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description: Schnell die führenden Birdeye vs. Trustpilot Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Birdeye vs. Trustpilot: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Birdeye und Trustpilot

Canonical: https://www.getapp.at/compare/112535/113149/birdeye/vs/trustpilot

> Detailgenauer Vergleich zwischen Birdeye und Trustpilot. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Birdeye | Trustpilot |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 703 | 1203 |
| **Startpreis** | - | $ 299,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### Birdeye

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Engagement-Tracking
- Kampagnenmanagement
- Kundenerlebnis-Management
- Mobile Umfrage
- Multichannel-Datenerfassung
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Social-Media-Integration
- Teilen in sozialen Medien
- Textanalyse
- Trend-Analysen
- Visuelle Analytik
- Wissensmanagement
- Überwachung

### Trustpilot

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Engagement-Tracking
- Kampagnenmanagement
- Kundenerlebnis-Management
- Mobile Umfrage
- Multichannel-Datenerfassung
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Social-Media-Integration
- Teilen in sozialen Medien
- Textanalyse
- Trend-Analysen
- Visuelle Analytik
- Wissensmanagement
- Überwachung

## Links

- [Profil von Birdeye anzeigen](https://www.getapp.at/software/112535/birdeye)
- [Profil von Trustpilot anzeigen](https://www.getapp.at/software/113149/trustpilot)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/112535/113149/birdeye/vs/trustpilot)

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## Strukturierte Daten

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BirdEye unterstützt auch eine native mobile Anwendung für iOS und Android, mit der Nutzer Kunden einchecken, neue Bewertungen erfassen, Kundenfeedback nachverfolgen und unterwegs auf Berichte zugreifen können.\n\nBirdEye unterstützt Nutzer dabei, ihre Online-Präsenz und SEO durch exakte Firmeneinträge und dynamische Inhalte zu verbessern. Durch die Datensynchronisierung wird sichergestellt, dass wichtige Informationen wie Name, Adresse und Telefonnummer von den mehr als 50 globalen Partnern von BirdEye, einschließlich Google, Facebook und Bing, automatisch aktualisiert werden. Mit dynamischem Inhalt können Nutzer Einträge mit ansprechenden Videos, Fotos und Menüs bereichern. Mit dem Tool „scan your business“ erhalten Nutzer einen schnellen Überblick darüber, welchen Ruf sie online genießen, indem ihnen Listings, Nutzerbewertungen und Bewertungen auf mehreren Websites angezeigt werden.\n\nMithilfe der Review-Überwachungstechnologie können Nutzer über ein zentrales Dashboard in Echtzeit mit Kunden ins Gespräch kommen. SMS- oder E-Mail-Benachrichtigungen in Echtzeit informieren Nutzer, wenn eine Nutzerbewertung zu ihrem Unternehmen veröffentlicht wird. Mithilfe von Social-Listening-Tools können Nutzer Stimmungstrends und einflussreiche soziale Unterhaltungen ausfindig machen. Mit der Umfrage-Management-Funktion können Nutzer ansprechende Kundenumfragen erstellen und per SMS, E-Mail oder Social Media versenden. Nutzer können die Umfrageergebnisse mit der NPS-Technologie (Net Promoter Score) genau auswerten.\n\nMithilfe von Tools für das Social-Media-Ticketing und die Ticketzuweisung können Nutzer das Problemmanagement und die Problemlösung optimieren. Mit Echtzeit-Geschäftsanalysen erhalten Nutzer wertvolle Einblicke in das Kunden-Feedback. Mithilfe der Konkurrenzanalyse-Technologie können Nutzer ihre Konkurrenz verstehen und Möglichkeiten erkennen, um Marktanteile zu gewinnen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1eb587fe-458f-4cdb-a5a1-8aed0f519ead.png","url":"https://www.getapp.at/software/112535/birdeye","@id":"https://www.getapp.at/software/112535/birdeye#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":703,"ratingValue":4.7},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Trustpilot","description":"Trustpilot ist eine Plattform zur Verwaltung von Kundenbewertungen, die Online-Unternehmen dabei unterstützt, eine vertrauenswürdige Marke aufzubauen und mit Kunden in Kontakt zu treten, indem sie Bewertungen erfassen und Feedback einholen. Die Lösung hilft Unternehmen, die Kundenerfahrung zu verbessern, ihr Ansehen zu präsentieren und ihre Präsenz online zu verstärken sowie die Gesamtumsätze und Verkäufe zu steigern. Zu den wichtigsten Funktionen von Trustpilot gehören Bewertungsberichte und -analysen, Bewertungseinladungen und -erinnerungen, umfangreiche Snippet-Sterne, Bewertungswidgets vor Ort, Google-Verkäuferbewertungen und mehr.\n\nUnternehmen können einen sofortigen Bewertungsschub erhalten, indem sie „Kickstart“-Einladungen versenden, um ehemalige Kunden einzuladen, eine Bewertung abzugeben. Konten können auch so eingerichtet werden, dass nach dem Kauf automatisch eine benutzerdefinierte Bewertungseinladung gesendet wird, die von Trustpilot.com oder der Domäne der Marke mithilfe der optimierten Nutzerbewertungsvorlagen von Trustpilot gesendet wird. Mit eingebetteten Bewertungsformularen können Organisationen Bewertungen unmittelbar von ihrer Unternehmenswebsite abrufen, während Erinnerungs-E-Mails Kunden automatisch erinnern, eine Bewertung abzugeben. Erfassungsraten, Quellen und Änderungen an TrustScore können mit dem integrierten Analysedashboard von Trustpilot verfolgt werden. Nutzer können den Datenverkehr und die Impressionen auch über die Google-Suchstatistik verfolgen und erfahren, wie Besucher das Trustpilot-Unternehmensprofil der Marke online finden.\n\nOrganisationen können Bewertungen auf ihrer Facebook-Seite über die Facebook-Anwendung von Trustpilot automatisch und auf Twitter und Google+ mit einem einzigen Klick teilen. In AdWords können Verkäuferbewertungen und Goldsterne hinzugefügt werden, um die Klickraten zu erhöhen und mehr qualifizierte Leads zu erzielen. Fünfundzwanzig vorgefertigte „TrustBoxes“ helfen, Beurteilungen und Bewertungen zu präsentieren. Sie können durch Einfügen von Code-Snippets in den HTML-Code der Website angezeigt werden. Marketinginhalte wie das Logo von Trustpilot, Symbole und Sterne erhöhen die Glaubwürdigkeit auf verschiedenen Werbekanälen. Zu den zusätzlichen Plattformfunktionen gehören ein integriertes Split-Test-Tool, umfangreiche Snippet-Sterne von Google, Bewertungsbenachrichtigungen, Zugriff auf mehrere Nutzer und Export von Bewertungen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fceee733-8453-4d21-a0fc-42aed9fee046.png","url":"https://www.getapp.at/software/113149/trustpilot","@id":"https://www.getapp.at/software/113149/trustpilot#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1203,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"299","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.at/compare/112535/113149/birdeye/vs/trustpilot#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundensupport Software","position":2,"item":"/directory/562/customer-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye vs. Trustpilot","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/112535/113149/birdeye/vs/trustpilot","@type":"ListItem"}]}]}
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