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description: Schnell die führenden Hiver vs. Rocket.Chat Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Hiver vs. Rocket.Chat: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Hiver und Rocket.Chat

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> Detailgenauer Vergleich zwischen Hiver und Rocket.Chat. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Hiver | Rocket.Chat |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 148 | 156 |
| **Startpreis** | $ 55,00 | - |
| **Gratis Testen** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### Hiver

- @mentions
- API
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Chatbot-Software
- Echtzeit-Chat
- Etikettierung
- Filesharing
- Kollaboration mehrerer Nutzer
- Kommunikationsmanagement
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Suchen / filtern
- Transkripte / Chatverlauf
- Voice-Mail
- Vorformulierte Antworten
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Rocket.Chat

- @mentions
- API
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Chatbot-Software
- Echtzeit-Chat
- Etikettierung
- Filesharing
- Kollaboration mehrerer Nutzer
- Kommunikationsmanagement
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Suchen / filtern
- Transkripte / Chatverlauf
- Voice-Mail
- Vorformulierte Antworten
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Hiver anzeigen](https://www.getapp.at/software/20502/hiver)
- [Profil von Rocket.Chat anzeigen](https://www.getapp.at/software/112763/rocket-chat)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/20502/112763/hiver/vs/rocket-chat)

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## Strukturierte Daten

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Es bietet dir alles, was du für eine hervorragende Kundenbetreuung benötigst, ohne die Komplexität und Funktionsüberlastung anderer Helpdesk-Produkte.\n\nHiver wird weltweit von Tausenden Unternehmen eingesetzt und ist eines der beliebtesten Produkte für Gmail und G Suite.\n\nHAUPTMERKMALE:\n\nGemeinsam genutzte Postfächer: Verwalte ein gemeinsames E-Mail-Konto wie support@ oder sales@ in deinem Gmail-Konto. Delegiere E-Mails und behalte den Überblick über Aufgaben.\n\nFreigegebene Labels: Gebe deine Gmail-Labels frei, um E-Mail-Gespräche mit deinem Team zu synchronisieren. Hiver synchronisiert Antworten und liest den Status automatisch.\n\nKollisionswarnungen: Erhalte Benachrichtigungen, wenn jemand auf eine E-Mail antwortet. Vermeide doppelte und widersprüchliche Antworten.\n\nE-Mail-Notizen: Kommuniziere intern mithilfe von E-Mail-Notizen mit @mentions. Schluss mit verwirrenden CCs, Fwds und BCCs.\n\nVersand zu einem späteren Zeitpunkt: Plane den Versand von E-Mails zu einem späteren Zeitpunkt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e44d5513-9cb7-4e30-93e5-cfb9156f6a25.png","url":"https://www.getapp.at/software/20502/hiver","@id":"https://www.getapp.at/software/20502/hiver#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":148,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"name":"Rocket.Chat","description":"Rocket.Chat ist eine Open-Source-Plattform für Teamzusammenarbeit und Kommunikation mit Live-Chat, Video- und Audiokonferenzen, Filesharing, Nachrichtenübersetzung und mehr. Mit Rocket.Chat können ganze Organisationen, Teams oder Einzelpersonen in Gruppen- oder Einzelgesprächen miteinander kommunizieren. Dies ermöglicht Benutzern das Erstellen von Kanälen und Konversationen für die Zusammenarbeit.\n\nMit Rocket.Chat können Nutzer von jedem Gerät mit Internetzugang aus, einschließlich Windows, Mac, Mobilgeräten oder Tablet-Geräten, über die nativen iOS-Apps und Android-Apps Gebrauch machen, wo immer sie sich befinden. Dank des Open-Source-Charakters von Rocket.Chat können Nutzer der Community beitreten und ihre eigenen benutzerdefinierten Funktionen, Plugins, Designs und Integrationen erstellen, um eine Lösung zu entwickeln, die ihren Geschäftsanforderungen entspricht. \n\nBenutzerdefinierte Kanäle können erstellt werden, um Gruppengespräche zu erleichtern, und private Kanäle können eingerichtet werden, um verschlüsselte Einzelgespräche zu führen. Innerhalb von Kanälen können Nutzer Dokumente freigeben, Sprachnachrichten senden, Video- oder Audiokonferenzanrufe einrichten und Bildschirme freigeben, Vorschauen verlinken und mehr. Maschinelles Lernen kann verwendet werden, um automatisch Gespräche zwischen Nutzern zu übersetzen, wobei über 37 Sprachen verfügbar sind. \n\nFür kundenorientierte Teams oder Unternehmen kann Rocket.Chat verwendet werden, um Kundenbetreuung in Form eines Live-Chat-Widgets bereitzustellen, das in die Geschäftswebsite eingebettet ist. Nutzer können innerhalb der Rocket.Chat-Plattform Kundenanfragen weiterleiten und darauf reagieren, um einen Support-Helpdesk bereitzustellen oder Leads zu konvertieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0bbc8de4-437d-40d0-80af-3b555e3631f7.png","url":"https://www.getapp.at/software/112763/rocket-chat","@id":"https://www.getapp.at/software/112763/rocket-chat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":156,"ratingValue":4.3},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.at/compare/20502/112763/hiver/vs/rocket-chat#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundenservice Software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Hiver vs. Rocket.Chat","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/20502/112763/hiver/vs/rocket-chat","@type":"ListItem"}]}]}
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