorie, der Anzahl der Besuche, der Geolokalisierung, des Warenkorbinhalts und vielem mehr, haben die Betreiber*innen Zugriff auf alle Informationen, die sie benötigen, um jeden Kunden und jede Kundin genau zu unterstützen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fb03ce7f-0b36-42f2-8147-7bcf30b97f93.png","url":"https://www.getapp.at/software/111117/inside","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/111117/inside#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":41,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"120","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Birdeye","description":"BirdEye ist eine Online-Reputationsmanagement-Software, die Unternehmen aller Größen dabei helfen soll, Kundenbewertungen zu erfassen, zu überwachen und zu vermarkten. Dazu gehören Review-Management, Social Listening und Echtzeit-Analysen. BirdEye unterstützt auch eine native mobile Anwendung für iOS und Android, mit der Nutzer Kunden einchecken, neue Bewertungen erfassen, Kundenfeedback nachverfolgen und unterwegs auf Berichte zugreifen können.\n\nBirdEye unterstützt Nutzer dabei, ihre Online-Präsenz und SEO durch exakte Firmeneinträge und dynamische Inhalte zu verbessern. Durch die Datensynchronisierung wird sichergestellt, dass wichtige Informationen wie Name, Adresse und Telefonnummer von den mehr als 50 globalen Partnern von BirdEye, einschließlich Google, Facebook und Bing, automatisch aktualisiert werden. Mit dynamischem Inhalt können Nutzer Einträge mit ansprechenden Videos, Fotos und Menüs bereichern. Mit dem Tool „scan your business“ erhalten Nutzer einen schnellen Überblick darüber, welchen Ruf sie online genießen, indem ihnen Listings, Nutzerbewertungen und Bewertungen auf mehreren Websites angezeigt werden.\n\nMithilfe der Review-Überwachungstechnologie können Nutzer über ein zentrales Dashboard in Echtzeit mit Kunden ins Gespräch kommen. SMS- oder E-Mail-Benachrichtigungen in Echtzeit informieren Nutzer, wenn eine Nutzerbewertung zu ihrem Unternehmen veröffentlicht wird. Mithilfe von Social-Listening-Tools können Nutzer Stimmungstrends und einflussreiche soziale Unterhaltungen ausfindig machen. Mit der Umfrage-Management-Funktion können Nutzer ansprechende Kundenumfragen erstellen und per SMS, E-Mail oder Social Media versenden. Nutzer können die Umfrageergebnisse mit der NPS-Technologie (Net Promoter Score) genau auswerten.\n\nMithilfe von Tools für das Social-Media-Ticketing und die Ticketzuweisung können Nutzer das Problemmanagement und die Problemlösung optimieren. Mit Echtzeit-Geschäftsanalysen erhalten Nutzer wertvolle Einblicke in das Kunden-Feedback. Mithilfe der Konkurrenzanalyse-Technologie können Nutzer ihre Konkurrenz verstehen und Möglichkeiten erkennen, um Marktanteile zu gewinnen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1eb587fe-458f-4cdb-a5a1-8aed0f519ead.png","url":"https://www.getapp.at/software/112535/birdeye","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/112535/birdeye#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":704,"ratingValue":4.7},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Streaming-Software","position":2,"item":"/directory/1715/live-streaming/software","@type":"ListItem"},{"name":"INSIDE vs. Birdeye","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/111117/112535/inside/vs/birdeye","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/111117/112535/inside/vs/birdeye#breadcrumblist"}]}
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