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description: Schnell die führenden HelpDesk vs. Gorgias Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: HelpDesk vs. Gorgias: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von HelpDesk und Gorgias

Canonical: https://www.getapp.at/compare/116767/124359/helpdesk/vs/gorgias

> Detailgenauer Vergleich zwischen HelpDesk und Gorgias. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | HelpDesk | Gorgias |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 180 | 134 |
| **Startpreis** | $ 29,00 | $ 60,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### HelpDesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Batch-Daten Kommunikation
- Berichterstattung / Analyse
- Call-Center-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat
- Etikettierung
- Fall-Management
- Feedback-Management
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenreklamations-Tracking
- Multi-Channel-Kommunikation
- Routing
- Social-Media-Integration
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Vorformulierte Antworten
- Workflow-Management

### Gorgias

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Batch-Daten Kommunikation
- Berichterstattung / Analyse
- Call-Center-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat
- Etikettierung
- Fall-Management
- Feedback-Management
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenreklamations-Tracking
- Multi-Channel-Kommunikation
- Routing
- Social-Media-Integration
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Vorformulierte Antworten
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von HelpDesk anzeigen](https://www.getapp.at/software/116767/helpdesk)
- [Profil von Gorgias anzeigen](https://www.getapp.at/software/124359/gorgias)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/116767/124359/helpdesk/vs/gorgias)

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## Strukturierte Daten

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