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description: Schnell die führenden IT Glue vs. SapphireIMS Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: IT Glue vs. SapphireIMS: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von IT Glue und SapphireIMS

Canonical: https://www.getapp.at/compare/113707/123747/itglue/vs/sapphireims

> Detailgenauer Vergleich zwischen IT Glue und SapphireIMS. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | IT Glue | SapphireIMS |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 342 | 65 |
| **Startpreis** | $ 29,00 | $ 15,00 |
| **Gratis Testen** | Nein | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### IT Glue

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Asset Lifecycle Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Compliance Management
- Compliance-Verfolgung
- Daten-Import / -Export
- Hilfe Desk-Management
- IT-Asset-Management
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- Inventarverwaltung
- Konfigurationsmanagement
- Lieferanten-Management
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Überwachung

### SapphireIMS

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Asset Lifecycle Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Compliance Management
- Compliance-Verfolgung
- Daten-Import / -Export
- Hilfe Desk-Management
- IT-Asset-Management
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- Inventarverwaltung
- Konfigurationsmanagement
- Lieferanten-Management
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Überwachung

## Links

- [Profil von IT Glue anzeigen](https://www.getapp.at/software/113707/itglue)
- [Profil von SapphireIMS anzeigen](https://www.getapp.at/software/123747/sapphireims)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/113707/123747/itglue/vs/sapphireims)

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## Strukturierte Daten

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Die Software bietet flexible Ressourcennachverfolgung, Dokumentationsautomatisierung, Beziehungszuordnung, Checklisten, Workflows und mehr.\n\nMit IT Glue können Nutzer maßgeschneiderte Checklisten für Aufgabenlisten erstellen und diese Teammitgliedern zuweisen, um Teamworkflows zu verwalten und den Status kritischer Aufgaben zu verfolgen. Checklisten-Vorlagen können verwendet werden, um standardisierte Prozesse für die Verwendung im gesamten Unternehmen zu erstellen. Prozesse können auch wiederholt werden, indem eine Wissensbasis und Standardvorgehensweisen (SOP) erstellt und gespeichert werden. Diagramme können zwecks Übersichtlichkeit eingebettet werden und Artikel können mit anderen in IT Glue gespeicherten Dokumentationen verknüpft werden. Mit den Tools für die Abbildung von Beziehungen können Nutzer verwandte Elemente verknüpfen, um die Self-Service-Kultur in Organisationen zu stärken.\n\nRunbooks ermöglicht es Nutzern, PDF-Dokumentationspakete für den Offline-Zugriff auf die in IT Glue gespeicherten strukturierten Informationen zu erstellen. Mehrere Runbooks können gleichzeitig für alle, mehrere oder einzelne Kunden erstellt werden. Granulare Zugriffssteuerungen und Berechtigungen geben den Nutzern die vollständige Kontrolle darüber, welche Dokumente geteilt werden. Mit den unveränderbaren Tools für Prüfpfade und Versionskontrolle können Nutzer gelöschte Elemente wiederherstellen und zu früheren Dokumentenversionen zurückkehren. Domänen, Geräte, Kennwörter, SSL-Zertifikate und nutzerdefinierte Ressourcen werden automatisch versioniert. Die API von IT Glue ermöglicht die Integration in andere Plattformen und die Erweiterung der Dokumentation, indem programmatischer Lese- oder Schreibzugriff auf Kontodaten bereitgestellt wird.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d20fd662-6239-4007-8cd6-c1a2b425e70d.png","url":"https://www.getapp.at/software/113707/itglue","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/113707/itglue#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":342},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SapphireIMS","description":"SapphireIMS ist eine cloudbasierte und On-Premise installierte IT-Service-Management-Suite, die Unternehmen bei der Verwaltung von Vorgängen über Service-Desks, Asset-Lebenszyklen, Compliance und Inventarkontrolle, IT-Automatisierung und vieles mehr unterstützt. Dazu gehört ein BSM (Business Service Manager), mit dem IT-Abteilungen proaktiv den Zustand und Verfügbarkeitsstatus von Diensten und Infrastruktur wie Servern, Datenbanken, Netzwerkgeräten, Domänencontrollern und virtuellen Maschinen überwachen können. Die BSM-Anwendung führt auch ein stündliches Ereignisprotokoll für jedes Gerät und leitet automatisch Korrekturmaßnahmen ein, falls ein Fehler in definierten Parametern gefunden wird.\n\nDer Inventar- und Compliance-Manager von SapphireIMS ermöglicht es der Administration, die Transparenz von IT-Assets zu kontrollieren, die Compliance von Software- oder Hardware-Inventarlizenzen zu gewährleisten, Geräte im Netzwerk mit agentlosen oder agentbasierten Erkennungsmethoden zu erkennen und Assets in einer hierarchischen Struktur zur Analyse auf verschiedenen Beschaffungsebenen zu organisieren. Unternehmen können den Service-Automation-Manager nutzen, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren, z. B. Routinewartung, Einstellung oder Kündigung von Mitarbeitenden, Durchsetzung von Richtlinien, regelmäßige Scans, Patch-Bereitstellung und vieles mehr. Darüber hinaus bietet das Tool eine Asset-Management-Suite, mit der IT-Fachleute den gesamten Lebenszyklus von IT- und Nicht-IT-Assets rationalisieren können, von der Beschaffung und Registrierung in der CMDB (Configuration Management Database) bis hin zur Ausmusterungsregistrierung in Übereinstimmung mit den Geschäftsabläufen.\n\nDer ITIL-zertifizierte Service-Desk von SapphireIMS verbessert die Servicebereitstellung, indem die Kunden Vorfälle über ein Self-Service-Portal, per Telefon, E-Mail oder SMS protokollieren und Tickets anhand verschiedener Faktoren kategorisieren können, um so an geeignete Quellen weitergeleitet zu werden. Zu den weiteren Funktionen gehören Problemverwaltung, Finanzberichterstattung, mobiler Helpdesk, anpassbare Workflows, Verwaltung des Servicekatalogs, Vertragsverwaltung, Strichkodierung und mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e5652ed1-fe34-4011-9315-f0a2a717c0c8.png","url":"https://www.getapp.at/software/123747/sapphireims","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/123747/sapphireims#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":65},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IT-Dokumentation Software","position":2,"item":"/directory/3860/it-documentation/software","@type":"ListItem"},{"name":"IT Glue vs. SapphireIMS","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/113707/123747/itglue/vs/sapphireims","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/113707/123747/itglue/vs/sapphireims#breadcrumblist"}]}
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