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description: Schnell die führenden ManageEngine ServiceDesk Plus vs. Microsoft 365 Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: ManageEngine ServiceDesk Plus vs. Microsoft 365: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von ManageEngine ServiceDesk Plus und Microsoft 365

Canonical: https://www.getapp.at/compare/20521/90725/manageengine-service-desk-plus/vs/microsoft-office-365

> Detailgenauer Vergleich zwischen ManageEngine ServiceDesk Plus und Microsoft 365. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft 365 |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 231 | 14084 |
| **Startpreis** | $ 16,00 | $ 6,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation | Videos |

## Hauptfunktionen

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Chat / Messaging
- Datenvisualisierung
- Dokumentenspeicher
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Kommentare / Notizen
- Kommunikationsmanagement
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Real-Time Updates
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Suchen / filtern
- Vorlagen

### Microsoft 365

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Chat / Messaging
- Datenvisualisierung
- Dokumentenspeicher
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Kommentare / Notizen
- Kommunikationsmanagement
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Real-Time Updates
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Suchen / filtern
- Vorlagen

## Links

- [Profil von ManageEngine ServiceDesk Plus anzeigen](https://www.getapp.at/software/20521/manageengine-service-desk-plus)
- [Profil von Microsoft 365 anzeigen](https://www.getapp.at/software/90725/microsoft-office-365)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/20521/90725/manageengine-service-desk-plus/vs/microsoft-office-365)

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## Strukturierte Daten

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ServiceDesk Plus integriert deine Helpdesk-Anfragen und -Assets, damit du deineIT effektiv verwalten kannst. Die Software hilft dir, ITIL Best Practices zu implementieren und IT Service Requests schneller zu beheben. \n\nServiceDesk Plus ist eine anpassbare und einfach zu implementierende Helpdesk-Software mit mehr als 10.000 Benutzern weltweit. ServiceDesk Plus ist in 23 verschiedenen Sprachen verfügbar.\n\nManageEngine ServiceDesk Plus ist eine webbasierte, einfach zu bedienende Help Desk und Asset Management App mit vielen Funktionen wie Vertragsmanagement, Einkauf und Wissensmanagement. Es hat auch eine ITIL-fähige Version. Durch die Integration von Ticketing, Asset Tracking, Einkauf, Servicekatalog, Vertragsmanagement und Wissensdatenbank in einem kostengünstigen und benutzerfreundlichen Paket hilft dir ServiceDesk Plus, die Produktivität deines IT-Service-Teams zu steigern und deine Endbenutzer zufrieden zu stellen. \n\nServiceDesk Plus ermöglicht es Endbenutzern, Tickets über verschiedene Kanäle einzureichen. Es automatisiert wichtige Workflow-Aufgaben, wie z. B. Fallrouting, Quittierung des Antragstellers, Benachrichtigung des Technikers und Handhabung der SLA-Regeln. Das Lösungsmodul ermöglicht es dir, Best Practices und Lösungen für häufige Probleme in einer Online-Wissensdatenbank zu dokumentieren.\n\nServiceDesk Plus bietet genaue Bestandsverfolgungsfunktionen für Windows- und Linux-Workstations. Es kann auch Softwarelizenzen verfolgen und dir die Anzahl der über- oder unterausgelasteten Lizenzen in deinem Unternehmen mitteilen.\n\nServiceDesk Plus kann dir helfen, einen vollständigen Produktkatalog auf der Grundlage des Produkttyps zu pflegen, der alle Assets auflistet, die deinem Unternehmen gehören. Es kann Purchase Orders generieren, sie per E-Mail versenden und die ausstehenden Bestellungen und POs verfolgen. Es bietet auch den Import von Anforderern und Assets aus .csv-Dateien sowie eine Umfrage zur Benutzerzufriedenheit.\n\nBesonders hervorzuheben sind Enhanced Active Directory Integration, erweitertes Einkaufssystem mit Genehmiger, Geschäftsregeln für ein besseres Anforderungsmanagement, die Möglichkeit, ähnliche Anfragen zu gruppieren und Warteschlangen zuzuordnen, umfassende benutzerdefinierte Berichte, Ankündigungsbretter, erweiterte Listenansichten, Abrechnung nach Zeitaufwand auf Anfrage, HTML-Editoren für Lösungen und Benachrichtigungen, ITIL-fähige Funktionalitäten, agentenbasiertes Scannen, Helpdesk API, mobile Integration und mehr.\n\nStörungsmanagement, Problemmanagement, Änderungsmanagement und CMDB wurde mit allen Funktionalitäten implementiert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/626f9611-5532-4e7c-a27c-8ae312a0a2d9.png","url":"https://www.getapp.at/software/20521/manageengine-service-desk-plus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/20521/manageengine-service-desk-plus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":231,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"16","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Microsoft 365","description":"Microsoft Office 365 ist ein Cloud-Collaboration-Tool, das einen privaten und sicheren Bereich zum Speichern, Freigeben und Bearbeiten von Dateien und Dokumenten sowie zum Verbinden verteilter Teams mithilfe von gemeinsam genutzten Kalendern, Messaging- und Konferenztools bietet. Zudem bietet es eine Verbesserung des Markenerlebnisses mit Marken-E-Mails und Online-Websites. \n\nDie von Office 365 bereitgestellte Business-Class-E-Mail ermöglicht 50 GB Speicherplatz pro Nutzer und das Senden von Nachrichten mit bis zu 25 MB. Dadurch kannst du Bilder in E-Mails senden und benutzerdefinierte Formatierungen anwenden. Du kannst deine Posteingangseinstellungen und -benachrichtigungen anpassen und deinen Kalender und deine Aufgabenliste aktualisieren, um Aufgaben zu priorisieren. Kommuniziere mit Online-Verfügbarkeitsstatus effektiver mit Kollegen, um Online-Chats, Instant-Messaging-Tools und Einzel- oder Gruppen-Sprach- und Videoanrufe zu nutzen.\n\nOffice 365 bietet Tools für die Zusammenarbeit und den Wissensaustausch für interne und externe Zwecke. Du kannst externen Stakeholdern und Kunden des Projekts den Zugriff auf Dokumente ermöglichen und projektspezifische Postfächer und Websites für bestimmte Teams erstellen, einschließlich automatischer Richtlinien und Rechtsschutz. \n\nDu kannst Office 365 auch zum Erstellen von Blogs und Wikis für den weiteren Wissensaustausch sowie zum Zuweisen von Aufgaben an Teammitglieder und zum Verfolgen von Aufgaben auf einer Zeitachse verwenden. Unternehmenspläne für Microsoft Office 365 bieten Tools für soziale Netzwerke, um die Kommunikation und Zusammenarbeit weiter zu verbessern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/85235248-1607-4adf-949f-7e46ba43df94.png","url":"https://www.getapp.at/software/90725/microsoft-office-365","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/90725/microsoft-office-365#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":14084,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"6","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IT Ticketsysteme","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus vs. Microsoft 365","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/20521/90725/manageengine-service-desk-plus/vs/microsoft-office-365","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/20521/90725/manageengine-service-desk-plus/vs/microsoft-office-365#breadcrumblist"}]}
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