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description: Schnell die führenden ManageEngine ServiceDesk Plus vs. PagerDuty Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: ManageEngine ServiceDesk Plus vs. PagerDuty: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von ManageEngine ServiceDesk Plus und PagerDuty

Canonical: https://www.getapp.at/compare/20521/91574/manageengine-service-desk-plus/vs/pagerduty

> Detailgenauer Vergleich zwischen ManageEngine ServiceDesk Plus und PagerDuty. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | ManageEngine ServiceDesk Plus | PagerDuty |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 234 | 220 |
| **Startpreis** | $ 16,00 | $ 10,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- API
- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard Software
- E-Mail-Benachrichtigungen
- E-Mail-Management
- Inventarverwaltung
- Kommunikationsmanagement
- Priorisierung
- Problemmanagement
- Real-Time Reporting
- Rollen-basierte Genehmigung
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Vorfall-Berichterstattung
- Wartungsplanung
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### PagerDuty

- API
- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard Software
- E-Mail-Benachrichtigungen
- E-Mail-Management
- Inventarverwaltung
- Priorisierung
- Problemmanagement
- Real-Time Reporting
- Rollen-basierte Genehmigung
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Vorfall-Berichterstattung
- Wartungsplanung
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von ManageEngine ServiceDesk Plus anzeigen](https://www.getapp.at/software/20521/manageengine-service-desk-plus)
- [Profil von PagerDuty anzeigen](https://www.getapp.at/software/91574/pagerduty)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/20521/91574/manageengine-service-desk-plus/vs/pagerduty)

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## Strukturierte Daten

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ServiceDesk Plus integriert deine Helpdesk-Anfragen und -Assets, damit du deineIT effektiv verwalten kannst. Die Software hilft dir, ITIL Best Practices zu implementieren und IT Service Requests schneller zu beheben. \n\nServiceDesk Plus ist eine anpassbare und einfach zu implementierende Helpdesk-Software mit mehr als 10.000 Benutzern weltweit. ServiceDesk Plus ist in 23 verschiedenen Sprachen verfügbar.\n\nManageEngine ServiceDesk Plus ist eine webbasierte, einfach zu bedienende Help Desk und Asset Management App mit vielen Funktionen wie Vertragsmanagement, Einkauf und Wissensmanagement. Es hat auch eine ITIL-fähige Version. Durch die Integration von Ticketing, Asset Tracking, Einkauf, Servicekatalog, Vertragsmanagement und Wissensdatenbank in einem kostengünstigen und benutzerfreundlichen Paket hilft dir ServiceDesk Plus, die Produktivität deines IT-Service-Teams zu steigern und deine Endbenutzer zufrieden zu stellen. \n\nServiceDesk Plus ermöglicht es Endbenutzern, Tickets über verschiedene Kanäle einzureichen. Es automatisiert wichtige Workflow-Aufgaben, wie z. B. Fallrouting, Quittierung des Antragstellers, Benachrichtigung des Technikers und Handhabung der SLA-Regeln. Das Lösungsmodul ermöglicht es dir, Best Practices und Lösungen für häufige Probleme in einer Online-Wissensdatenbank zu dokumentieren.\n\nServiceDesk Plus bietet genaue Bestandsverfolgungsfunktionen für Windows- und Linux-Workstations. Es kann auch Softwarelizenzen verfolgen und dir die Anzahl der über- oder unterausgelasteten Lizenzen in deinem Unternehmen mitteilen.\n\nServiceDesk Plus kann dir helfen, einen vollständigen Produktkatalog auf der Grundlage des Produkttyps zu pflegen, der alle Assets auflistet, die deinem Unternehmen gehören. Es kann Purchase Orders generieren, sie per E-Mail versenden und die ausstehenden Bestellungen und POs verfolgen. Es bietet auch den Import von Anforderern und Assets aus .csv-Dateien sowie eine Umfrage zur Benutzerzufriedenheit.\n\nBesonders hervorzuheben sind Enhanced Active Directory Integration, erweitertes Einkaufssystem mit Genehmiger, Geschäftsregeln für ein besseres Anforderungsmanagement, die Möglichkeit, ähnliche Anfragen zu gruppieren und Warteschlangen zuzuordnen, umfassende benutzerdefinierte Berichte, Ankündigungsbretter, erweiterte Listenansichten, Abrechnung nach Zeitaufwand auf Anfrage, HTML-Editoren für Lösungen und Benachrichtigungen, ITIL-fähige Funktionalitäten, agentenbasiertes Scannen, Helpdesk API, mobile Integration und mehr.\n\nStörungsmanagement, Problemmanagement, Änderungsmanagement und CMDB wurde mit allen Funktionalitäten implementiert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/626f9611-5532-4e7c-a27c-8ae312a0a2d9.png","url":"https://www.getapp.at/software/20521/manageengine-service-desk-plus","@id":"https://www.getapp.at/software/20521/manageengine-service-desk-plus#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":234,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"16","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"PagerDuty","description":"PagerDuty ist eine Cloud-Software, die Menschen, Systeme und Daten in einer einzigen Ansicht verbindet, für Sichtbarkeit und umsetzbare Intelligenz über alle Abläufe hinweg. Das SaaS-System für Warnmeldungen und zur Vorfallsverfolgung von PagerDuty hilft IT-Betriebs- und DevOps-Ingenieuren, kritische Fehler in ihren IT-Systemen so schnell wie möglich zu beheben. \n\nPagerDuty lässt sich in alle IT-Infrastruktur-Überwachungstools wie Splunk, New Relic, Nagios, Zenoss und andere integrieren und kümmert sich um den menschlichen Teil der Gleichung: Alarmierung (per Telefon, SMS, E-Mail), Bereitschaftsplanung für Teams und automatische Eskalation kritischer Probleme. PagerDuty wird von Fortune-500-Unternehmen und Start-ups gleichermaßen eingesetzt. Zum Kundenkreis der Lösung zählen Microsoft, National Instruments, Electronic Arts, Adobe, Rackspace, Etsy, Square und GitHub.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/868dc1c6-2979-4208-b62e-e4ba01a09bc2.png","url":"https://www.getapp.at/software/91574/pagerduty","@id":"https://www.getapp.at/software/91574/pagerduty#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":220,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.at/compare/20521/91574/manageengine-service-desk-plus/vs/pagerduty#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus vs. PagerDuty","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/20521/91574/manageengine-service-desk-plus/vs/pagerduty","@type":"ListItem"}]}]}
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