---
description: Schnell die führenden HelpDesk vs. HelpSpace Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: HelpDesk vs. HelpSpace: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Kundenservice Software](/directory/231/customer-service/software) > [HelpDesk \<span\>vs.\</span\> HelpSpace](https://www.getapp.at/compare/116767/2049069/helpdesk/vs/helpspace)

# Vergleich von HelpDesk und HelpSpace

Canonical: https://www.getapp.at/compare/116767/2049069/helpdesk/vs/helpspace

> Detailgenauer Vergleich zwischen HelpDesk und HelpSpace. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | HelpDesk | HelpSpace |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 183 | 30 |
| **Startpreis** | $ 29,00 | € 25,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### HelpDesk

- API
- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Etikettierung
- Hilfe Desk-Management
- Inbox-Management
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Suchen / filtern
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### HelpSpace

- API
- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Etikettierung
- Hilfe Desk-Management
- Inbox-Management
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Suchen / filtern
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von HelpDesk anzeigen](https://www.getapp.at/software/116767/helpdesk)
- [Profil von HelpSpace anzeigen](https://www.getapp.at/software/2049069/helpspace)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/116767/2049069/helpdesk/vs/helpspace)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"HelpDesk vs. HelpSpace: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026","description":"Schnell die führenden HelpDesk vs. HelpSpace Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.","url":"https://www.getapp.at/compare/116767/2049069/helpdesk/vs/helpspace","about":[{"@id":"https://www.getapp.at/software/116767/helpdesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.at/software/2049069/helpspace#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.at/compare/116767/2049069/helpdesk/vs/helpspace#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.at/compare/116767/2049069/helpdesk/vs/helpspace#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"inLanguage":"de-AT","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.at/#website"}},{"name":"HelpDesk","description":"HelpDesk ist ein nutzerfreundliches Ticketsystem zur Verwaltung der Kommunikation mit Kunden. Du kannst alle Nachrichten an einem Ort speichern und ihren Status verfolgen. Es bietet zahlreiche Funktionen, die eine effektive Zusammenarbeit ermöglichen. Durch das Konvertieren von Nachrichten in verwaltbare Tickets sparen deine Kundendienstmitarbeiter Zeit und sind produktiver. Deine Kunden können dich über ihren bevorzugten Kanal kontaktieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3febaa0f-8679-42a5-b740-104758c6b3e0.jpeg","url":"https://www.getapp.at/software/116767/helpdesk","@id":"https://www.getapp.at/software/116767/helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":183,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"HelpSpace","description":"HelpSpace ist ein deutsches Startup, das 2020 gegründet wurde und eine Helpdesk-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen anbietet. Unser Ziel ist es, eine einfach zu bedienende, effiziente und benutzerfreundliche Lösung anzubieten, die auch optisch überzeugt.\n\nZu den Funktionen von HelpSpace gehören:\n\nTICKETS: Kundenanfragen, die im Team effizient und nachvollziehbar bearbeitet werden, entweder durch das Antworten mittels Vorlagen oder durch direkte Zuweisung an Teammitglieder.\n\nTASKS: internes Aufgabenmanagement, in der zum Beispiel eine Kundenanfrage in mehrere Aufgaben unterteilt und verschiedenen Teammitgliedern zugewiesen werden, um eine parallele Bearbeitung und schnelle Reaktionszeit zu gewährleisten. Tasks können auch in Kanban-Boards angezeigt und mit benutzerdefinierten Status versehen werden.\n\nDOCS: eine integrierte Wissensdatenbank, die innerhalb des Teams oder mit Kunden geteilt wird, um n der Ticketbearbeitung die Lösung schnell zu finden oder Informationen dem Kunden 24x7 zur Verfügung zu stellen.\n\nWIDGET: ein praktisches Tool, mit dem Du Deine Wissensdatenbank direkt auf Deiner Website und in Deiner App anzeigen kannst und das es Kunden ermöglicht, Dich direkt von hier zu kontaktieren.\n\nINTEGRATION: verschiedene Möglichkeiten, HelpSpace in Deine Anwendungslandschaft zu integrieren mittels API, Webhooks oder Zapier. Es beschleunigt Deine Prozesse und vereinfacht Deine Arbeit.\n\nVerbessern Sie Ihren Kundensupport mit HelpSpace. Nichts ist wichtiger als zufriedene Kunden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1e8e39a5-300a-493c-835d-83388af468d5.png","url":"https://www.getapp.at/software/2049069/helpspace","@id":"https://www.getapp.at/software/2049069/helpspace#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":30,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"@id":"https://www.getapp.at/compare/116767/2049069/helpdesk/vs/helpspace#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundenservice Software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"HelpDesk vs. HelpSpace","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/116767/2049069/helpdesk/vs/helpspace","@type":"ListItem"}]}]}
</script>