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description: Schnell die führenden ManageEngine ServiceDesk Plus vs. TeamViewer ONE Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: ManageEngine ServiceDesk Plus vs. TeamViewer ONE: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von ManageEngine ServiceDesk Plus und TeamViewer ONE

Canonical: https://www.getapp.at/compare/20521/90948/manageengine-service-desk-plus/vs/teamviewer

> Detailgenauer Vergleich zwischen ManageEngine ServiceDesk Plus und TeamViewer ONE. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | ManageEngine ServiceDesk Plus | TeamViewer ONE |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 231 | 11626 |
| **Startpreis** | $ 16,00 | € 24,90 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- API
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Echtzeit-Chat
- IT-Asset-Management
- Inventarverwaltung
- Kommunikationsmanagement
- Kundendienst-Historie
- Priorisierung
- Real-Time Reporting
- Self-Service Portal
- Service-Anfragen-Management
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Veränderungsmanagement
- Wissensmanagement

### TeamViewer ONE

- API
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Echtzeit-Chat
- IT-Asset-Management
- Inventarverwaltung
- Kommunikationsmanagement
- Kundendienst-Historie
- Priorisierung
- Real-Time Reporting
- Self-Service Portal
- Service-Anfragen-Management
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Veränderungsmanagement
- Wissensmanagement

## Links

- [Profil von ManageEngine ServiceDesk Plus anzeigen](https://www.getapp.at/software/20521/manageengine-service-desk-plus)
- [Profil von TeamViewer ONE anzeigen](https://www.getapp.at/software/90948/teamviewer)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/20521/90948/manageengine-service-desk-plus/vs/teamviewer)

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## Strukturierte Daten

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ServiceDesk Plus integriert deine Helpdesk-Anfragen und -Assets, damit du deineIT effektiv verwalten kannst. Die Software hilft dir, ITIL Best Practices zu implementieren und IT Service Requests schneller zu beheben. \n\nServiceDesk Plus ist eine anpassbare und einfach zu implementierende Helpdesk-Software mit mehr als 10.000 Benutzern weltweit. ServiceDesk Plus ist in 23 verschiedenen Sprachen verfügbar.\n\nManageEngine ServiceDesk Plus ist eine webbasierte, einfach zu bedienende Help Desk und Asset Management App mit vielen Funktionen wie Vertragsmanagement, Einkauf und Wissensmanagement. Es hat auch eine ITIL-fähige Version. Durch die Integration von Ticketing, Asset Tracking, Einkauf, Servicekatalog, Vertragsmanagement und Wissensdatenbank in einem kostengünstigen und benutzerfreundlichen Paket hilft dir ServiceDesk Plus, die Produktivität deines IT-Service-Teams zu steigern und deine Endbenutzer zufrieden zu stellen. \n\nServiceDesk Plus ermöglicht es Endbenutzern, Tickets über verschiedene Kanäle einzureichen. Es automatisiert wichtige Workflow-Aufgaben, wie z. B. Fallrouting, Quittierung des Antragstellers, Benachrichtigung des Technikers und Handhabung der SLA-Regeln. Das Lösungsmodul ermöglicht es dir, Best Practices und Lösungen für häufige Probleme in einer Online-Wissensdatenbank zu dokumentieren.\n\nServiceDesk Plus bietet genaue Bestandsverfolgungsfunktionen für Windows- und Linux-Workstations. Es kann auch Softwarelizenzen verfolgen und dir die Anzahl der über- oder unterausgelasteten Lizenzen in deinem Unternehmen mitteilen.\n\nServiceDesk Plus kann dir helfen, einen vollständigen Produktkatalog auf der Grundlage des Produkttyps zu pflegen, der alle Assets auflistet, die deinem Unternehmen gehören. Es kann Purchase Orders generieren, sie per E-Mail versenden und die ausstehenden Bestellungen und POs verfolgen. Es bietet auch den Import von Anforderern und Assets aus .csv-Dateien sowie eine Umfrage zur Benutzerzufriedenheit.\n\nBesonders hervorzuheben sind Enhanced Active Directory Integration, erweitertes Einkaufssystem mit Genehmiger, Geschäftsregeln für ein besseres Anforderungsmanagement, die Möglichkeit, ähnliche Anfragen zu gruppieren und Warteschlangen zuzuordnen, umfassende benutzerdefinierte Berichte, Ankündigungsbretter, erweiterte Listenansichten, Abrechnung nach Zeitaufwand auf Anfrage, HTML-Editoren für Lösungen und Benachrichtigungen, ITIL-fähige Funktionalitäten, agentenbasiertes Scannen, Helpdesk API, mobile Integration und mehr.\n\nStörungsmanagement, Problemmanagement, Änderungsmanagement und CMDB wurde mit allen Funktionalitäten implementiert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/626f9611-5532-4e7c-a27c-8ae312a0a2d9.png","url":"https://www.getapp.at/software/20521/manageengine-service-desk-plus","@id":"https://www.getapp.at/software/20521/manageengine-service-desk-plus#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":231},"offers":{"price":"16","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"TeamViewer ONE","description":"TeamViewer ermöglicht es, sich mit dem Computer oder mobilen Endgerät einer anderen Person zu verbinden. 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TeamViewer erleichtert die unternehmensweite Geräteverwaltung durch gruppenbasierte Konfigurationen und das Erstellen und Anpassen von zentral festgelegten Berechtigungen. Die Software bietet viele Möglichkeiten der Gerätewartung, von der Statusüberwachung industrieller Maschinen bis zum Update des elektronischen Menüs im Restaurant. \n\nMit TeamViewer können Online-Meetings, Präsentationen, Trainings, Seminare und interaktive Konferenzen erstellt und geleitet werden. Ebenfalls wird die Projektzusammenarbeit und Kommunikation durch Chat, Audio und Video unterstützt. \n\nIm Privatgebrauch kann mit TeamViewer jederzeit kostenlos auf das eigene Gerät oder auf Geräte von Freunden und der Familie zugegriffen werden, um zum Beispiel Fotos oder Dateien zu übertragen. 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