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description: Schnell die führenden SolarWinds Service Desk vs. SysAid Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: SolarWinds Service Desk vs. SysAid: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von SolarWinds Service Desk und SysAid

Canonical: https://www.getapp.at/compare/1336/90863/solarwinds-service-desk/vs/sysaid

> Detailgenauer Vergleich zwischen SolarWinds Service Desk und SysAid. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | SolarWinds Service Desk | SysAid |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 577 | 517 |
| **Startpreis** | $ 39,00 | - |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### SolarWinds Service Desk

- Aktivitäts-Dashboard
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- IT-Asset-Management
- Instandhaltungsmanagement
- Inventarverwaltung
- Kundendatenbank
- Kundenportal
- Lieferanten-Management
- Lokalisierung-Automatisierung
- Priorisierung
- Ressourcenzuordnung und -planung
- Self-Service Portal
- Service-Anfragen-Management
- Social-Media-Integration
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vorlagen

### SysAid

- Aktivitäts-Dashboard
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- IT-Asset-Management
- Instandhaltungsmanagement
- Inventarverwaltung
- Kundendatenbank
- Kundenportal
- Lieferanten-Management
- Lokalisierung-Automatisierung
- Priorisierung
- Ressourcenzuordnung und -planung
- Self-Service Portal
- Service-Anfragen-Management
- Social-Media-Integration
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vorlagen

## Links

- [Profil von SolarWinds Service Desk anzeigen](https://www.getapp.at/software/1336/solarwinds-service-desk)
- [Profil von SysAid anzeigen](https://www.getapp.at/software/90863/sysaid)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/1336/90863/solarwinds-service-desk/vs/sysaid)

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## Strukturierte Daten

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