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description: Schnell die führenden ManageEngine ServiceDesk Plus vs. Confluence Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: ManageEngine ServiceDesk Plus vs. Confluence: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von ManageEngine ServiceDesk Plus und Confluence

Canonical: https://www.getapp.at/compare/20521/90949/manageengine-service-desk-plus/vs/confluence

> Detailgenauer Vergleich zwischen ManageEngine ServiceDesk Plus und Confluence. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | ManageEngine ServiceDesk Plus | Confluence |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 234 | 3703 |
| **Startpreis** | $ 16,00 | $ 5,42 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation | Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Echtzeit-Chat
- Kommunikationsmanagement
- Priorisierung
- Rich-Text-Bearbeiter
- Self-Service Portal
- Textbearbeitung
- Veränderungsmanagement
- Vorgefertigte Vorlagen
- Vorlagen
- Wiki
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### Confluence

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Echtzeit-Chat
- Kommunikationsmanagement
- Priorisierung
- Rich-Text-Bearbeiter
- Self-Service Portal
- Textbearbeitung
- Veränderungsmanagement
- Vorgefertigte Vorlagen
- Vorlagen
- Wiki
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von ManageEngine ServiceDesk Plus anzeigen](https://www.getapp.at/software/20521/manageengine-service-desk-plus)
- [Profil von Confluence anzeigen](https://www.getapp.at/software/90949/confluence)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/20521/90949/manageengine-service-desk-plus/vs/confluence)

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## Strukturierte Daten

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ServiceDesk Plus integriert deine Helpdesk-Anfragen und -Assets, damit du deineIT effektiv verwalten kannst. Die Software hilft dir, ITIL Best Practices zu implementieren und IT Service Requests schneller zu beheben. \n\nServiceDesk Plus ist eine anpassbare und einfach zu implementierende Helpdesk-Software mit mehr als 10.000 Benutzern weltweit. ServiceDesk Plus ist in 23 verschiedenen Sprachen verfügbar.\n\nManageEngine ServiceDesk Plus ist eine webbasierte, einfach zu bedienende Help Desk und Asset Management App mit vielen Funktionen wie Vertragsmanagement, Einkauf und Wissensmanagement. Es hat auch eine ITIL-fähige Version. Durch die Integration von Ticketing, Asset Tracking, Einkauf, Servicekatalog, Vertragsmanagement und Wissensdatenbank in einem kostengünstigen und benutzerfreundlichen Paket hilft dir ServiceDesk Plus, die Produktivität deines IT-Service-Teams zu steigern und deine Endbenutzer zufrieden zu stellen. \n\nServiceDesk Plus ermöglicht es Endbenutzern, Tickets über verschiedene Kanäle einzureichen. Es automatisiert wichtige Workflow-Aufgaben, wie z. B. Fallrouting, Quittierung des Antragstellers, Benachrichtigung des Technikers und Handhabung der SLA-Regeln. Das Lösungsmodul ermöglicht es dir, Best Practices und Lösungen für häufige Probleme in einer Online-Wissensdatenbank zu dokumentieren.\n\nServiceDesk Plus bietet genaue Bestandsverfolgungsfunktionen für Windows- und Linux-Workstations. Es kann auch Softwarelizenzen verfolgen und dir die Anzahl der über- oder unterausgelasteten Lizenzen in deinem Unternehmen mitteilen.\n\nServiceDesk Plus kann dir helfen, einen vollständigen Produktkatalog auf der Grundlage des Produkttyps zu pflegen, der alle Assets auflistet, die deinem Unternehmen gehören. Es kann Purchase Orders generieren, sie per E-Mail versenden und die ausstehenden Bestellungen und POs verfolgen. Es bietet auch den Import von Anforderern und Assets aus .csv-Dateien sowie eine Umfrage zur Benutzerzufriedenheit.\n\nBesonders hervorzuheben sind Enhanced Active Directory Integration, erweitertes Einkaufssystem mit Genehmiger, Geschäftsregeln für ein besseres Anforderungsmanagement, die Möglichkeit, ähnliche Anfragen zu gruppieren und Warteschlangen zuzuordnen, umfassende benutzerdefinierte Berichte, Ankündigungsbretter, erweiterte Listenansichten, Abrechnung nach Zeitaufwand auf Anfrage, HTML-Editoren für Lösungen und Benachrichtigungen, ITIL-fähige Funktionalitäten, agentenbasiertes Scannen, Helpdesk API, mobile Integration und mehr.\n\nStörungsmanagement, Problemmanagement, Änderungsmanagement und CMDB wurde mit allen Funktionalitäten implementiert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/626f9611-5532-4e7c-a27c-8ae312a0a2d9.png","url":"https://www.getapp.at/software/20521/manageengine-service-desk-plus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/20521/manageengine-service-desk-plus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":234},"offers":{"price":"16","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Confluence","description":"Confluence ist ein gemeinsamer Arbeitsbereich zum Erstellen und Verwalten deiner gesamten Arbeit. Im Gegensatz zu Dokumenten- und File-Sharing-Tools ist Confluence offen und kooperativ und hilft deinem Team und deinem Unternehmen, die beste Zusammenarbeit zu erzielen. Von technischen Teams und Projektmanagement bis hin zu Marketing, HR und Finanzen - je mehr Menschen in einer Organisation diese nutzen, desto mehr Nutzen haben die Teams.\n\nConfluence erleichtert das Organisieren und Finden der benötigten Informationen. Gruppiere zusammengehörige Seiten in einem dedizierten Bereich für deine Arbeit, dein Team oder funktionsübergreifende Projekte. Abhängig von den Berechtigungen kann ein Bereich in Confluence nur für dich oder das gesamte Unternehmen zugänglich gemacht werden. Page-Trees, die eine hierarchische Liste von Seiten innerhalb eines Bereichs erstellen, markieren Themen auf den übergeordneten Seiten und helfen, die Arbeit sauber zu halten.\n\nMusst du etwas finden? Führe eine schnelle Suche durch, um jede jemals erstellte Seite zu finden. Du kannst sogar einen Kommentar finden, den jemand auf einer Seite gepostet hat. Selbst nachdem jemand deine Firma verlassen hat, kannst du immer noch nach der Arbeit suchen, die die Person gemacht hat, sodass das Wissen nie verloren geht. \n\nFast jede erdenkliche Art von Projekt begann als einfache Seite in Confluence, von der Planung einer Büroparty bis hin zur Mission der NASA zum Mars.  Ganz gleich, ob du Besprechungsnotizen erfassen, Produktanforderungen dokumentieren oder eine Designüberprüfung starten möchtest, Confluence ist eine flexible Plattform für die gesamte Arbeit deines Teams.\n\nPasse Confluence an deinen spezifischen Arbeitsstil an, um einen vertrauten Ort für dein Team zu schaffen. Der offene Arbeitsbereich von Confluence unterstützt Teams bei der Erstellung, Überprüfung, Überarbeitung und Fertigstellung von Plänen, sodass die Arbeit weiter voranschreitet.\n\nKein Wunder, dass Confluence nahtlos mit Atlassian-Tools funktioniert. Seine Seiten bieten eine großartige Kulisse für Jira-Software-Tickets oder Trello-Karten und -Boards. Das Einfügen von Jira-Tickets auf deinen Confluence-Seiten ist so einfach wie Copy/Past oder du erstellst neue Tickets direkt von deiner Seite aus, indem du mit der rechten Maustaste auf den hervorgehobenen Text klickst. Wenn du in Trello arbeitest, kannst du direkt auf den Confluence-Seiten Aktualisierungen für deine Karten vornehmen.\n\nZusätzlich zu nahtlosen Atlassian-Integrationen stehen Hunderte von Apps für Confluence im Atlassian Marketplace zur Verfügung. Ganz gleich, ob du deiner Seite Tabellenkalkulationen hinzufügen, Diagramme einfügen, Designprototypen präsentieren oder andere beliebte Apps wie Google Drive oder Salesforce integrieren möchtest, mit den Marketplace-Apps kannst du deinen Seiten mehr Power verleihen, damit du deine beste Arbeit erledigst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/47e3d843-a024-4efe-a858-c6e19b4e5a39.png","url":"https://www.getapp.at/software/90949/confluence","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/90949/confluence#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3703},"offers":{"price":"5.42","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Wissensdatenbank Software","position":2,"item":"/directory/2823/knowledge-base/software","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus vs. Confluence","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/20521/90949/manageengine-service-desk-plus/vs/confluence","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/compare/20521/90949/manageengine-service-desk-plus/vs/confluence#breadcrumblist"}]}
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