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description: Schnell die führenden Trustpilot vs. Swell Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Trustpilot vs. Swell: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Trustpilot und Swell

Canonical: https://www.getapp.at/compare/113149/118523/trustpilot/vs/swell-cx

> Detailgenauer Vergleich zwischen Trustpilot und Swell. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Trustpilot | Swell |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1204 | 357 |
| **Startpreis** | $ 299,00 | - |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Trustpilot

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Datenvisualisierung
- Engagement-Tracking
- Feedback-Management
- Kampagnenmanagement
- Kundenerlebnis-Management
- Multichannel-Datenerfassung
- Negatives Feedback Management
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Teilen in sozialen Medien
- Trend-Analysen
- Visuelle Analytik
- Überwachung
- Überwachung der Beschwerden

### Swell

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Datenvisualisierung
- Engagement-Tracking
- Feedback-Management
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Kundenerlebnis-Management
- Multichannel-Datenerfassung
- Negatives Feedback Management
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Teilen in sozialen Medien
- Trend-Analysen
- Visuelle Analytik
- Überwachung
- Überwachung der Beschwerden

## Links

- [Profil von Trustpilot anzeigen](https://www.getapp.at/software/113149/trustpilot)
- [Profil von Swell anzeigen](https://www.getapp.at/software/118523/swell-cx)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/113149/118523/trustpilot/vs/swell-cx)

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## Strukturierte Daten

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Die Lösung hilft Unternehmen, die Kundenerfahrung zu verbessern, ihr Ansehen zu präsentieren und ihre Präsenz online zu verstärken sowie die Gesamtumsätze und Verkäufe zu steigern. Zu den wichtigsten Funktionen von Trustpilot gehören Bewertungsberichte und -analysen, Bewertungseinladungen und -erinnerungen, umfangreiche Snippet-Sterne, Bewertungswidgets vor Ort, Google-Verkäuferbewertungen und mehr.\n\nUnternehmen können einen sofortigen Bewertungsschub erhalten, indem sie „Kickstart“-Einladungen versenden, um ehemalige Kunden einzuladen, eine Bewertung abzugeben. Konten können auch so eingerichtet werden, dass nach dem Kauf automatisch eine benutzerdefinierte Bewertungseinladung gesendet wird, die von Trustpilot.com oder der Domäne der Marke mithilfe der optimierten Nutzerbewertungsvorlagen von Trustpilot gesendet wird. Mit eingebetteten Bewertungsformularen können Organisationen Bewertungen unmittelbar von ihrer Unternehmenswebsite abrufen, während Erinnerungs-E-Mails Kunden automatisch erinnern, eine Bewertung abzugeben. Erfassungsraten, Quellen und Änderungen an TrustScore können mit dem integrierten Analysedashboard von Trustpilot verfolgt werden. Nutzer können den Datenverkehr und die Impressionen auch über die Google-Suchstatistik verfolgen und erfahren, wie Besucher das Trustpilot-Unternehmensprofil der Marke online finden.\n\nOrganisationen können Bewertungen auf ihrer Facebook-Seite über die Facebook-Anwendung von Trustpilot automatisch und auf Twitter und Google+ mit einem einzigen Klick teilen. In AdWords können Verkäuferbewertungen und Goldsterne hinzugefügt werden, um die Klickraten zu erhöhen und mehr qualifizierte Leads zu erzielen. Fünfundzwanzig vorgefertigte „TrustBoxes“ helfen, Beurteilungen und Bewertungen zu präsentieren. Sie können durch Einfügen von Code-Snippets in den HTML-Code der Website angezeigt werden. Marketinginhalte wie das Logo von Trustpilot, Symbole und Sterne erhöhen die Glaubwürdigkeit auf verschiedenen Werbekanälen. Zu den zusätzlichen Plattformfunktionen gehören ein integriertes Split-Test-Tool, umfangreiche Snippet-Sterne von Google, Bewertungsbenachrichtigungen, Zugriff auf mehrere Nutzer und Export von Bewertungen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fceee733-8453-4d21-a0fc-42aed9fee046.png","url":"https://www.getapp.at/software/113149/trustpilot","@id":"https://www.getapp.at/software/113149/trustpilot#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":1204},"offers":{"price":"299","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Swell","description":"Swell CX ist eine cloudbasierte Plattform, die kleinen und großen Unternehmen dabei helfen soll, Kundenerfahrungsfeedback durch Net Promoter Scores, Online-Bewertungen und Kundenzufriedenheitsumfragen (CSAT) zu sammeln und zu verwalten. Die einheitliche Plattform verfügt über ein One-Click-Feedback-System, mit dem Nutzer positive Bewertungen von Kunden in Echtzeit erstellen können.\n\nZu den wichtigsten Funktionen von Swell CX gehören Prozessautomatisierung, Bewertungsmanagement, Social-Media-Metriken, Gamification, Stimmungsanalyse, Umfragen, Trendanalyse und Mehrkanal-Feedback. Die Plattform verfügt über ein zentrales Dashboard, mit dem Nutzer den gesamten Lebenszyklus von Online-Bewertungen verwalten können, von der Verfolgung und Erfassung bis hin zur endgültigen Berichterstattung. Unternehmen können Text- und E-Mail-Support-Funktionen verwenden, um direkt mit Kunden in Bezug auf Feedback zu interagieren und mit ihnen zu kommunizieren.\n\nSwell CX unterstützt eine Anwendungsprogrammierschnittstelle sowie integrierte Integrationsfunktionen, mit denen die Plattform mit CRM, POS, Patientenmanagementsystemen von Drittanbietern und mehr verbunden werden kann. Das Anpassungsmodul der Plattform ermöglicht es den Nutzern, alle Aspekte und Prozesse des Feedbacks zu personalisieren, um bessere Antwortquoten zu fördern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/feae5086-5b0f-4ffe-96ad-379442510e7c.png","url":"https://www.getapp.at/software/118523/swell-cx","@id":"https://www.getapp.at/software/118523/swell-cx#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":357},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.at/compare/113149/118523/trustpilot/vs/swell-cx#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"NPS-Software","position":2,"item":"/directory/1963/nps/software","@type":"ListItem"},{"name":"Trustpilot vs. Swell","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/113149/118523/trustpilot/vs/swell-cx","@type":"ListItem"}]}]}
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